[大數據怎麼做？] 雲深創新不挖礦，改賣鏟子|數位時代 BusinessNext

當大家都只看到大數據礦坑中的黃金，人人搶著當礦工淘金，雲深創新卻發現了礦工手中的鏟子雖然看似不起眼，卻是樁穩賺不賠的生意，於是三個軟體程式大賽冠軍就這樣湊在一起開始做起鏟子

當人們提起大數據的應用案例時，動輒就是一連串響叮噹的大企業名號，彷彿大數據是大企業才玩得起的遊戲，與新創無關。但其實以大數據為題材的新創企業，在這3年來越來越多，以《商業內幕》（Business Insider）年初發布備受投資者看好的10家新創為例，其中與大數據相關的至少就有6家。另外，線上創投融資平台AngelList上的大數據新創也有2,400多家，讓新創公司因此有了大展身手的空間。

（圖說：雲深創新團隊認為，不要再去參加創業比賽，去找你的客戶，重要的不是資金，而是獲利，捲起袖子傾聽客戶聲音吧！圖片來源：蔡仁譯攝影）

捲起袖子救救台灣軟體業

回到台灣，由於政府長期重硬輕軟，導致台灣的軟體產業鏈比起硬體產業相對弱勢許多，處理大數據所需的作業系統和平台幾乎都來自國外。看到台灣軟體產業積弱不振，雲深創新執行長彭念劬在2011年和聖洋科技創辦人邱繼弘等兩位夥伴，一同創辦雲深創新，推出大數據搜尋引擎，希望貢獻一己之力，讓台灣的軟體產業鏈更加完善。

談及創業動機，彭念劬說，除了看好大數據題材之外，更因為國內一位軟體公司大佬對他說了一句話：「你們這些人都不出來做軟體，台灣的軟體業不會有起色。」這位大佬後來成了雲深創新的天使投資人，提供1千萬元給彭念劬等人當做創業基金。而這位天使口中的「你們這些人」，其實各個來頭不小，包含彭念劬在內，雲深創新的三名共同創辦人分別都是不同屆的趨勢科技網路軟體百萬程式競賽冠軍，具有深厚的資料分析背景。資金、人才都到位，再加上想要改變台灣軟體業生態，雲深創新就這樣誕生了。

雲深創新的核心產品是「大數據推薦引擎」，推薦引擎看似沒什麼了不起，各大網站都有，但雲深創新選擇切入利基市場，專做國外大公司無法兼顧的客製化推薦以及中文語意分析，鎖定中小企業客群。

「中文分析難度高，『中華大敗南韓』到底是贏還是輸？中文有別人無法跨越的門檻，我們不可能做沒有人做過的東西，我們做人家比較少注意的部分。」彭念劬說。瞄準利基市場，將自己定位為軟體上游服務商，默默隱身在企業背後提供軍火，雲深創新的策略非常清楚：當礦工手中的鏟子，不當礦工。

不當礦工，賣鏟子！

大數據最吸引人的就是埋藏在數據礦坑中的黃金，人人莫不搶著當挖掘黃金的數據礦工，好大賺一筆。但雲深不當礦工，只想要製造出好用的鏟子，因為彭念劬認為，穩賺不賠的只有賣鏟子的人。「有些矽谷創投跟我們談過，他說我們雲深現在做的事，就像是挖礦車在幫別人挖金礦，但你自己為什麼不想挖金礦？可是總要有人做挖礦車，工具才是真的收得到錢。」彭念劬說。

而雲深創新的鏟子也確實帶來商機，創立3年來已累積逾30家客戶，客戶產業別遍及電商、內容網站和線上廣告，其中又以內容網站和電商最多，占8成。中華電信的HiNet新聞社群就採用雲深創新的推薦引擎系統，由於雲深創新的推薦引擎不只考慮新聞關鍵字，更含括整篇文章的脈絡，因此能精準推薦相關新聞給使用者，當使用者在搜尋欄打入關鍵字後，會出現關鍵字樹狀圖，秀出每個關鍵字之間的脈絡。

HiNet新聞社群在採用雲深創新的推薦引擎系統之後，黏著度增加了20％，每位使用者閱讀的文章數從5篇提升到7篇。而且使用者點擊的文章數量越多，停留時間越久，累積的數據量越多，推薦機制就越準確。

談起大數據創業，彭念劬認為「門檻其實不高」，大數據只是個新名詞，但背後的資料處理技術跟以前相去不遠，只是處理資料的數量變大和種類變多而已。而新創團隊除了找到利基市場之外，還必須要找到商業模式，不捲起袖子去了解市場需求，就算風光融資也沒有用。

Tips

1.創辦團隊皆有深厚資料分析基礎。
2.捲起袖子做再說！先培養市場嗅覺。
3.切入利基市場，專做中文語意分析。

雲深創新

成立時間： 2012年
執行長：彭念劬
年營業額： 700萬元台幣
團隊成員： 5人

數位時代251期封面
（尊重智慧財產權，如需轉載請註明資料來源：《數位時代》第251期）
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為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。