[專訪] 最硬底子的國際加速器HAX：不夠硬不要來|數位時代 BusinessNext

自2005年指標性加速器Y Combintor成立以來，十年間全球加速器如雨後春筍般崛起，加速器的分工也越來越精細，有專門孵化資安技術的、有專做網路新創的，甚至還有專門鎖定加速有利於身心障礙人士科技的團隊，今天要介紹的加速器是一家非常硬底子，號稱全球第一個也是最多產的硬體加速器HAX。

HAX在2011年成立於深圳，創辦人是兩名法國人Sean O’Sullivan、Cyril Ebersweiler與中國知名創客潘昊，截至目前為止已經加速出65個硬體團隊，當中有許多在募資平台上造成轟動的明星商品：例如最近在Kickstarter造成轟動的9美元電腦晶片，募資金額已正式突破200萬美元，超過其原設定目標的40倍。以及法國新創團隊Prynt推出可直接列印照片的手機殼，日前在Kickstarter上獲得2千萬元台幣資金，預計8月出貨。

（圖說：Hax原名為HAXLR8R，上月宣布改名為Hax，並且推出另一個專注於行銷的加速器Hax Boot Camp。照片來源：李欣宜攝。）

這些一曝光迅即獲得大眾高度矚目的硬體項目，只是HAX孵化出的硬體新創的冰山一角而已。HAX合夥人傑菲（Benjamin Joffe）得意地說：「我們加速的新創團隊生存率高達97.5％，募資平台上推出專案的成功率是100%，平均募資金額是30萬美金！」百分之百的募資成功率聽起來相當驚人，但這背後其實有許多眉角，特別是硬體項目的開發周期比軟體和網路新創長，就像是打怪闖關一樣，從打樣、找供應鏈、生產、出貨到經銷通路，每一個環節對新創來說都是挑戰，這讓如HAX一般的硬體加速器有了介入周旋的空間。

根據Angelist的數據，五年來硬體新創的數量持續增加，2011年時還不到300家，到2015年3月已有3,022家，這個趨勢的出現與物聯網少量多樣的潮流有密切關聯，在智慧型手機與平板市場逐漸飽和，但下一個殺手級產品還沒出現的情況下，全球硬體新創自然百家爭鳴。

在這波硬體新創潮中，坐擁完整硬體供應鏈的深圳躋身為全球硬體好萊塢，成為硬體新創不可忽視的城市，而這也是HAX選擇落腳深圳的原因。來到HAX可以發現進駐HAX的團隊幾乎都來自歐美，因為對製造業早已外移的西方新創團隊而言，HAX的辦公室就位於深圳硬體火藥庫華強北的對街，只要五分鐘的腳程，幾乎任何你想像得到的硬體零組件都在咫尺之內，對硬體新創而言，這裡就跟天堂一樣。

Benjamin Joffe
（圖說：HAX合夥人傑菲雖然是法國人，但擁有豐富的亞洲工作經驗，非常熟悉深圳製造供應鏈。照片來源：李欣宜攝。）

坐擁深圳生產供應鏈，擅於成本控制

深圳絕佳的產業聚落優勢，讓HAX的團隊得以快速打樣、組裝、生產與出貨，而這恰好是HAX的硬體團隊與其他歐美硬體新創最不同的地方。傑菲表示，通常歐美的硬體新創都是在募到錢後才來深圳找供應鏈製作產品，在這個反覆周旋的過程中，很容易導致出貨延遲，但HAX剛剛好相反，因為靠近供應鏈，所以HAX非常了解如何控制成本以及製造模式，「當我們的團隊專案上架時，背後的生產供應鏈都已經找好了，這可以大大避免出貨延遲或者是成本失控的狀況，我們有些團隊還可以提早出貨，這是Kickstarter上是很少出現的狀況。」傑菲說。

但深圳得天獨厚的產業聚落並非HAX得以創下百分之百募資成功率紀錄的主因，對市場的敏銳度以及非常「硬」的團隊挑選標準才是。HAX每年都要看上千家新創團隊，最後只錄取30家，因為他們要的不只是很酷的團隊，而是既有市場潛力又有深厚技術底子的團隊。

傑菲表示，HAX從來不會因為一個團隊曾經失敗過就不錄取對方，因為把樣品變成有市場潛力的商品正是HAX的強項，但如果團隊的產品技術太簡單、太容易被複製而且市場太利基，那就不是適合HAX的團隊，例如之前主打可當做手機快速功能鍵的智慧耳機塞Pressy，在Kickstarter上募資成功後，立刻被小米、360和快按鈕快速複製，就是一個雖然很有創意但因技術門檻低，容易被迅速抄襲的產品。

hax accelerator
（圖說：HAX提供器材給入駐團隊打樣。照片來源：李欣宜攝。）

歡迎硬底子技術團隊，Easyware勿入

就如同硬體的英文hardware一樣，HAX要找的就是技術夠硬，產品本身具有高度挑戰性的團隊，傑菲甚至為那些HAX較不感興趣的產品類型發明了一連串的名詞：EASYware、SAMEware、FUNware、NICHEware、BOREware、LAMEware…等等。「我們希望進來的團隊能夠做一些比較有挑戰性的東西，不然小米就會幫你做，通常最難的部分都不是硬體，而是軟體。」傑菲說，因為軟體才是防止硬體被他人輕易抄襲的關鍵。

