[一週大事] 數位觀點O2O的本質 || 瘋行銷微軟How-Old.net || 專利蟑螂敗訴，趨勢科技嬴了|數位時代 BusinessNext

#本週精選觀點

##[O2O觀點] 虛實整合創新數位行銷 – O2O 只是個偽命題
『掌握「動機」，你才能引導「消費」，消費者只要有了動機，即使購物車系統要7層，他一樣會買單！』；簡單來說，這一切並不分線上或線下、實體或虛擬，消費者無論在哪動機都是相同的。

實體通路，會是因為人口成長、市場大小、地點因素等因素而有擴點的限制，但是虛擬通路卻沒有，雖然 1+1＜2，但是關鍵是在如何應用後面的那一個1(虛擬通路)的多樣化：1+1xN，讓最後的效益大於2。(繼續閱讀)

##[瘋行銷] 微軟How-Old.net，算出你的視覺年齡有多大
有些人生來就是一張娃娃臉，也有些人看起來卻比同年紀的還要來得成熟。想知道你的視覺年齡嗎？不如交給機器來算算看吧！微軟（Microsoft）發佈了一個有趣的How-Old.net網站，用戶只要上傳照片，系統就會自動判斷你的年齡。(繼續閱讀)

##[商業模式] iCHEF要做餐廳的Costco，食材購買商機年底上看3億

貼心服務變身商業模式：iCHEF原本就幫店家免運費寄送設備、iPad、發票紙等設備耗材，500家店家中，每個月有40-50家會需要耗材，每家平均花3-5萬元，單單設備耗材，去年就貢獻2千萬營業額。

iCHEF用線上通路的方式做會員制度商城，價格比市價便宜1％至5％，幫店家減少成本，解決金流的問題，讓小餐廳可以輕鬆採買。程開佑說，「超市分類就是通路的價值，是現在餐廳市場所缺乏的。」(繼續閱讀)

##[商業模式] 無處不在的「跨螢電影」要把大電影拆分！
「跨螢電影」意思是暫時除了院線，跨螢電影將登上PC、手機、Pad、電視、航空、高鐵、公共汽車、捷運和戶外九大螢幕。問題是，移動互聯網上你爭我奪的主要是用戶的碎片時間，電影也能碎片化嗎？(繼續閱讀)

#國內外大事
##網路政策全民會議落幕，張善政：接下來是政府答題的時間了
行政院也針對基礎環境、透明治理、智慧生活、網路經濟和智慧國土這五大構面彙整出22項重點做為回應。

白皮書的目標是在2020年以前建構完成具有「網路化（interconnected）」、「智慧化（intelligent）」和「包容化（inclusive）」的網路智慧新台灣，讓年輕人、企業、老年人和弱勢族群都能享受到優質的網路環境。行政院提出五大構面。(繼續閱讀)

##[開始改變]展現併購Flurry成效，Yahoo行動開發者套件攻行動商機

雅虎（Yahoo）自從2014年8月收購行動數據分析與廣告平台公司Flurry後，已於今年2月首度舉辦的第一屆行動應用開發者大會上，發布一套整合Flurry行動數據分析平台以及雅虎廣告聯播網的「雅虎行動開發者套件（Yahoo Mobile Developer Suite）」

雅虎行動開發者套件包含五項產品，分別為：

Flurry Analytics Explorer：讓開發者獲得使用者數據交叉分析、使用者輪廓模型、使用者歸類
Flurry Pulse：軟體開發套件（SDK），將APP上的使用者數據分享給雅虎及開發者以外的第三方平台
Yahoo APP Publishing：協助開發者精準掌握原生廣告的呈現方式
Yahoo Search in APPs：開發者可以將雅虎的搜尋引擎內嵌在APP中，如此一來使用者需要搜尋資訊時，就可以在原本的APP內進行搜尋，無需再另外跳出APP
Yahoo APP Marketing：讓廣告主及開發者能接觸適合的廣告受眾以提升下載次數。(繼續閱讀)

##專利蟑螂的商業模式終於被毀了！趨勢科技首開先例，贏了Intellectual Ventures
Intellectual Ventures在2010年控告趨勢科技兩項專利侵權，並求償1億5千萬美元，美國德拉瓦州地方法院法官在兩週前裁決Intellectual Ventures的兩項專利無效，太過抽象而不具可專利性，此訴訟案不需進入原定五月初召開的審理程序。趨勢科技執行長陳怡樺指出，「這是第一次告贏專利蟑螂，專利蟑螂的商業模式終於被毀了！」(繼續閱讀)

##**傳Salesforce有意出售，恐成科技業史上最大併購案** 目前Salesforce.com在美國總股價市值超過490億美金，如果成功脫手，收購價恐怕十分驚人，可望名列科技業史上最大併購案之一。

