Reddit發生大事了

週間，正當我在寫前一篇文章時，突然看到某個科技網站報導，「美版 PTT 」因開除一名員工引發激烈抗議。當下我心想，美版 PTT ？ Reddit ？真令人汗顏，自認為也算是資深鄉民的我，從未曾聽過有這樣一個網站存在。約略瀏覽過新聞內容後，雖然覺得這美版 PTT 的比擬不盡符實，但這事件倒也是有值得討論之處。

(圖說：Google 整理關於 Reddit 的介紹，資料來自維基百科。數位時代翻攝)

由於手邊事忙，沒想到擱了幾天之後，真的發生大事了。 Reddit 用戶的抗議聲浪，並沒有因為 Reddit 官方的道歉而降低，甚至在接近週末時已累積出20萬人的連署，要求 Reddit 執行長 Ellen Pao (中文名鮑康如)下台。7月10日，Ellen Pao 正式請辭。

編按：去年我們才報導過她上任的消息，Ellen Pao 背景請看這裡

(圖說：此次辭職的Reddit CEO Ellen Pao，Christopher Michel分享於Flickr，CC by 2.0)

事情的來龍去脈，這幾天已在各大新聞、科技網站上大致被報導過了。事情的導火線被認為是一名相當受歡迎的員工（其實是無酬管理 Reddit 板務運作的管理者）Victoria Taylor 無故遭到解職。但其實不滿的累積可能還可以拉到更早之前 Reddit 關閉幾個據爭議性的討論板。總之，Taylor的解職可以被看作是，不滿官方近來經營策略的鄉民，找到了一個爆發的出口，一股腦地轟掉了搞不清楚 Reddit 作為「社群」的本質為何的 CEO。

被低估、錯估的「社群」

我說 Reddit 被冠上美版 PTT 這樣的比擬不盡符實的一個原因在於， Reddit 可是一家商業公司，而PTT則是一直拒絕商業化。當然，這不是說不商業化的 PTT 就不會面臨Reddit此次所遭遇的問題。而是說，作為商業公司， Reddit 的高層恐怕更容易在營利的考量下，錯失也錯估 Reddit 的「社群」本質。

據聞， Taylor 的解職的一個可能原因就是她拒絕 Reddit 高層一些更傾向商業化的計畫所致。不論這一消息正確於否，重要的是，作為營利取向的事業體，由於根本上是具有「中心」的層級組織，因此很自然會採取中央化的管理模式。因此，我們可以看見 Reddit 的創辦人兼主席 Alexis Ohanian 出來滅火時，便把重點擺在「溝通不良」、並願意在未來改進與管理者之間的關係上。

(圖說：當事人之一 Victoria Taylor 的 LinkedIn 現況，數位時代翻攝)

其實不只是像Reddit這樣的商業公司，在台灣，我們的政府也對 PTT 多少感到束手無策。而原因就在於對於「社群」的錯誤想像。商業組織與政府部門對於社群的想像有幾個共通點。
1. 社群被想像為具有中心的，且這意味著可以站在這個中心上發號司令、進行管控。
2. 社群被想像為同質，或至少是接近同質的。像是PTT在現今的執政官員們看來，可能就是一群「偏綠的」暴民。

這樣的想像當然其來有自。一方面，從組織的角度來看，中央化層級式的管理通常是組織運作的基礎。因此即便 Reddit 是相當特殊地依賴一群無酬的參與者來結集、管理社群，仍難以擺脫那舊有的習氣。另一方面，在過去，社群往往被看作是一種「想像共同體」，也就是一群有著共同情感、信仰、興趣、利益的人組成的群體。因此，一個社群自然也就會被看作是偏向同質的一群人。

然而，今天這個時代的網路社群，不是上述想的那樣。一方面，不僅網際網路是去中心的， Web 2.0 之後網路使用者早已取得了行動、發聲的力量。況且 Reddit 還是仰賴著許許多多無酬、志願參與的板主，才能夠產製優質內容並吸引群眾。這群板主不僅與 Reddit 沒有僱傭關係，更有著強大的行動力。他們所構成的社群圖像絕非中央化的，而是有著多元中心的網絡連結。 Reddit 的高層並沒有看清這一點，才會拿著自以為是的紙紮令箭一刀砍下，卻沒想到是放火燒了自己的尾巴。

(圖說：正在討論NASA最近這批冥王星照片的 Reddit 太空板頁面，數位時代翻攝)

