[專訪]台灣唯一，心元資本鄭博仁入選中國40歲以下明星投資人|數位時代 BusinessNext

2004年踏進中國網路投資界，9158與中文在線已上市

關於連續三年獲選的原因，鄭博仁表示，評比重點在所投資的團隊，拿到後續融資資金的數量，心元資本在中國市場連年表現優異。「心元資本2013年投資的團隊中，有40％的團隊拿到後續資金。2014年所投資的團隊則有36％-40％，約30多個團隊拿到，其中又以A輪到B輪資金最多，如中國最大C2C跨境電商淘世界、英語流利說等團隊等。」鄭博仁說。

鄭博仁台灣大學畢業後加入影像搜尋引擎創業團隊。2004年，台灣旭陽創辦人創立了 C squared Capital聘請他負責中國投資事業，成果斐然，所投資的9158與中文在線已在香港上市。2010年鄭博仁創辦心元資本（Cherubic Ventures），投資早期網路與新科技團隊，5年來投資中國、台灣與美國等地80多家公司。台灣行動開店平台91APP、直播影音平台LIVEhouse.in、文創設計平台Pinkoi、與女性健身平台iFit愛瘦身等團隊都有心元資本的資金。

網球國手經歷，投資智慧運動分析品牌Zepp

（圖說：鄭博仁少年時期曾為網球國手，在美國訓練參賽。圖片來源：鄭博仁）

鄭博仁少年時期曾為網球國手，在美國訓練參賽，喜好運動的他，對運動周邊硬體情有獨鍾，2014年他與紀源資本等創投聯合投資智慧運動分析品牌Zepp1500萬美元。

Zepp是一個智慧運動分析器，裝在球棒、網球拍與高爾夫球桿上，連結APP後，可分析運動員的揮棒（揮桿）路徑、角度和速度等數據。Zepp雖然是中國團隊，但在北美非常受歡迎，產品銷量總額已經突破萬千美元。

「我是夥伴投資人。」鄭博仁喜歡把投資團隊當成朋友，和創辦人一起接受挑戰，解決問題，一起成長。他也是少數同時理解中國、矽谷與台灣三地新科技的投資人，帶給團隊最新創業趨勢，加上個性健談又活潑，有創業經驗並非純財務型投資人，讓創業團隊對他印象深刻。

深耕北京清華創業圈，「阿貍」投資經驗難忘

在中國鄭博仁深耕北京清華大學校友創業圈，藉由校友人脈網絡找到最適合的投資團隊，他所投資的團隊中，有四成左右由清華大學校友創辦，如中國國產動漫品牌「阿狸」創辦人徐瀚，就畢業自北京清華大學美術學院。

「阿貍的投資經驗讓我非常難忘，當時大家都不看好這個年輕人。」鄭博仁說。鄭博仁留美時期，著迷於迪士尼卡通的影響力，徐瀚所繪製的阿貍卡通讓他看到迪士尼卡通的身影，而當時的中國正好缺少這樣的文創商品，因此他不顧圈內友人反對，在2011年9月投資數百萬人民幣，阿貍表現也沒有讓他失望，沒多久繪本銷售量就突破百萬本，推出遊戲，在北京開設實體店面。2013年阿貍獲得數千萬人民幣B輪投資，產品覆蓋繪本、動漫、遊戲等領域。

2015年看好「跨境電商」與「工業互聯網」，社交與廣告推播已過時

展望2015年，鄭博仁看好「跨境電商」與「工業互聯網」創業團隊。他指出，純粹的社交網路、廣告與推播等平台創業巔峰時期已過，目前最看好「傳統行業的網路化」，而且該產業的產品最好要滿足「產品相對標準化」與「供應代理鏈分散」兩大特點，滿足這兩大特點的產品，標準化產品容易利用網路「去中介」銷售，如鋼鐵與貨運等產業就滿足此特性。

