社群媒體大亨Facebook近日進軍電子商務平台的消息頻傳，自從上半年陸續改造旗下即時通訊Messenger App，增加行動轉帳、商家買賣溝通等服務外，現在根據國外消息來源指出，最新計畫是要在Messenger服務內推出語音助理服務「Moneypenny」，類似於蘋果Siri，將協助顧客在傳訊息的同時，也能諮詢商品、找店家。
如果你是60年代龐德電影迷，你可能會對Moneypenny這個名字感到很熟悉，因為它正是沿用自電影中一位妙齡女秘書的名子。
國外消息來源指稱，Facebook將打造專屬的語音助理服務，協助顧客在Messenger平台上搜尋、諮詢、購買商品或服務。
但與Siri不同的是，Moneypenny將逆向改採真人應答。目前Facebook已著手進行內部測試。雖然在服務正式上線以前，確切的服務範圍和名稱都還是有可能變動，但就現有資訊看來，Moneypenny其實有點像是電子商務網站內的線上諮詢中心。
去年6月，Facebook找來前PayPal執行長David Marcus，加入掌管即時通訊Messenger服務，正是要擴大服務範圍，跨入線上支付等電子商務領域。
現在有了金流、商家、還有線上客服中心Moneypenny，Facebook的電子商務大夢看來已經逐步編織完成。
資料來源：9to5mac