另一方面，這個時代的網絡社群也絕非單一同質的。這一點在台灣的 PTT 上看得比較清楚。台灣的政府嚴重錯估PTT的地方也就在此。從舊有的社群想像來看 PTT ，會認為鄉民就是同一種人。因此也會把鄉民當做一個整體，並想方設法地對付它。但是，從 PTT 歷年來的「XX之亂」與爭議事件中可以看到，鄉民們經常是眾聲喧嘩的，有時候聚在一起、有時候又針鋒相對。因此，反而比較令我好奇的是，在 Reddit 事件中，板主們聯合關板的舉動真的沒有引起使用者的抗議嗎？作為資深鄉民，我實在不相信這麼「團結」的舉動。

但，正義勝利了嗎？

Reddit 這一次的事件，在 CEO 下台中告個段落。而不少的網站都以「鄉民的正義勝利」或「起義」來形容。「正義」真的勝利了嗎？誰的正義？

在一片歡欣鼓舞、喜慶又一次鄉民戰勝了「商業公司」這個大惡魔的同時，也有不少人開始憂心於這樣的「正義」。因為 Ellen Pao 不僅因為這次的事件丟掉了CEO的職位，更遭受Reddit使用者「瘋狂」的批評、謾罵，甚至是死亡威脅。這讓不少人開始反思，網路上的言論自由雖然是網際網路最重要的核心價值之一。但是這樣的自由真的沒有或不需要界線嗎？而以「正義」為名又真能正當化那些瘋狂的言論嗎？

在台灣，這樣的言論自由在前陣子才賠上了一條年輕生命的代價。雖說讚譽此次 Reddit 用戶的勝利，不等同於支持那些騷擾、威脅Ellen Pao的言論。但我們必須認識到，鄉民並不等同於正義。又或者說，就像我之前提到的，這個時代的網路社群絕非同質群體。因此，並不存在「鄉民的」正義這種東西。Reddit的用戶們確實聯手捍衛了社群的自由、自主精神，但同時，這裡面絕對也有一群腦袋熱過頭的、起鬨滋事份子。而你很難說他們是「正義」的。

鄉民，令人既期待又怕受傷害

所以，我是在說鄉民們是批著正義外衣的流氓嗎？絕對不是如此。讓我再說一次（很重要可以說三次），這個時代的網路社群絕非同質的。這不只是在說，例如， PTT 不是由同質的一群人組成。更重要的是，這也是在說鄉民們的行動從來都不是一致的。

台灣研究PTT的學者曾經指出，鄉民的行動有一個很重要的特質，就是喜愛起鬨、喧鬧。這個特質讓PTT經歷了無數「亂」事，也創造出許多令人振奮的熱血事蹟。你可以在PTT中看到那種群聚、起鬨地瘋傳他人私密、不雅照片的暴民舉動，也可以看到像是發生在2006年黑特板上鄉民們齊力尋人，因而即時挽救了一個生命的事件。

(圖說：起鬨源自於人類的本質。圖為2008年10月埼玉県川越市川越氷川祭晚上的景象，日本維基百科作者 Kounosu 作品，CC by 3.0)

因此，鄉民們唯一相同的地方，就是讓他們最終會展現出各種不同形象的那種不斷流竄、又不斷群聚的傾向。不斷流竄，是因為總是待在同一個地方、關注同一件事情，對於注意力過剩的鄉民們來說實在太無聊了。而不斷群聚也不只是因為新鮮事，更重要的是，鄉民們就是喜歡一起「湊熱鬧」的感覺。至於這個熱鬧的事會是什麼？要怎麼個湊法？從來都沒有一定的規則。

回過頭來看，我相信 Reddit 的事件中絕對有著為了自主、自由理念而戰的用戶，但是絕對也不乏就是來喧鬧、甚至來亂的所謂「暴民」。因此，我們可以讚譽這個事件中有一群人打敗了以為可以肆無忌憚地剝削「社群價值」的大公司。但也必須注意到，在這個過程中，也有一群人正在累積著對於網路社群乃至於整體社會的傷害。

對我來說，「鄉民」就是這麼複雜、曖昧的一群人。既難以用「正義」來評價他們，卻也不能用「來亂的」、或甚至「暴民」來輕忽、貶低他們。

亞洲創新籌資平臺可望創造的三個附加價值

亞洲創新籌資平臺的核心宗旨，希望在臺灣本土打造「亞洲的NASDAQ」市場板塊，詹文男認為除了「籌資」的任務之外，其實平臺更可以扮演產業轉型的重要角色，進一步擴大其附加價值，其中可以體現於以下三個面向。

