[一週大事] 數位觀點O2O的本質 || 瘋行銷微軟How-Old.net || 專利蟑螂敗訴,趨勢科技嬴了
[一週大事] 數位觀點O2O的本質 || 瘋行銷微軟How-Old.net || 專利蟑螂敗訴,趨勢科技嬴了
2015.05.03 | 科技

本週精選觀點

[O2O觀點] 虛實整合 創新數位行銷 – O2O 只是個偽命題

『掌握「動機」,你才能引導「消費」,消費者只要有了動機,即使購物車系統要7層,他一樣會買單!』;簡單來說,這一切並不分線上或線下、實體或虛擬,消費者無論在哪動機都是相同的。

實體通路,會是因為人口成長、市場大小、地點因素等因素而有擴點的限制,但是虛擬通路卻沒有,雖然 1+1<2,但是關鍵是在如何應用後面的那一個1(虛擬通路)的多樣化:1+1xN,讓最後的效益大於2。(繼續閱讀)

[瘋行銷] 微軟How-Old.net,算出你的視覺年齡有多大

有些人生來就是一張娃娃臉,也有些人看起來卻比同年紀的還要來得成熟。想知道你的視覺年齡嗎?不如交給機器來算算看吧!微軟(Microsoft)發佈了一個有趣的How-Old.net網站,用戶只要上傳照片,系統就會自動判斷你的年齡。(繼續閱讀)

[商業模式] iCHEF要做餐廳的Costco,食材購買商機年底上看3億


貼心服務變身商業模式:iCHEF原本就幫店家免運費寄送設備、iPad、發票紙等設備耗材,500家店家中,每個月有40-50家會需要耗材,每家平均花3-5萬元,單單設備耗材,去年就貢獻2千萬營業額。

iCHEF用線上通路的方式做會員制度商城,價格比市價便宜1%至5%,幫店家減少成本,解決金流的問題,讓小餐廳可以輕鬆採買。程開佑說,「超市分類就是通路的價值,是現在餐廳市場所缺乏的。」(繼續閱讀)

[商業模式] 無處不在的「跨螢電影」要把大電影拆分!

「跨螢電影」意思是暫時除了院線,跨螢電影將登上PC、手機、Pad、電視、航空、高鐵、公共汽車、捷運和戶外九大螢幕。問題是,移動互聯網上你爭我奪的主要是用戶的碎片時間,電影也能碎片化嗎?(繼續閱讀)

國內外大事

網路政策全民會議落幕,張善政:接下來是政府答題的時間了

行政院也針對基礎環境、透明治理、智慧生活、網路經濟和智慧國土這五大構面彙整出22項重點做為回應。

白皮書的目標是在2020年以前建構完成具有「網路化(interconnected)」、「智慧化(intelligent)」和「包容化(inclusive)」的網路智慧新台灣,讓年輕人、企業、老年人和弱勢族群都能享受到優質的網路環境。行政院提出五大構面。(繼續閱讀)

[開始改變]展現併購Flurry成效,Yahoo行動開發者套件攻行動商機


雅虎(Yahoo)自從2014年8月收購行動數據分析與廣告平台公司Flurry後,已於今年2月首度舉辦的第一屆行動應用開發者大會上,發布一套整合Flurry行動數據分析平台以及雅虎廣告聯播網的「雅虎行動開發者套件(Yahoo Mobile Developer Suite)」

雅虎行動開發者套件包含五項產品,分別為:

Flurry Analytics Explorer:讓開發者獲得使用者數據交叉分析、使用者輪廓模型、使用者歸類
Flurry Pulse:軟體開發套件(SDK),將APP上的使用者數據分享給雅虎及開發者以外的第三方平台
Yahoo APP Publishing:協助開發者精準掌握原生廣告的呈現方式
Yahoo Search in APPs:開發者可以將雅虎的搜尋引擎內嵌在APP中,如此一來使用者需要搜尋資訊時,就可以在原本的APP內進行搜尋,無需再另外跳出APP
Yahoo APP Marketing:讓廣告主及開發者能接觸適合的廣告受眾以提升下載次數。(繼續閱讀)

專利蟑螂的商業模式終於被毀了!趨勢科技首開先例,贏了Intellectual Ventures

Intellectual Ventures在2010年控告趨勢科技兩項專利侵權,並求償1億5千萬美元,美國德拉瓦州地方法院法官在兩週前裁決Intellectual Ventures的兩項專利無效,太過抽象而不具可專利性,此訴訟案不需進入原定五月初召開的審理程序。趨勢科技執行長陳怡樺指出,「這是第一次告贏專利蟑螂,專利蟑螂的商業模式終於被毀了!」(繼續閱讀)

傳Salesforce有意出售,恐成科技業史上最大併購案

目前Salesforce.com在美國總股價市值超過490億美金,如果成功脫手,收購價恐怕十分驚人,可望名列科技業史上最大併購案之一。

過去Salesforce.com主要業務為CRM客戶關係管理軟體,競爭對手包括微軟、Oracle、SAP、IBM等。國外媒體Fortune甚至直指,以目前各大科技廠商的財務狀況來看,最有能力買下Salesforce.com的公司就是市值超過4000億的微軟。(繼續閱讀)

投資風向球

AWS首次公佈財報,利潤成績把Amazon股價帶到歷史新高

對今年第一季整季來說,Amazon財報其實顯示損失狀況,但是光看AWS事業部,總銷售達15.7億美元,營運收入為2.65億美元,平均邊際利潤17%

在全球雲端基礎架構服務市場上,Amazon市占已達28%,第二名則是微軟(10%)。這幾年來,Amazon也不斷在世界各地建立機房,以支撐這樣龐大的客戶數量,像是北京、巴西、愛爾蘭、新加坡等,都有設點。(繼續閱讀)

特斯拉急速狂飆!德銀看好電池第二春 讚潛力極高

特斯拉執行長Elon Musk 曾在3月30日透過Twitter透露,該公司會在4月30日於加州Hawthorne的設計室發布重大產品線,且該項產品不是汽車。Musk之前就曾說過,特斯拉正在開發一款定置型電池儲存裝置(stationary battery storage product),也考慮在目前還未竣工的內華達州超大電池廠「gigafactory」中生產用於相同市場的電池。(繼續閱讀)

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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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