![[未來商務力] SK電訊Smart Shopper讓無人化經營成真](https://3.bp.blogspot.com/-eRMxFXj0TN4/VVCipzNJWJI/AAAAAAAA5Y8/4dLS9rzP4vQ/s1024/)
5G技術將在2020年成熟普及，物聯網應用也將逐步落實，各界預期將帶動企業端的管理優化。其中零售業者可以重新檢視零售流程是否還有改進的空間，結帳就是最主要的改革項目之一。結帳的意義不只是最後的金錢計算，在過程中，消費者到底接觸哪些東西？最後又買了哪些東西？結帳流程能否快速便捷等，都是零售業者的挑戰。如果能以消費者為中心，做一些改變或者嘗試，就會吸引更多消費群體進店購買。
（圖片來源：李育璇攝影）
針對這樣的需求，韓國SK電訊在今年MWC通訊展上就展出新的解決方案「Smart Shopper」，這個結合讀取條碼的智慧手持裝置，消費者可以直接讀取貨架上的物品資訊，並選擇數量。在購物過程中，也可查詢過往購買紀錄。如果結合個人帳號，還可以設立我的最愛購物清單。結帳時只要將裝置在結帳機台感應即可，消費者可以選擇結帳時領貨，或是宅配到家的方式。
除了方便消費者，對零售業者而言，則可透過虛擬貨架的方式，搭配圖像式牆面、可實際接觸的樣品，省下庫存及上架管理的困擾。此外，也可以搭配Beacon等感測裝置，與資料庫結合，進行消費行為的大數據管理。
這個方案讓零售業者能邁向無人化經營發展，更可在許多不適合設置零售點的地方提供服務，如捷運車廂、觀光旅遊景點等，為零售業者創造更多的商機。