過去Salesforce.com主要業務為CRM客戶關係管理軟體，競爭對手包括微軟、Oracle、SAP、IBM等。國外媒體Fortune甚至直指，以目前各大科技廠商的財務狀況來看，最有能力買下Salesforce.com的公司就是市值超過4000億的微軟。(繼續閱讀)

#投資風向球

##AWS首次公佈財報，利潤成績把Amazon股價帶到歷史新高
對今年第一季整季來說，Amazon財報其實顯示損失狀況，但是光看AWS事業部，總銷售達15.7億美元，營運收入為2.65億美元，平均邊際利潤17%

在全球雲端基礎架構服務市場上，Amazon市占已達28%，第二名則是微軟（10%）。這幾年來，Amazon也不斷在世界各地建立機房，以支撐這樣龐大的客戶數量，像是北京、巴西、愛爾蘭、新加坡等，都有設點。(繼續閱讀)

##特斯拉急速狂飆！德銀看好電池第二春讚潛力極高
特斯拉執行長Elon Musk 曾在3月30日透過Twitter透露，該公司會在4月30日於加州Hawthorne的設計室發布重大產品線，且該項產品不是汽車。Musk之前就曾說過，特斯拉正在開發一款定置型電池儲存裝置(stationary battery storage product)，也考慮在目前還未竣工的內華達州超大電池廠「gigafactory」中生產用於相同市場的電池。(繼續閱讀)

@@ACTIVITYID:257@@

重點一：數位詐騙生命週期極短，打完一波就轉移陣地，「下架」只處理了眼前的內容，處理不了事後追查。

重點二：台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告，九成以上工作可由AI完成，最終判斷仍保留人工背書。

重點三：透過司法聯盟鏈b-JADE，只把資料的「數位指紋」上鏈存證，原始資料另行保存，目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架，帳號也停權了，多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是，廣告消失的那一刻，追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口，台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作，替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制，只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務；資料一旦上鏈，任何改動都會留下痕跡。白話說，就是替數位證據貼上「封條」，讓證據從蒐集到進入法庭，都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架，為什麼還不夠？

原因在於數位詐騙的生命週期太短，下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出，傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年；數位詐騙則像打游擊，一波結束就移往下一個平台，從廣告、社群到另一個App，一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時，可能已是半年後，手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄，最初看過哪則廣告、點進哪個網站，早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團，對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告？」劉彥伯以假設情境說明，一個集團原本可能詐騙了30億元，最後因證據不足，認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過，詐騙活動都會留下數位足跡，包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄，只要事先保存，日後調閱就「有憑有據」。

AI都這麼強了，為什麼還要先做資料治理？

台灣數位安全發展協會的核心主張是：好的資料分析，從好的資料治理開始。所謂資料治理，就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料，整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私，再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤，才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報，系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告，通報62.8萬則（約占20%），投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到，協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中，判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎？答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責，加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整，因此協會讓AI處理九成多的工作，最後由人做判斷。

截圖不能當證據？b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天，單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是：截圖比較像「我那天真的看過，還拍了一張照片」；可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋，「重點不是有沒有留下東西，而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方，但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果，保存在權限受管控的系統裡，只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是，內容只要有任何改動，指紋就會完全不同，因此能證明資料沒被動過；需要時，再經授權調閱原始資料，兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點，協會既有流程已符合19項要求，其餘7項缺口也逐步補強，例如存證時間改採具公信力的標準時間來源，不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎？

可以，協會正把存證從被害人受騙後，往前推到「主動式上鏈」：AI判定高風險的內容，先一步蒐集存證，不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農，錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統，讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單，再結合AI蒐集的黑名單，一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月，司法聯盟已開設認證專班，邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓，相關存證應用預計明年正式推出，時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言，目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長，技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是：「數位安全不只是技術工具，也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索，經得起驗證的資料，將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

常見問答
Q1：詐騙廣告被下架後，還能當作證據嗎？
A：若事前沒有保存，下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前，保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡，日後才能據以向平台請求調閱。

Q2：手機截圖可以當作詐騙證據嗎？
A：截圖只能證明「看過」，難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下，透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證，才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3：什麼是b-JADE司法聯盟鏈？
A：b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制，只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈，原始資料另行保存在權限受管控的系統，兼顧隱私與驗證，目標是降低訴訟舉證成本。

Q4：AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎？
A：目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法，九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成，但現行法律仍要求由人做最終判斷，並為結果背書負責。

Q5：小農要如何預防被冒名詐騙？
A：可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統，自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單，搭配AI主動蒐集的黑名單，遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。