精挑細選團隊進駐之後，整個加速期長約111天，團隊可以選擇接受2萬5千美元換取6％股份或10萬美金換取9％股份兩種方案，HAX提供每週一次的導師諮詢服務、打樣器材室、共同辦公室、資金對接服務以及幫忙媒合供應鍊，並在最後兩週帶團隊飛去舊金山舉行Demo Day。

中國創業思維短線操作，台灣發生製造業世代斷層

而對於中國的創業文化，在亞洲各國累積長達15年工作經驗的傑菲，有一套他自己的獨特觀察。他認為相較於美國，中國的創業思維比較傾向短線操作，較為商業導向，而美國創業家非常理想主義，常常高喊要改變世界，但如果最後他們發現這條路行不通，他們就會轉向做生意。

「中國人很務實，他們不太喜歡冒險，所以你會看到很多手機、智慧手環和行動電源，這些東西的品質和設計很好，但他們其實都一樣，這些產品跟HAX的屬性不符，當然這些產品很好，但太容易被抄襲，而且太便宜。」傑菲說。

深圳華強北
（圖說：深圳完整且強大的硬體零組件供應鏈是HAX選擇落腳深圳的主因，圖為華強北電子商場。照片來源：李欣宜攝。）

他認為深圳的產業聚落雖然獨一無二，無法複製到世界其他角落，但深圳的創業家常常有種：「這個賣得很好，我也要做，而且賣得更便宜。」的思維，這與HAX具有高度商業價值以及高度差異化的精緻商品宗旨大相逕庭。

「深圳正在大力鼓吹硬體創業，他們覺得他們的決勝點可能會是設計，但他們沒搞清楚，決勝的關鍵點是要做有挑戰性的東西（do something hard），如果你把東西做得美一點，或許會賣得比較好，就好像小米一樣，但小米不是一家硬體公司，他們是做平台的軟體公司。」傑菲說。

談及台灣身為全球關鍵零組件製造中心，該如何突圍，傑菲認為台灣擁有高技術的晶片製造廠商，深圳幾乎可說是台灣企業早年一手打造出來的。但台灣現在的問題是許多年輕人與從事製造業的上一代產生斷層，他們不懂得硬體製造也不想懂，「我遇到的許多台灣年輕人都只想做輕鬆的工作，例如媒體人或投資人，他們只想要坐在那裡就好…但如果你想要跟別人不一樣，你要付出十倍努力，做出別人從來沒看過的東西。」

在 AI 快速進入企業營運核心的時代，數據不再只是被動的分析素材，而是 AI 模型運作與決策優化的重要基礎。

零售品牌積極累積大量第一方數據，例如會員資料、交易紀錄以及線上與線下行為數據，但因這些數據分散於不同系統，缺乏統一的身分識別機制以及明確的元數據（Metadata）定義，導致難以整合與分析，同時，也影響 AI 對這些數據資產的理解與應用。

為解決上述挑戰，Vpon 威朋將累積十餘年的實務經驗轉化為產品與服務，如 Audience Center 與 AI Agent 等解決方案，並透過專業顧問團隊協助企業完成數據收集、清理、整合與分析等關鍵流程，從資料清理到 AI-Ready 再到落地應用，讓行銷與業務團隊能以自然語言將數據查詢與分群受眾逐步自動化，大幅縮短過去仰賴技術與分析團隊溝通需求與開發分析邏輯的時間。

Vpon 助零售業打造 AI-Ready 數據基礎，以 Audience Center 驅動業務商機

如何建立 AI Ready 數據基礎建設？

Vpon 威朋數據科學經理廖宜楷指出，在 AI 驅動的時代，數據的品質決定模型價值。其中四個關鍵分別是：建構標準化的數據採集與處理管線，透過統一的工程規範，確保所有進入系統的數據在格式、維度與質量上具備高度一致性；其次是定義語義清晰的元數據（Metadata）體系，確保數據能夠被 AI 理解與使用，從而產出具備可靠性的產出結果；再來是打破企業內部的「數據孤島」，透過完整整合線上（Web/App）行為與線下（POS/CRM）會員資訊，建構全方位的會員數據輪廓，精準捕捉消費者的跨通路行為軌跡。最後，數據的價值隨時間遞減，AI 的決策品質取決於數據的「新鮮度」，因此，數據的持續更新與自動化維護，不僅能讓企業在動態市場中保持敏銳，還可進一步深化會員輪廓分析的即時性。

