善用協同工具,Codementor遠距辦公零距離
善用協同工具,Codementor遠距辦公零距離
2015.04.21 | 科技

Codementor相信「教學」不分地域國界,而辦公模式也應當如此。遠距工作,貫徹了Codementor的產品服務精神。

「天啊!我們居然連拍團體照都是用『遠距拍攝』耶!」Codementor一行成員打趣說道。採訪當天,進行團體拍攝時,Codementor團隊成員打開視訊,邀請遠在中國深圳的同伴一同「入鏡」。而在電腦螢幕內的同事,還自備檯燈「打光」,力搏版面。嬉鬧間,螢幕的這一頭和另一頭彷彿沒有距離。

Codementor團隊
(圖說:Codementor認為只要善用各種雲端工具,遠距辦公就跟他們提供的線上教學服務一樣輕鬆自然。圖片來源:蔡仁譯攝影)

Codementor創辦人兼執行長劉威廷說,遠距,不只是他們的產品服務精神,也是他們的企業文化DNA。

在劉威廷心中,一直想建立一個線上即時一對一程式教學平台,用戶既可以是學習者,也可以加入程式導師(Mentor)的行列。2013年5月,他將此構想付諸實現,並在美國矽谷投入創業。

創業最重要的就是團隊,劉威廷一路上陸陸續續遇到志同道合的夥伴,不過這些成員不是人處在不同的時區,就是生活作息「特別」。也因此在團隊成立之初,Codementor便得開始採用遠距辦公這樣的運作模式。目前Codementor的12人團隊外加實習生,分居四個不同地區。

溝通意願比空間重要

「比起是不是身處同個空間,我們更在乎溝通。」Codementor資深軟體工程師曾建霖說。即便Codementor成員四散各地,他們仍然堅持平均每天進行一次線上會議的頻率。

採用遠距辦公的過程中,雲端協同工具幫了大忙。以Codementor現在最常使用的視訊會議平台Zoom為例,它對於行動裝置的支援非常友善,即便在會議過程中,也能在手機或平板電腦上傳輸、共同編輯檔案,這是過去Skype服務較為欠缺的。

另外,由於市場上目前還未出現程式語言協作工具,恰巧Codementor的產品服務即是讓導師與學生,透過視訊及程式協作平台完成線上教學,也因此Codementor成員在進行與程式開發有關的專案時,會採用自家的工具。

劉威廷表示,他們會從三個面向評估雲端工具是否適合導入:一、是否支援手機版本;二、可否讓用戶方便搜尋過去討論工作過程中的歷史紀錄;三、提供服務的公司是否成熟、穩定、有潛力。劉威廷笑說,草創公司所提供的軟體服務一定要審慎評估,不只怕系統不穩定,還要擔心服務可能隨時被關閉。

不過,遠距辦公也並非完全無害,如何建立團隊成員之間的互信基礎,是團隊必須思索的問題。

為了建立Codementor成員之間的工作默契,劉威廷曾經帶著所有成員到美國共同生活、工作兩個月,「就像是過著集中營般的生活。」他打趣說道。在兩個月之後,大家就回到原本各奔東西的工作模式。在這之後,團隊成員之間的互信基礎變得更為深厚,溝通也更為順暢。

「其實遠距辦公並非意在完全取代傳統的工作型式,而是提供員工另一種選擇。」劉威廷認為,讓同事以對自己最舒服的型式辦公,才能夠激發創意。然而偶爾面對面實實在在的相處仍然有其必要之處,好讓日後的遠距辦公能夠更加「零距離」。

遠距辦公小秘訣

1.員工態度要更積極,而非被動等待聯繫。
2.頻繁溝通彼此想法,交換工作意見。
3.避免採用過多雲端平台,出現「多頭馬車」現象。

Codementor團隊成員分布

Codementor

成立時間: 2013年05月
團隊人數:約12人
提供的服務:一對一線上程式教學平台

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(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第251期)
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化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴
化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響,全球供應鏈調整持續進行中,從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來,自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗,早在數年前就開始布局泰國市場,今(2025)年,更進一步展開新加坡與日本業務,目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示,台商在海外建廠的速度越來越快,IT建置反而成為落後關鍵,為改變這個局勢,自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗,為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說:「供應鏈重組是一場長期的布局競賽,為確保生產據點可以如期完工,並因應市場變化進行彈性調整,越來越多台商以委外取代自建,確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

自由系統
自由系統業務副總經理 陳委承
圖/ 數位時代

不僅克服語言與文化挑戰,更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後,自由系統發現,資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度,除與語言跟文化因素有關,更核心的挑戰是,海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩,以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰,自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係,更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外,讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋:「過去,台商到泰國設廠時,通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務,輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊,以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響:產品價格被層層加價,且交期難以掌握。為解決這些痛點,自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊,也深入當地經銷通路生態體系,讓台商以合理價格取得設備與服務,並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

自由系統
自由系統區域經理 潘子維
圖/ 數位時代

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示,日本因為高齡化與少子化議題,企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升;同時,九州半導體聚落正快速成形,吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓,自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境,降低初期投入的複雜度與風險。」

自由系統
自由系統區域經理 陳冠儒
圖/ 數位時代

至於新加坡市場,自由系統區域經理邵宗佑指出:「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注,吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資,台商也不例外。在此過程中,台商對設備租賃、自主(助)服務與裝置控管的需求相對提升,同時,為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準,裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升,這正是團隊努力耕耘的方向。」

自由系統
自由系統區域經理 邵宗佑
圖/ 數位時代

無論是在泰國、新加坡還是日本,自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標,讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務,專注市場拓展,同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商,亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是,除了台商,當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示:「目前台商客戶佔比70%,其餘則是來自本地市場,包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來,我們將積極建置示範指標案例,帶動各區市場開發,同步深耕在地合作夥伴生態系,創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快,接下來,除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外,團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場,並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機,我們除了拓展營運據點,也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量,極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局,陳委承如是總結。

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