網路、行動廣告該怎麼下?三大方向指標告訴你!
網路、行動廣告該怎麼下?三大方向指標告訴你!
2015.07.21 | 行銷

根據資策會2015H1台灣行動族群人口佔比調查發現,在近半年內台灣智慧型行動裝置持有人口增加了170萬人,且佔整體人口的77%。可見行動載具的使用比例不但逐年增加,也更顯示台灣民眾對於智慧型手機或平板電腦的依賴程度。域動行銷在2014年Q4暨年終台灣網路、行動調查數據報告也曾經預測,2015網路與行動流量將會出現「黃金交叉點」,代表消費者使用行動上網的時間及需求,將超越使用PC上網。

那在2015年的第一季將會出現哪些巧妙的變化與值得觀察的趨勢呢?我們將從三個方向一起來解析,消費者在網路、行動上網的行為及輪廓分析,並幫助廣告主可以更了解數位媒體的策略規劃佈署,做到網路、行動廣告行銷滴水不漏,360天完整包覆消費者數位媒體環境生活。(下載2015Q1報告)

##一、「黃金交叉點」已經出現在2015Q1的週末假期

從域動行銷2015年Q1的網路、行動用戶一週行為比較中發現,在週間行動上網及使用PC上網的流量呈現並存,也就是移動和跨螢的現象同時產生,流量曲線一直到了週五出現了交叉點,並在週末呈現互補狀態。域動行銷建議:廣告主在週間時,就必須持續使用網路、行動廣告同步與消費者溝通,讓消費者對品牌產生記憶度;且到了週末時,即加強在行動廣告的投放頻次,佔據行動族群的目光,才有機會獲得良好的轉換成效。

▲ 資料來源:域動行銷2015年Q1網路、行動流量統計;網路、行動用戶一週行為比較分析。

##二、掌握消費者作息時間,了解各時段關注載具為何

我們再從消費者的上網時間觀察,可以發現在各個時間點使用PC、行動上網的流量曲線,大多已呈現交疊。而行動上網高於PC上網的兩個明顯區段為上午7:00~9:00及晚上20:00~23:00;不難理解,這兩個時間點通常為消費者早上上班前的通勤時間,及下班後的睡前時間。域動行銷建議:廣告主可多利用消費者的作息及零碎時間,掌握個人化與隨身性高的行動載具,作為延續溝通的行銷利器。

▲ 資料來源:域動行銷2015年Q1,DMP數據管理平台系統觀察統計;網路、行動使用者上網時間觀察。

##三、男女上網習慣大不同,女性最愛上網載具:行動裝置

另外域動行銷從消費者的男女、年齡分佈中,觀察使用PC、行動載具上網行為發現,男性是PC上網的重度使用族群,且男性多分布在在15~34歲之間。進一步分析女性族群,發現15~54歲之間的女性,使用行動上網的比例皆大於PC上網。域動行銷建議:女性相關的產業,例如:美妝、洗沐、醫美、母嬰、廚房用品…等,均可以加強在行動廣告預算的比例。

▲ 資料來源:域動行銷2015年Q1,DMP數據管理平台系統觀察統計;網路、行動使用者性別年齡分佈。

所以到底數位媒體該如何選擇呢?域動建議您網路、行動廣告絕對缺一不可!根據以上域動行銷的觀察,其實網路廣告已成必備與消費者的溝通管道,因此廣告主要如何利用行動廣告決戰市場商機,並域動行銷歸納出三大投放策略:

##1、天天接觸還不夠,週間、週末要懂得拿捏:

消費者在PC、行動上網的使用流量,已經出現黃金交叉點,代表消費者使用PC上網仍為大宗,而且使用行動上網的頻率幾乎逼近PC上網,尤其在週末假期時顯而易見。因此廣告主在網路、行動廣告投遞的比例配置,可參考週間、週末的流量而進行調整,以讓數位廣告的效益發揮到最大。

##2、精準溝通一日黃金時段,讓網路、行動廣告無縫接軌的送到消費者眼前:

消費者的一日生活作息動態,也深深影響著觀看網路、行動廣告的關注時間。從數據中發現,消費者使用PC及行動上網的頻次已經交疊,且行動上網高於PC上網的兩個關鍵時段:上午7:00~9:00及晚上20:00~23:00。廣告主應該好好把握這兩個區段,加強並利用域動的行動影音廣告、行動關聯性廣告來進一步與消費者產生互動,掌握消費者作息的精華時段,一定可以讓廣告成效及轉換有所提升。

##3、男女喜好上網載具大不同,廣告主應該投其所好,才能精準溝通

對於不同產業的廣告主來說,溝通的TA性別一定有所不同,從域動的數據分析發現,男性是PC上網的重度使用者,女性則喜愛使用行動上網。因此廣告主可以從男女所愛好的上網載具中,去了解該如何分配網路、行動廣告的投資,以及數位媒體行銷策略設定。例如:女性相關產業可以在行動廣告預算上,加強投資配置比例。

原文出處:域動行銷

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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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