PChome IM 的一堂行動程式設計與資訊安全課
PChome IM 的一堂行動程式設計與資訊安全課
2015.07.18 | 技能

網路家庭(8044-tw)於日前推出的 PChome IM (中文名:連絡),遭網友連日在網路爆料其設計有資訊安全問題,除了明碼在本機端的記憶卡存取資料、傳輸過程未經加密、大量主機私鑰存於手機 App 本機端外,又遭爆其簡訊認證機制與傳輸推播機制設計異於大多數目前的手機程式設計邏輯,因此恐會造成嚴重的中間人問題。由於簡訊認證、推播訊息、主機金鑰認證、傳輸、行動裝置本機端儲存都是現有行動裝置 App 設計所必備的項目,且被認定是無論何種 App 服務的基礎,故會引起開發者與資訊安全研究社群的持續關注與研究,並不令人意外。

行之有年的行動裝置推播機制

推播 Push Notification 是一個現今行動應用平台常見的功能;最早由 Apple 在 2009 於 iOS 平台上推出,是一種可以讓行動裝置使用者在沒有打開行動裝置主要操作介面前,就可以收到行動裝置作業系統商透過基礎網路強制推往裝置上的通知服務。一般而言還會搭配行動裝置內設計有通知中心來整理這些通知,這些通知主要包含有未接來電、新訊息(SMS 或其它任何 IM)、交易通知、App 內容更新、系統更新訊息等等,是今日行動裝置使用者不可或缺的其中一項訊息統整服務,幾乎所有 App 都會用到這個基礎服務。

關於推播機制的設計流程,Apple 在 iOS 的開發者教程其實是有很仔細的教學這段定義的。(iOS 開發者平日的其中一項痛苦就是只要弄錯 Apple 對程式設計的邏輯,就有可能沒有辦法通過 iOS 上架驗證,所以一定要讀 Developer Guide 啊!)

Apple 在 iOS 開發者教程裡講解從服務提供端推送遠端通知到裝置 app 上的流程,數位時代翻拍自蘋果 iOS 教程
(圖說:Apple 在 iOS 開發者教程裡講解從服務提供端推送遠端通知到裝置 app 上的流程,數位時代翻拍自蘋果 iOS 教程)

Apple 的 iOS 開發者教程,把推播機制分成服務提供端與裝置端,介於 APNs (Apple Push Notification Service) 的兩邊,在 Apple 的定義裡,服務提供端不限制只有一個機器或裝置,但必須能夠與 APNs 建立穩定且安全的連接。透過這個連接,服務提供端將通知透過 APNs 送到裝置上。

PChome IM 詭異的推播機制設計

PChome IM 這次的設計讓人感到意外的主要是服務提供端與 APNs 建立連接的部分。

一般 IM 推播機制與 PChome IM 推播機制設計的異同,數位時代製圖
(圖說:一般 IM 推播機制與 PChome IM 推播機制設計的異同,數位時代製圖)

大部分服務提供端的設計,為了建立穩定且安全的連接,會將這段連接設計在自家的伺服器端與 APNs 之間。這樣的設計考量,可以保證以下的好處:

  1. 以主機的安全性維護,來保有與 APNs 通訊所需金鑰的安全性(不需要公開)
  2. 主機與 APNs 連接過程不會容易被發現、竊聽
  3. 由主機建立與 APNs 的連接,絕對遠比一般行動裝置所處的實體環境網路 (3G/4G/LTE/Wifi) 等的連線品質還穩定
  4. 保障接收對象的 APNs token 不被外界輕易得知

PChome IM 的設計是將與 APNs 的連線交給使用者行動裝置自己直接與 APNs 建立連線。因此會有以下問題:

  1. 裝置本機端勢必有 APNs 連線所需的認證金鑰,無論是事先儲存或當下下傳(這問題更大,還好 PChome IM 設計選擇了前者),都比較危險。
  2. 行動裝置本身與 APNs 連接品質視行動裝置所處網路連線環境而定
  3. APNs token 以明碼回傳,且存於本機端裝置內。

也因此,惡意使用者有機會透過這中間的任何一個環節假造 PChome IM 的推播通知,推送訊息給已經被知道 APNs token 的使用者。一般而言,因為偽造訊息的惡意使用者介在實際受害使用者的兩端,因此這樣的資訊安全問題又被稱做中間人攻擊

PChome IM 準備送出推送需求時的指令,可見以明碼向 PChome IM 主機要求,DevCore 資訊安全顧問 Anfa Sam 提供
(圖說:PChome IM 準備送出推送需求時的指令,可見以明碼向 PChome IM 主機要求,DevCore 資訊安全顧問 Anfa Sam 提供)

PChome IM主機在收到上述推送需求後,回給PChome IM本機端的資料,其中有被通知者明碼的詳細欄位資訊,DevCore 資訊安全顧問 Anfa Sam 提供
(圖說:PChome IM主機在收到上述推送需求後,回給PChome IM本機端的資料,其中有被通知者 token 明碼的詳細欄位資訊,DevCore 資訊安全顧問 Anfa Sam 提供)

由於行動裝置的普及,包含手機、平板甚至部分物聯網裝置、輕型電腦深度應用已經深入到許多尋常百姓家。行動程式設計與資訊安全對人們生活的實際影響,將會越來越劇烈,影響範圍與損失可能性也隨之升高。無論對一般人或業主而言,這類的行動程式設計常識也將越來越普及。不得不說,筆者與數位時代也藉由 PChome IM 程式設計有資訊安全問題的這次機會,再次上了一堂行動程式設計的資訊安全課。

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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