《眉角》發揮土狼精神，追出完整的新聞|數位時代 BusinessNext

復古又老派卻募得500萬元

「我覺得很好玩，就把它做出來。我也想要看這本雜誌是什麼，我就去做；那你也想要看，那就來訂，不就是這樣嗎？」鐘聖雄談起辦《眉角》的初衷，說得理所當然，揭櫫《眉角》將回歸原始的新聞媒體本質，提供有價值的內容給讀者，讀者用錢購買內容，沒有廣告，當然更沒有什麼付費牆、電商或策展這些花俏的營收模式。正如同鐘聖雄與共同創辦人劉美妤所說的，這是一次自殺攻擊，在一片慘澹的媒體市場中飛蛾撲火，試圖重新連結讀者與媒體之間的信任關係。《眉角》這看起來很復古甚至有點「過時」的理念，今年2月在新聞募資平台SOS上推出後，竟然一個月內就募得400萬元達標，最後以500萬元做收，成為SOS上第一個募資成功的案例。

這個結果讓鐘聖雄本人都嚇到了，因為他從來沒有想過會真的成功，不是他把《眉角》當兒戲，而是他打從骨子裡就是一個說做就做，不管最後會不會達陣的人。「我常常告訴自己要dream it big and make it true，你胡思亂想都沒關係，你的夢想很大也沒關係，你要很踏實地去做。我就是這種個性，你不要浪費掉這些很奇怪的想法，做做看。」鐘聖雄說。

而關於《眉角》那些「奇怪的想法」，在鐘聖雄看來，不過就只是回歸媒體本心而已：好好地把事情說清楚，讓讀者看得懂，不只是知道或了解而已，更想要收藏，就只是這麼簡單的事。但鐘聖雄認為現在許多媒體卻做不到，導致讀者背棄他們，或媒體自己曲高和寡撐得苦哈哈。《眉角》要做的不是深度報導，而是每兩個月出刊一次，針對一個主題用易懂的文字與圖像把事情說得完整清楚，讓讀者一看就懂，堪稱線下版的懶人包，只是更為精美和專業。

放眼主流媒體或獨立媒體，其實從來都不缺深度調查報導，但真正會認真讀完這些分析論證文章的有幾個呢？就好像你跟小孩說紅蘿蔔很健康要多吃，但真的會因為健康因素吞下紅蘿蔔的其實寥寥無幾。鐘聖雄認為，好的媒體要讓人家看得懂故事，而不是擺出高姿態炫耀文筆或賣弄深度，因為「你做的菜讓人吃完了，這才是最厲害的，你做的菜讓人吃不起或吃不下，那沒有用，你不是最好的廚師。」

而另一個「奇怪的想法」，則是去年深深撼動媒體與民眾的318學運，看到大家慷慨激昂地在反服貿與中國，鐘聖雄其實很感慨，因為當他翻開對岸的《新視線》和《知日》雜誌，他深感號稱擁有出版自由的台灣非常丟臉，這些雜誌說故事的方式既好看又好讀，帶給他很大的衝擊，他於是決定要辦一本台灣「超屌的雜誌」。

深受對岸衝擊，決定辦雜誌

鐘聖雄認為，台灣若要反抗中國，台灣就要拿出更好的東西，不只是去抗拒中國，而是要讓台灣好起來，才更有本錢去談不要中國，「我就覺得來吧，台灣來做一個很屌的紙本看看。」鐘聖雄翹起穿著夾腳拖的腳望向牆角，看似滿不在乎，眼底的反骨卻讓人無法忽視。

用平淡的語氣吐出慷慨激昂的話語，就在你以為下一秒也許他就要傾家蕩產，憑著滿腔熱血去辦《眉角》，鐘聖雄卻說從頭到尾他不會出一毛錢去辦《眉角》。「我絕對不會讓自己壯烈犧牲去做一個很厲害的媒體，絕對不幹，你不想要掏錢看，那我為什麼要做給你看？」但他強調從來沒想過藉由《眉角》營利，募資平台只是預購，讓他確認讀者需求，再放手去做。

若主流媒體如《商業周刊》或《天下》像是盤踞高空的老鷹，居高臨下全方位剖析環境，看準獵物再俯衝而下，長期任職於獨立媒體的鐘聖雄則像是一隻善於追蹤獵物的土狼，在現場緊追獵物不放，完整帶回事件脈絡。而今，這隻離開獵場的土狼要重新出發，這次他要慢慢來，不只抓住獵物，還要把獵物煮得秀色可餐，讓每個人都願意吃下肚。

鐘聖雄

年齡｜ 36歲
學經歷｜畢業自台大新聞所，曾任職於《電子時報》、擔任88news莫拉克新聞網、公視PNN新聞議題中心特約記者，長期關注公共議題。曾獲卓越新聞獎國際新聞報導、城市人權新聞獎和卓越新聞獎系列攝影獎

（尊重智慧財產權，如需轉載請註明資料來源：《數位時代》第252期）
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Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。