舉例來說，在 Vpon 團隊的協助下，台灣百貨零售龍頭透過整合 Web 與 App 行為資料，並將線上與線下數據集中於數據中台進行分析，將傳統耗時數小時的複雜資料庫分析工作縮短至秒級回應，並基於此高效率基礎，進一步開發不同業務主題的預測與分群模型，提升行銷精準度與營運決策的敏捷性。

扎實數據基礎的價值落實：Audience Center 如何賦能企業實現「數據即戰力」？

有了堅實的數據底座後，下一步是透過 Audience Center 將數據資產轉化為商業動能。

廖宜楷指出，在變化快速的零售與數位行銷市場中，速度就是競爭力。然而，仍有許多企業在數據應用上面臨嚴重的溝通與技術斷層。過去，當行銷或業務人員需要數據支持時，通常得花費繁複的內部流程申請需求、討論需求，才會進到後續的資料清理、建模與分析，最後才能得到想要的分析結果或行銷名單。這種以「週」為單位的進程，不僅拖慢了決策效率，更讓企業在競爭激烈的市場中錯失先機。

Audience Center 的核心價值在於徹底翻轉上述流程，將數據處理轉化為數據服務，透過直覺的介面與背後扎實的數據基礎支撐，讓非技術人員不用編寫程式碼，即可自行組合維度，大幅縮短從需求到執行的距離，將原先需要耗時數週的作業流程優化成秒級產出。

「Audience Center 的導入，不僅有助於提升效率，更賦予企業快速試錯與精準捕獲趨勢的能力，讓數據真正成為驅動業務增長的引擎。」廖宜楷如此總結。

以 AI Agent 重塑數據使用方式，讓數據更貼近決策流程

「Vpon 除提供 Audience Center 協助品牌發揮第一方數據資產價值、提供豐沛的第三方數據助品牌深化對客戶輪廓的掌握度，更推出 AI Agent 服務讓品牌與行銷人員能更直覺地使用數據。」Vpon 威朋數據科學資深總監陳文謙表示，在數位轉型的過程中，許多企業面臨的挑戰不僅是數據整合，更包括如何讓不同部門的人員都能更即時協作與應用數據，有鑑於此，Vpon 推出四種 AI Agent 協助企業分析與應用數據，極大化第三方數據成效：

第一，以 Reporting Agent 讓高階主管或行銷人員可以自然語言查詢數據與生成報表，即時掌握市場動態，加速決策下達與決策品質。

第二，透過 Insight Agent 確保數據分析不受分析人員的主觀意識或產業知識侷限，可以輕鬆完成跨領域數據分析、快速挖掘潛在市場機會與消費者洞察。

第三，藉由 Audience Agent 將客戶分群方式從規則導向（Rule-based）轉變為關聯導向，以關聯分析擴大受眾範圍，協助品牌找出更多潛在客群。

第四，推出 Creative Agent 協助行銷人員分析廣告素材表現的根本原因，釐清受眾喜歡的素材跟不喜歡的素材，藉此優化廣告投放內容，持續提升轉換率。

陳文謙表示：「透過 AI Agent 的輔助，品牌不僅能更快完成數據分析，也能將分析結果直接轉化為行銷策略與創意建議，降低跨部門溝通成本，讓數據真正參與決策流程。」

鏈結數據生態夥伴，以跨境數據放大行銷效益

除了協助品牌主建立 AI Ready 的數據基礎環境並提升數據使用效率，Vpon 也持續拓展數據生態圈，協助零售品牌更精準布局海外市場。

Vpon 威朋產品行銷資深經理邱心儒表示，跨境行銷過去多仰賴經驗與市場直覺，但透過數據整合與 AI 分析，品牌能更精準理解海外消費者的旅遊與消費行為。

以 Vpon 與日本 Loyalty Marketing Inc. 合作為例說明，透過雙方的獨家合作，企業可以結合 Ponta 超過一億的會員數據、問卷調查結果以及 Vpon 的七大數據來源，深入分析日本消費者的消費偏好與購買力——包括哪些日本族群對台灣品牌最感興趣、最受歡迎的台灣商品類型，以及不同客群的價格敏感度與回購行為等，將行銷決策從過往的經驗判斷轉變為精準的數據洞察，成為品牌出海的重要工具。

簡言之，對零售品牌而言，跨境數據是理解海外旅客真實樣貌的一大利器，也能進一步優化廣告投放、內容策略與商品布局，讓品牌在拓展國際市場時，可以更有效率地接觸潛在客群，放大行銷效益。

展望未來，Vpon 將持續擴展數據生態圈並優化產品服務，幫助零售品牌從數據整合、AI 分析到市場決策建立完整的數據應用循環，希望以數據夥伴的角色與品牌共同成長，打造互利共贏的數據生態。