PayPal 黑幫–矽谷最有名的幫派
PayPal 黑幫–矽谷最有名的幫派

你知道 Tesla Motors, LinkedIn, SpaceX, Yelp, Yammer 這幾家公司的共同點嗎?除了他們的市值都超過 10 億美元之外,他們的創辦人都是 Paypal 黑幫(Paypal Mafia)的一員,如果對矽谷的歷史略知一二,你一定聽過這個知名的「幫派」。究竟這個幫派是如何形成,對矽谷文化的深遠影響又是甚麼?就讓我們話說從頭。

#PayPal 的開始–志同道合的夥伴
1998 年,Max Levchin、Peter Thiel 和 Luke Nosek 三人創辦了 Confinity,公司主要的業務是開發 PDA 設備的行動支付方案,但 Confinity 的一位員工成功開發出透過電子郵件轉帳的方法,這個產品最後也成為公司主力產品–也就是現在我們熟知的 PayPal。2000年3月時,Confinity 與競爭對手 X.com 合併,合併後公司便決定使用最受歡迎的產品 PayPal 作為正式名稱。

Peter Thiel 在創辦公司時就跟 Max Levchin 提到,他希望創立一家每個人都是好朋友的公司,不論公司發生什麼事都不會影響彼此間的友情,而這句話確實被應用在 PayPal 初期夥伴招募的策略上。Thiel 從史丹佛找來 Keith Rabois(現任 Square 營運長)、Reid Hoffman(LinkedIn 創辦人)、David Sacks(Yammer 共同創辦人) 及其他朋友加入;而 Max Levchin 也從母校伊利諾大學香檳分校找同學加入。這種員工介紹自己認可的朋友或同學加入的招募方式,讓創始的員工之間,除了認同公司的理念外,也多了份情誼與默契。

PayPal 黑手幫
PayPal 黑手幫成員。
圖/ 截圖自Twitter

#PayPal 的成長與危機–抗壓性與忠誠度的試煉
PayPal 的服務在2000年2月推出到同年4月,使用人數從 10 萬成長到100萬,平均每天增加 5~7% 的使用者,兩年時間使用人數就超過1,300 萬人,PayPal 光收取成交手續費營收就超過1億美金,雖然表面看起來非常成功,但這樣的成長速度卻是用「錢」堆出來的,因為當時為了搶佔市場,只要用戶註冊會員即可得到10塊美金,推薦朋友可再得到10塊美金,再加上網路詐騙的問題,所以財務很快就出現了問題。

隨著網路泡沫來臨,他們沒有足夠的時間及精力思考未來的事,處理壓力的方式就是「瘋狂的專注力」,每天專注如何讓這艘船不要沉。鑽石跟石墨是相同元素組成,唯一差別就是「壓力」,這群人也因為這樣想到許多方法讓 PayPal 存活下去。這段時間他們一起熬夜,共同面對壓力,有些人要負責抵抗 eBay、有些人要負責打開 eBay 以外的市場,也因為 PayPal 成長得很快速,這群人更是相依為命,一起吃飯、一起加班、一起休息、一起打遊戲,彼此成為彼此這段時間的社交圈,這就是為什麼大家離開後還能延續出現在我們看到的 PayPal Mafia 的原因之一。

很幸運的雖然2000年網路泡沫破裂,但 eBay、Amazon、Zappos 等電子商務平台卻受使用者的熱愛,而且網路使用人數也持續攀升,讓當時的 PayPal 能夠在網路泡沫前募集到足夠的資金營運下去,甚至在911恐怖攻擊後大環境一片悲觀之際宣布打算 IPO,最後在2002年7月以15億美金高價賣給 eBay,雖然不是每個人都滿意被eBay併購的決定,但在種種考量之後 Peter Thiel 仍然決定將 PayPal 出售。

#離開 PayPal 以後-Mafia 成型
PayPal 出售後,因為組織架構及企業文化的改變,當初的元老們都拿著分配的紅利紛紛離開 eBay,有些人成為投資人開始投資新創公司,有些人開始另一個創業旅程,他們身上都擁有冒險進取的勇氣及解決問題的能力,所以並不會因為一次成功而甘於現狀,而是準備好投入更多的挑戰。

