百度商務搜索用戶體驗經理及團隊負責人 方傳兵:尋找用戶體驗與商業利益之間的平衡
百度商務搜索用戶體驗經理及團隊負責人 方傳兵:尋找用戶體驗與商業利益之間的平衡

與一般做用戶體驗設計研究的團隊很不一樣,身為百度商務搜索用戶體驗經理及團隊負責人,方傳兵自2008年加入百度,便一直在從事商業產品的用戶體驗的優化工作,關注在如何將 PV(頁面瀏覽量)、流量與用戶轉化為商業利益上。

商業產品的用戶體驗優化

方傳兵,畢業於中國中央美術學院,10年用戶體驗工作經驗,6年管理經驗。目前於百度商務搜索部,負責組建該體系的商業UX團隊(英文簡稱:CS-UX)和其團隊管理工作,其團隊所管理的產品日收入破億。而商業產品的用戶體驗優化與一般產品有何差別呢?從產品端來看,主要可分為兩大體系來,一是用戶產品,以賺 PV 與流量為主,二是商業產品,以將 PV 與流量轉換成金錢為主。就團隊的工作而言,假若要做一個團購廣告的橫幅,北京或上海兩地就很不同,所以該在廣告上多放上什麼樣的素材,就需要透過用戶研究、社會因素分析與市場分析等工具,因為兩地用戶所關注的焦點不太一樣,放上不同素材,轉換率就是會有差別。而百度 CS-UX 團隊主要是以做廣告為主,是故怎麼讓研究工作能與商業利益及商業價值產生關係,是該團隊非常注重的領域。

從日常生活培養商業化的思考和習慣

方傳兵提到:一般新人剛加入該團隊時,通常需經過半年到一年的時間訓練才能養成商業化思考的習慣。而講到如何訓練新人:他通常是先交給新人一個功課,主要是讓他們去研究全球互聯網的上中下游是怎麼發展,詳細瞭解其中的商業知識,以及整個行業是如何賺錢,並從中找到百度的定位、商業模式、設計價值與設計目標。而他自己本身在日常生活中就習慣用商業角度去觀察、思考與分析,譬如他到一家餐廳去用餐時,就會去觀察這家餐廳哪道菜是最多人點的、最多人愛吃的,透過小細節做用戶研究與商業思考的鍛鍊。

行動體驗設計的趨勢跟未來?以服務設計、智慧家居與商業產品為主

即便是 Mobile first 的時代,行動體驗設計仍不外乎用戶研究、用戶心理與消費心理……等範疇。方傳兵指出特別是在服務設計、智慧家居設計,將會是未來發展的重點,而商業產品就更不用說了;畢竟開公司就是希望能獲得商業利益,因此商業產品一直是關注的焦點,對於百度商業搜索更是如此。所以專注在透過極緻化的用戶體驗來提升產品,並用資料證明價值,亦是百度商業搜索團隊未來致力達成的目標。

在此次MIX 2015行動體驗設計論壇,方傳兵除了介紹百度商業搜索外,也將分享平時他是如何將生活中所體悟到的應用在產品服務設計上,並通過設計將流量變現,尋找用戶與商業利益之間的平衡,詳情請洽MIX2015

文章來源:MIX2015行動體驗設計論壇/高而芬


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總統科學獎揭曉!梁賡義院士、葉均蔚院士用創新與堅持,寫下臺灣科學光輝新頁
總統科學獎揭曉!梁賡義院士、葉均蔚院士用創新與堅持,寫下臺灣科學光輝新頁

【總統科學獎】宗旨在於提升臺灣在國際學術界之地位,獎勵數理科學、生命科學、人文及社會科學、工程科學在國際學術研究上具創新性且貢獻卓著之學者,尤以對臺灣社會有重大貢獻之基礎學術研究人才為優先獎勵對象。

2025年11月11日,總統科學獎頒獎典禮於總統府正式舉行。2001年設立、每2年頒發1次的總統科學獎,今年已邁入第13屆,本屆的2位獲獎者,分別是生命科學組的院士梁賡義、工程科學組的院士葉均蔚。2位臺灣的科研泰斗,不僅全心全意投入創新,更樹立了典範,成為所有科研人員的榜樣。