首先是先前美國商務部長提出「美臺晶片產能五五分」的主張，詹文男認為臺灣不能只靠單一「矽盾」作為我國戰略的屏障，也就是調整「重製造、輕解決方案」的現狀，讓製造轉向技術及解決方案的綜合發展，成為我國的新籌碼。隨著亞洲創新籌資平臺的建立，加上精進創新板上市及交易制度，開放當沖交易，提升創新板規模及流動性，都能讓更多具備利基技術的企業有機會進入資本市場。

第二個是亞洲創新籌資平臺能成為「軟硬整合」與「以大帶小」的創新引擎。詹文男指出，臺灣有數家市場領頭的電子硬體製造商代表，亞洲創新籌資平臺能進一步驅動這類科技業者與新創企業合作，例如以大帶小模式，當新創技術獲得大廠的認可，進而藉助大廠的商業人脈，打進全球大型客戶的供應鏈合作網絡，讓新創開發的技術方案與服務，有更多機會在全球落地。

詹文男認為第三個附加價值，有助於加速中小企業的AI轉型及數位化落地。他觀察臺灣多數中小企業仍處「數位化」階段，加上目前政府積極推動「百工百業用AI」，當越多加入創新板的企業推出類似AI as a Service的解決方案，能讓資源相對不足的中小企業，以較低門檻、不需高成本導入AI解決方案，又為新創企業帶來實際營收。「此模式促使新創和中小企業的Win-Win局面，同時驅動產業朝向AI轉型的助力，」詹文男補充道。

勿為上市而上市！登板企業應具備「全球思維」與「治理韌性」

不過對於渴望進入資本市場的創新經營團隊，詹文男院長也提醒，切忌把「募資作為單一手段，上市視作唯一目標」。詹文男提供企業創辦者幾個思考方向，第一是確立全球市場目標，臺灣可當成實地試驗（Field Try）和建立最佳實踐（Best Practice）的試煉場，但也建議新創在發展初期以全世界市場為目標，募資的規劃也可以從全球市場的角度出發，確保產品應用在國際市場獲得青睞。

第二是提升透明度與公司治理能力。上市後，投資人會高度關心公司治理及獲利能力，若要提升流動性，新創必須加強企業的透明度。因此詹文男院長強調，千萬不要「為上市而上市」，而是要有一個完整的規劃並依據目標按部就班，資本市場會給予相對的回饋。另外他也建議平臺針對上市前的企業，能提供「治理的輔導」，而非僅是「程序上的協助」，協助新創導入更健全管理制度。

建構亞洲NASDAQ的驅動引擎，給平臺的三大策略建議

因應亞洲創新籌資平臺成立後，迎來創新板交易制度改革、放寬外國企業上市櫃規範、帶動轉板彈性、鼓勵大眾參與等多項舉措。在此基礎之上，詹文男分享三大策略建議，期許平臺日後運作持續成長茁壯。

首先是強化非傳統資訊揭露，提升市場流動性。詹文男觀察創新板企業多處早期發展階段，傳統財報資訊較不足，導致降低投資人進場意願。為了強化流動性，他建議主管機關要求企業揭露更多反映成長性的實質指標，例如使用者數據、研發進度、商轉里程碑或專利成果。透過降低資訊不對稱，以活絡交易量。

第二個建議是建立研究報告體系，深化產業洞察。由於創新板企業的研究報告仍稀少，導致價格難以反映基本面，降低機構投資人的參與意願。詹文男認為平臺可透過獎勵機制、研究補助或資料庫資源的方式，邀請投信、券商或研究機構成立專責團隊，藉由定期提供具產業洞見的研究報告給投資人參考。

第三個方向是促進制度國際化，吸引跨國創新企業來臺上市。詹文男表示，「亞洲創新籌資平臺不僅是鼓勵臺灣企業在地上市，也希望吸引國際創新企業走進來。除了持續制度鬆綁開放，也要讓制度與流程國際化。」他舉例，推動跨境申報文件與流程的全面英語化、提供具預測的審查流程、以及稅務制度透明化，讓臺灣在全球資本競爭持續脫穎而出。

對於亞洲創新籌資平臺的最終期許，詹文男認為其價值可從「募資導向」轉向「品牌導向」。一方面讓全球瞭解臺灣除了半導體之外，還有領先的解決方案，進而建立起全球市場對我國產業的信任；另一方面，強化「說故事」能力，讓登板的企業協助全球打造AI及ESG「雙軸轉型」，進而建立起嶄新的國家形象。透過上述的努力，相信臺灣將能持續造山，確保下一波的護國群山如春筍般持續成長茁壯！

[曹家榮] 美國鄉民的正義