過去的貨運產業中，業者都要依賴千名員工，人工調配與分裝貨櫃裡頭的貨品，但利用軟體與追蹤器，可以把此環節數據化，並且讓機械自動分裝貨櫃，貨物航運更有效率，節省更多成本。

另外，「中國政府大力支持跨境電商，也讓團隊趁勢而起。」鄭博仁強調。中國國務院在五月連續發佈兩則重要訊息，宣告政府積極推動電子商務外貿競爭的決心，如降低關稅與擴大降稅商品範圍等措施，讓進口商品更物美價廉，被中國電子商務圈視為一大利多，跨境電商團隊風起雲湧。

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來，企業競相導入 AI 加速內容產出，效率看似提升，品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案，語氣與規範逐漸失去統一標準，消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具，它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異，不在於技術本身，而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出，長期來看，勝出的不會是使用最強大 AI 的企業，而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態，但唯有強大的品牌，才具備真正的競爭優勢。」

如何運用 AI 加快內容產出速度，並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準，這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問，近年積極思考的問題。為此，普羅提出「Process 2.0」服務，將顧問角色從建立品牌策略，延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務：提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察，品牌訊息之所以失焦，關鍵在於策略完成後，仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層：

首先，一旦策略完成後未能落實到日常工作，便形成策略斷層。同時，當品牌理解過度仰賴少數主管，一旦人員異動，傳承便隨之中斷，造成轉譯斷層。

在執行面上，各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致，也會有語氣斷層的問題；內容產出雖多，卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌，則是驗證斷層。最後，所有品牌知識散落各處、未被系統化管理，導致治理斷層，也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後，指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間，少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

為此，普羅開發出「Process 2.0」解方，從三個階段解決落差。首先，從「Brand Strategy」出發，先釐清品牌的定位與價值主張；接著才是「Brand Communication System」，將策略轉化為跨部門可依循的語言規則；最後則是「AI Brand Communication」，把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境，讓行銷、業務、客服、人資，乃至海外代理商，都能基於統一的品牌基準產出內容，並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度，品牌基礎若模糊不清，AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調，AI 時代讓斷層問題更加明顯，因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理，延伸顧問影響力，幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI：打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」，普羅攜手愛酷智能科技（AccuHit）將品牌策略、知識與 AI 技術整合，協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技（AccuHit）執行長林庭箴指出，「Process 2.0」鎖定的是品牌再造：AI 除了應用在企業內部流程，還能如何用在品牌溝通面。他分析，當電商進入超微利的時代，零售產業正走向三個不可逆的趨勢，包括：到 2030 年，將有五成消費行為由 AI 協助完成，商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂；其次是超個人化，信任愈稀缺，推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰；第三，則是預測型消費將持續增加。

尤其，在非零售場域，品牌溢價更為關鍵，因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解，也要讓 AI 讀懂，才能持續發揮影響力。不過，當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調，企業 AI 最大的挑戰，多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上，普羅負責定義場景，AccuHit 則提供技術與產品面支援，將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統，讓所有輸出都能經過品質控管，如同 AI 版本的品牌指南，確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具，無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練，皆能依據統一的品牌規範，輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue：探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》，過去五年（2021 至 2025 年）收集的 1,167 家企業數據顯示，台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎，但對外溝通與價值主張，如品牌好感度與互動性，卻相對薄弱，導致多數企業雖有高重複購買率，卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此，台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出，「Process 2.0」的目標，是協助企業建構可落地的溝通能力，最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例，企業經過品牌輔導後，形象全面升級、設計語言更聚焦，市場識別度也隨之提升。她觀察，品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵，客戶能明顯感受到不同：「以往客戶只是單純買產品，但有了品牌之後，就多了願景與合作想像，能吸引其他企業一起創新共榮。」

AI 的本質就像一面放大鏡：品牌定位清楚，AI 能加速轉譯、提升溝通效率；定位模糊甚至混亂，AI 也會同步放大這份混亂，後果難以收拾。品牌梳理是否到位，決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效，普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」，讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作，鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand，信任，才是品牌溢價的關鍵。