[Meet創業之星] 兒童版Apple Watch：Jumpy不只是安全追蹤|數位時代 BusinessNext

現代兒童接觸行動裝置的時間非常早，對智慧型手機、平板電腦熟悉已不是件新鮮事，但延伸到穿戴式裝置領域，適合兒童使用的智慧手錶，又應該具備什麼功能呢？說到最近正當紅的智慧手錶，多數人第一直覺無非想到蘋果的Apple Watch，日前新創團隊悅睿科技便推出兒童智能手錶JUMPY，目標喊出要做「兒童版Apple Watch」。

悅睿科技創辦人張愛群曾是鴻海手機事業群市場及產品處主管，在代工大廠任職8年後，2013年底，他萌生「想做自己的產品」的念頭，因此決定離職投身創業行列。正巧當時張愛群的小孩剛上小學，持續好幾天肚子痛又找不出原因，送醫急診後才發現是因為水喝太少所導致的便秘。

這起事件讓張愛群發現，剛脫離幼稚園進入小學的兒童，其實正巧處於一個重要的轉捩點，不像幼稚園時期，有老師隨伺在旁，時時提醒他們該做的事，因此得透過別的方式注意國小兒童的身體狀況、時間管理。

因此，張愛群在2014年5月成立悅睿科技，組成5人核心團隊，決定做一款「孩子人生中第一支智慧手錶」，並成功在5個月後做出產品原型，11月上Kickstarter募資，而昔日的老東家鴻海，也成為產品供應鏈的最佳推手，協助悅睿科技在今年初成功將想法商品化，而JUMPY將自今年5月起開始出貨。

圖說明
（圖說：悅睿科技推兒童智慧手錶JUMPY。照片來源：蔡仁譯攝影。）

張愛群認為，目前市面上大部分主打兒童市場的智慧手錶，都僅從安全追蹤為出發點，而JUMPY則回歸兒童需求，以使用者的角度出發來規劃功能。JUMPY除了有鬧鐘、計時計步器等基本功能外，還內建自家研發的遊戲、互動故事、養虛擬寵物狗等15個應用程式，達到寓教於樂的效果。

張愛群說明，JUMPY還強調親子間的互動過程，像是父母可在產品上設定時間，提醒孩子定期起床、喝水、做運動。而JUMPY也支援藍芽傳訊功能，父母與孩子間可以互相傳送悄悄話、愛心、表情等符號。另外，過去只能用手機或平板操控的藍牙球Sphero，JUMPY也同樣支援。

JUMPY記錄下兒童每日的使用行為，家長可以透過App，得知孩子一日的活動量以及應用程式的使用狀況，並藉此觀察孩子的興趣所在，例如有的孩子使用音樂軟體的時間多、有的孩子花較多心力飼養虛擬寵物等，協助兒童適性發展。張愛群說明，未來這些數據的應用極廣，不僅能讓父母更了解孩子，也能讓內容開發商清楚使用者真正的需求。未來悅睿科技也計劃建置生態圈，攜手更多廠商打造更貼近兒童需求的產品。

張愛群表示，目前JUMPY除了能在官網上預購外，之後也會在即將開幕的三創文化園區，提供預售、販賣服務。未來團隊有開發第二代產品的計劃，將招攬更多人才，包括資深Android、iOS工程師，以及能夠剖析使用者行為的數據工程師。

【創業教我的事】

夢想是美好的，現實是嚴酷的。我們非常感念在創業路途中伸出援手幫助我們的朋友，我們為實現夢想，團隊成員日以繼夜奮鬥，持續努力下去。因為我們始終相信當使用者收到我們產品時的驚喜一笑的一刻是最振奮人心的。

【創業快問快答】

Q1.最主要的客戶群？
家中有5~8歲小朋友的家長。

Q2.目前該服務的獲利模式為何？
硬體銷售、銷售應用APP、與兒童社群整合銷售。

Q3.就目前市場狀況，您認為貴公司服務的競爭優勢為何？
一、長期觀察兒童與家長互動，真正瞭解雙邊需求。
二、與鴻海供應鏈的完美結合。
三、團隊成員在智能應件有十年以上經驗，能將idea成功商品化。

【團隊資訊】
公司名稱：悅睿科技有限公司
產品名稱：JUMPY兒童智能表
成立時間：2014年5月
團隊簡介人數：5人
網址：www.jumpy.cc

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1973 年，良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家，半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過，伴隨規模擴張帶來的不只是成長，還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆，加上跨部門協作頻繁，行政耗損與知識傳承的缺口，成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧，從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營，作為 3C 零售業者，良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能，就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化，從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴，而賴志達評估合作夥伴的標準很明確：技術能力是基本，產業知識（Domain Know-how）的深度是關鍵，回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上，良興選擇攜手 Data-DI，看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的，良興與 Data-DI 合作的第一個專案，就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節：會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果，對企業很傷！」賴志達說，他每天參加許多會議，但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理，常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤，讓會議效果大打折扣。

為了解決會議記錄的痛點，Data-DI 業務副總包威棣指出，在導入工具以前，團隊須先釐清三件事：場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入，以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問，都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後，良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統，透過模糊比對技術校正語音辨識誤差，並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫，不僅將行政人員從重複性作業中釋放，也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享，現在他去外部開會也會用這個工具，運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報，很快就能完成，更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子！也提醒想做 AI 的老闆們，與其急著搞大架構，不如先從小工具讓公司嘗試 AI，建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後，良興接著切入更深層的營運核心：知識傳承。過去，頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上，新人培訓耗時三個月，員工離職即帶走知識資本。與此同時，網路資訊發達，消費者進店前早已掌握基本規格，3C 通路門市人員要如何發揮更多價值？「我要門市的人不是死背規格，而是面對客人時，能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此，Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡，串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報，主管僅需在核心節點審核；員工透過手機語音對練，系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示，目標是將新人培訓期縮短至一個月，讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而，要讓這套系統真正運作，得先解決兩個根本問題：資料從哪裡來？以及訓練如何更準確？

「以前大數據時代，講的是資料要大、全、細、實；現在 AI 要做到的是準（準確）、合（合乎場景）。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊，Data-DI 除了整合內部資料，也補充加入外部市場評測內容以填補空缺，再透過人員審核機制過濾雜訊，搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定，確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

賴志達則看得更遠：「這些教育訓練的內容，也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問，帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中，雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步，賴志達表示，公司各部門很早就建置 Power BI 報表，但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤，如果沒有梳理，就沒有用了。」因此，他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流，以精實的人力持續驅動成長。

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察：AI 導入需要高層認同、由上而下推進，像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者，就是不可或缺的推手；而單點工具的價值，終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構，人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革，這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後，對於仍在觀望AI應用的企業，他則建議：「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大，人會變成超級工作者，企業會變成超級企業。開始做就對了，先做一個三個月的小任務，降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑，讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任，這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

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