[Meet創業之星] 手機醫生快速問診，140萬人次搶下載|數位時代 BusinessNext

人如果生病了，可以請醫生「望聞問切」，即時診斷救治，但如果手機硬體功能出了問題，有什麼辦法可以快速判斷手機哪裡有紕漏？在全球創下140萬下載人次的「手機醫生」APP，提供使用者在8分鐘內完成手機內外部檢測服務，近日還新增「估價」新功能，即時告訴使用者二手機的回收價格。

手機醫生技術長李春億表示，民眾購買高價智慧型手機或是二手機時，會擔心自己購買的是不是機王，也會對手機功能是否能正常運作有疑慮；而有些很重要但使用者不一定會想到要去檢查的硬體零件，或是不知道如何去檢測，都可以透過手機醫生APP快速診斷手機各項功能是否完備且正常。

#放棄台積電、日月光優渥薪酬一圓創業夢
手機醫生兩位創辦人鄭宇哲、李春億，過去分別是日月光以及台積電員工，領著人人稱羨的破百年薪，2012年開始兼職開發手機醫生APP。雖然他們是兼職創業，APP上架之後的成績卻不俗。2013年手機醫生在台灣有跳躍式成長，長期占據台灣APP Store總排行榜第一名，更加深他們的信心，讓他們深信其他人口數更多的國家應該具有更大的市場規模。

2013年，鄭宇哲先是從日月光離職，全職投入經營手機醫生APP服務，李春億笑說，「當時他（鄭宇哲）幾乎每星期都問我什麼時候要離職。」

李春億雖有優渥薪酬，但每日工時卻都介於13～15小時之間，他一邊兼職經營手機醫生一邊評估離職時間點，隨後也於2014年離開台積電，正式告別「爆肝工程師」的日子，全職經營手機醫生APP。他說，雖然現在工時也不比在台積電時還要少，但是卻一點也不覺得操，「心裡不覺得累，反而很期待每天上班，因為是自己想做的事情。」

#破140萬下載人次，下一步：二手機回收、交易平台
手機醫生從2012年推出開始就一路廣受好評，隨著每年陸續改版，在全球已經累計140萬不重複下載人次，尤其從2014年9月iPhone 6發布至今，更是迅速累積110萬下載人次。手機醫生目前在37個國家工具類APP排行榜第一名，70個國家工具類排行前5名，29個國家總APP榜排行榜第一名。

李春億透露，接下來他們也許會將手機醫生從付費下載改成免費下載，目標今年達到1,000萬下載人次。

下一步，手機醫生團隊還會推出另一個二手機回收交易APP，提供三分鐘驗機、三秒報價、三十秒成交、三小時交機付款服務。使用者透過手機醫生檢測完自己的手機後上傳資料，結合後端報價系統，就可以立即知道這支二手機的約略市場行情價格，接著使用者就可以在此平台上與二手機回收廠商媒合、交機。李春億說，全球二手iPhone市場規模有3,600萬美元，因此初期會以二手iPhone業務為主，目標今年第四季開始在台北試營運。

手機醫生

【創業快問快答】

Q1.希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？
使用者透過手機醫生可以了解目前手機的狀況，透過如互動小遊戲般的檢測，縮短使用者對科技產品不了解產生的距離。手機醫生團隊開始在國內外網站看到網友以全面通過手機醫生的檢測作為二手機交易的標準。

未來會開發二手機回收媒合平台、維修媒合平台與手機醫生結合，讓使用者從購機、日常使用到維修、二手機回收，手機醫生都能夠滿足使用者的需求。

Q2.目前該服務的獲利模式為何？
1.使用者下載App，花費0.99美元
2.手機交易媒合手續費
3.廣告收入

Q3.最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？
App壽命不長，如何因應？本團隊不斷嘗試新方向，除了持續建立App用戶門檻，也思考如何利用這些用戶資料創造新的獲利，二手機交易媒合平台將是建立在手機醫生140萬用戶的新產品。此外，目前手機醫生用戶數仍然在持續成長，今年的成長將會大幅超越去年，今年總用戶數目標為1000萬人。

【團隊資訊】
公司名稱：點子行動科技股份有限公司
服務/產品名稱：手機醫生Phone Doctor Plus
成立時間： 103年2月
網址：http://www.dribunny.com

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。