總統賴清德在致詞時,引用諾貝爾和平獎得主曼德拉(Nelson Mandela)的話指出:「在事情完成之前,一切都看似不可能。這說明了2位院士的故事,他們對未知世界保持熱情、好奇,認真從基礎研究做起,並堅持努力到最後一刻,成功終將屬於他們。」

2025年總統科學獎得主,生命科學組 梁賡義 院士(右)、工程科學組 葉均蔚 院士(左)。
2025年總統科學獎得主,生命科學組 梁賡義 院士(右)、工程科學組 葉均蔚 院士(左)。
圖/ 數位時代

梁院士開創廣義估計方程式 ,加速新藥問世,造福千萬病患

從數學跨足生物統計、再投身高等教育與國家衛生的梁院士,從小就喜歡數學的嚴謹,在美國華盛頓大學攻讀博士期間,因為接觸到當時炙手可熱的「存活分析」,進而對生物統計產生興趣,「投入『生物統計』是條不歸路,因為我發現,統計工具的發展,可以對人類健康有間接幫助。」後來,他前往美國約翰霍普金斯大學任教,又與同事Scott Zeger研發出新的統計方法「廣義估計方程式」,突破了傳統分析方法必須假設所有樣本獨立的侷限,讓長期追蹤資料的解讀更嚴謹,也成為全球健康研究不可或缺的工具。

梁院士研究做得出色,卻不只將心力擺在學術上,他更心心念念著臺灣的發展,持續關心高等教育、國家衛生等領域。他在美國任教的28年間,幾乎年年暑假,都返國舉辦研討會,分享國際生物統計和流行病學的新知。2010年,他乾脆辭去教職,回臺擔任國立陽明大學校長,將陽明大學打造成醫學、人文並重的全人大學。

數位時代
賴總統親自頒發「2025年總統科學獎」殊榮予梁院士。
圖/ 數位時代

2017年,他又接下國家衛生研究院院長一職,並在新冠肺炎爆發期間,擔任中央流行疫情指揮中心研發組組長,與阿斯特捷利康(AstraZeneca)簽約,採購1千萬劑疫苗,完成防疫任務,「所以獲得總統科學獎,不僅是個人的榮耀,更是國家對全人教育的推動、公共衛生實踐,以及任務導向的研究重要性的肯定。能在其中有一些貢獻,我深感榮幸。」

高熵合金之父葉院士,堅持不懈打破材料學定律

被譽為「高熵合金之父」的葉院士,打破材料學界以1~2種主元素為基底的傳統,開創出能讓數十種元素混合的「高熵合金」,為元素週期表注入嶄新生命力,在半導體、智慧機械、綠能科技、國防與生醫等領域帶來突破性的應用。過去合金多以單一金屬為主,再加入少量元素微調性質,金屬種類愈多反而愈脆、延展性與硬度下降,使應用受限;然而高熵合金卻反其道而行,以4、5種以上金屬融合,展現出更佳的延展性、耐腐蝕性與硬度,重新定義合金的可能性。

令人驚訝的是,30年前葉院士提出高熵合金構想時,曾被質疑「觀念錯誤、毫無可能」。他不畏質疑,透過紮實的實驗與論證,於2004年一口氣發表5篇高熵材料論文,為高熵合金命名、定義並奠定理論基礎,後續更平均每年發表逾10篇研究,提出高熵效應、嚴重晶格扭曲效應、緩慢擴散效應與雞尾酒效應等核心概念,開創全新的材料科學典範。

數位時代
賴總統親自頒發「2025年總統科學獎」殊榮予葉院士。
圖/ 數位時代

如今,高熵合金不只在學界掀起熱潮,更成功落地產業。「學以致用非常重要!」葉院士強調,學術研究不該停留在象牙塔,而應投入產業、協助解決關鍵瓶頸。他不僅與國立清華大學共同成立「高熵材料研發中心」,也創辦全球首家高熵材料公司,推動技術轉移與產業升級,讓高熵合金真正走向世界舞臺。

所有總統科學獎得獎人的科學成就及重要貢獻,不僅提升臺灣學術聲譽及國際競爭力,對於增進人類生活福祉更有深遠的影響,實為臺灣學術界的最高典範。而本屆梁院士、葉院士2位得獎人終身投入科學探索、人才培育的成果,嘉惠了整個社會,更成就跨世代的深遠影響,為臺灣科學寫下光輝一頁。

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