在 PayPal 經歷所產生的連結,讓這群人即使離開 eBay 還是保持聯繫互相幫忙,像 Chad Hurley 及 陳士駿創辦 YouTube 時很多早期員工都是之前 PayPal 的同事,而且由紅杉創投投資的第一筆資金就是由 PayPal 前財務長 Roelof Botha 領投,到後來 Reid Hoffman 創辦 LinkedIn 時 Peter Thiel 也是很重要的金主。這群人即使在不同地方還是會互相支持,不論是身體力行、建議或是財務上都是;而這也是為什麼 PayPal Mafia 能比 Google、Microsoft 創立更多「獨角獸」公司的地方,若以員工比例來算,成功創立 10 億美金價值公司 PayPal 是 Google 的 350 倍。

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Jeremy Stoppelman 及 Russel Simmons成立Yelp,公司已 IPO。
圖/ Wikimedia

來看看 PayPal Mafia 這幾年在矽谷的成績你就知道為什麼他們會讓人如此驚豔,若加上他們投資的新創公司成績會更驚人,例如 Facebook 初期 50 萬美金的天使資金就是由 Peter Thiel 領投,Reid Hoffman 也投資過 Airbnb、Flickr 等知名新創公司。

#新創公司
Jeremy Stoppelman 及 Russel Simmons, Yelp(已 IPO,市場資本 35 億美金。)
David Sacks 及 Mark Woolway, Yammer( Microsoft 以 12 億美金收購。)
Chad Hurley 及 Steve Chen, YouTube( Google 以 16.5 億美金收購。)
Peter Thiel 及 前 PayPal 員工, Palantir( 估值 150 億美金。)
Reid Hoffman 及 前 PayPal 員工, LinkedIn(已 IPO,市場資本 315 億美金。)
Elon Musk, Tesla(已 IPO,市場資本 261 億美金)及 SpaceX(估值 120 億美金。)

#創投及加速器
Peter Thiel, Founders Fund 及 Clarium Capital。
Reid Hoffman,Greylock Partners。
Keith Rabois,Khosla Ventures。
Roelof Botha,紅衫資本。
Dave McClure,500 Startups 及天使投資人。
Luke Nosek and Ken Howery,Founders Fund。
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#台灣本土的 Mafia
PayPal 的成功讓這群人學到一身本領,彼此間有如家人般的情感以及從 PayPal 成功獲得的報酬,讓他們有能力及經驗創辦公司、幫助朋友或是其他新創公司,將得到的東西回饋到整個創業環境中,如此正向的循環讓他們這個群體的成績在矽谷如此顯赫。當然除了矽谷以外也有許多地方漸漸出現在地的 Mafia,最早期的 Skype 被 Microsoft 收購後,這群人也將資金及經驗帶回瑞士培植當地新創;美國本土紐約 Tumblr 被 Yahoo 高價收購也漸漸出現所謂的 Tumblr Mafia;培育出 Airbnb、Dropbox、Stripe 等知名新創公司的 Y Combinator 也漸漸出現 YC Mafia,互相分享經驗與資源幫助更多人成功。

可以看到 Mafia 的形成都是由成功的新創公司將成功的資源回饋到當地環境,雖然台灣目前創業生態圈尚未完善,卻也有許多新創公司在國際間展露頭角,就像 Whoscall 被 Naver 收購,EZTABLE、iFit 等新創公司都獲得國際創投的青睞,可見台灣的創業實力並不亞於任何國家;除此之外,許多創業相關的機構相繼成立,輔導面有創業加速器 AppWorks、育成中心、ALPHA Camp 創業學校等讓更多人認識創業,而許多新創公司創辦人也不吝嗇傳授經驗;資金面則由政府主導導入許多國際創投資金,準備投資台灣有潛力的新創公司。這兩者經過時間的醞釀,相乘效應發酵下,相信不久的將來台灣也能出現讓人驚艷的 Taiwan Mafia!

文章來源:ALPHAcamp/KEWEI

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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