初訪北京中關村創業大街:這個人人都是搖滾青年的時代
初訪北京中關村創業大街:這個人人都是搖滾青年的時代
2015.08.07 | 創業

「大眾創業、萬眾創新。」中國國務院總理李克強去年喊出的一番話,如今儼然成了中國人人都能朗朗上口的創新創業八字訣,搭配上政策大力推動,讓中國創業風氣益發燒得火熱。

中國創業孵化器正如雨後春筍,根據中國科技部今年初的數據指出,目前全中國科技企業孵化器超過1600家,進駐孵化器的企業有8萬多家、活躍的創業投資機構超過1千家、資本總量超過3,500億人民幣。其中,全中國三分之一的創業投資案例和投資金額幾乎都落到了被稱為「中國矽谷」的北京中關村。

圖說明

(去年6月落腳於北京中關村西區的創業大街,裡頭進駐了10多家孵化器)

早期以販賣電子產品起家的中關村,2009年被官方定為國家自主創新示範區,搭著互聯網熱潮,從原先的電子一條街轉型成創業聖地,目前擁有130多家不同類型的孵化器。中關村的創業風氣有多火熱?根據清科研究中心發佈的《2014天使投資報告》顯示,全中國80%的天使投資人皆選擇了中關村的企業,投資金額比例超過全國60%。

去年6月,前身為海淀區圖書街的中關村創業大街(innoway)便在這樣熱烈的氛圍下,落腳於中關村西區,定位為科技企業發源地,成為提供創業服務、諮詢,創業者交流的集散地。短短200多公尺的街上,就有至少10多家孵化器,以書店、咖啡廳不同形式出現,包括知名的車庫咖啡、聯想之星、3W咖啡、36氪等,等待創業者走進來發掘所需。

車庫咖啡:創業者的烏托邦

早在創業一條街成立之前,標榜「創業者的烏托邦」的車庫咖啡就已落腳此地。車庫咖啡共同創辦人李燕表示,2011年,隨著中國創業、投資群體的浮現,讓他們決定創造一個地方,讓投資人直接跟創業者對接。她說,現在想想,車庫咖啡不是基於商業目的而建的場域,更像是一種社會實踐活動。

李燕認為,車庫咖啡顛覆的是傳統的創業思維,以往新創團隊會認為,自家產品核心的機密是不能透露的,但有時候早期的產品其實還非常簡單,透過不斷的合作、修改,才能看到未來商品的入口。對仍在初早期階段的創始團隊而言,這樣的交流彌足珍貴。

圖說明

(2011年就成立,號稱創業者的烏托邦的車庫咖啡。)

車庫咖啡分做兩個體系,第一個是完全沒有門檻的開放體系,讓創業本身是自由的、大家可以互相分享創業價值;第二個是2012年5月底才開始的核心探討體系,對團隊的要求是核心產品已經形成,有具體的規劃。這樣類似會員俱樂部的體系,發展到今天,已輔導過300多家企業,其中目前收入過億的佔3%,估值過億的佔7%,拿到資金的約140多家。

「車庫咖啡是一個很特別的地方。」新創團隊Tripper執行長董鵬華2012年便入駐車庫咖啡,屬於第一期孵化團隊。他認為,傳統的孵化器要團隊有發展潛力、有投資的可能才讓你進來,像車庫這樣的特殊的模式在美國、台灣都沒有,「但在這裡也常常遇到一些想法不著邊、不靠譜的人,你甚至都不知道他們為什麼要來?」

不過,車庫咖啡的難能可貴之處正在於它的不設限,也讓這樣的服務模式在中關村擴散,讓無論處在哪一種發展階段的新創團隊,都能隨時走進一家咖啡廳找人聊聊。「我們希望突破傳統的流程,你只要進來這一扇門,我就當你是一個創業家,然後大家可以直接進入互相認同的階段。」李燕說。

36氪:氪空間搭建全國創業平台

2010年從科技協作部落格起家的科技媒體36氪,從原先的幾名員工成長到200多人,團隊的平均年齡還不到30歲,發展至今估值已達10億美元。去年4月,36氪也開辦孵化器「氪空間」,成立1年多已成功孵化70多個項目。氪空間執行長田智勇表示,因為觀察到在互聯網創業浪潮下,已從一開始的信息需求、資本需求,演變成人才的需求,才決定開辦線下的孵化器。

氪空間採取完全免費的經營模式,包括辦公環境、水電、投資對接等資源,全部都是免費的。田智勇說明,不像其他孵化器,氪空間採3個月一期的招募方式,確保好的團隊源源不絕的輸送出去、再輸送進來。他認為,傳統保姆式的孵化方式其實並不利於團隊成長,出去後團隊反而可以利用這些資源獲得更多的成長。

圖說明
(氪空間執行長田智勇說,今年全國還有20家孵化器要落地。)

田智勇認為,氪空間其實不太像孵化器,未來更希望能建立團隊與團隊間的人脈、資源體系。藉由搭建共有平台、提供服務,維繫團隊之間的關係。例如,團隊3個月前已啟動計劃,要在今年底前把氪空間的這套模式擴展到全國20個城市,場地規模還要從現在的幾百坪,擴張到幾千坪,目前上海、成都、杭州、廈門、天津等地的據點都即將落地。

田智勇說明,一旦全國有多個據點,創業家不論到哪裡都可以運用全國資源,可以事先上網預定其他城市的辦公室,讓團隊隨處都有辦公場所,也增加遇到更多人的機會。「創業團隊之間的合作需求其實很大,我希望他們能在這個體系裡變成互相合作、幫助的小生態,創業家可以藉由36氪的平台體系聚集起來。」而在下半年孵化器紛紛落地後,下一個目標就會思考擴及海外市場的可能。「未來有機會我們也想到台灣去做這樣的事情。」

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(創業大街坐落著許多咖啡店、書店形式的孵化器。)

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(像這樣讓新創團隊張貼徵才資訊的招聘牆很常見。)

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(創業大街裡有約32家創業服務機構。)

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(多數的孵化器一樓是咖啡廳,二樓便是讓新創團隊進駐的辦公場所。)

後記:一個人人都是搖滾青年的時代

僅有200多公尺的創業大街,不到10分鐘就能逛完,你很難想像這裡每天都有大筆的資本在瘋狂流竄著,走在街上,也許與你擦肩而過的人不是天使投資人便是創業家。在眾多的孵化器空間當中,這天我短暫拜訪完車庫咖啡、36氪後,便隨意地走進一家名為「聚創」的咖啡廳,剛好遇見五組團隊「路演」的過程。

咖啡廳裡擠滿了人,或坐或站都頗為專心的看著台上團隊淘淘不絕的闡述自己的理念,這些團隊有人做線上翻譯機,有人做O2O餐飲販賣服務,也有傳統兒童教育廠商企圖轉型做線上培育課程。最前面一排則坐著兩位投資人,他們大多數的時間都是低著頭滑手機,偶爾才會抬頭看一眼講者、說幾句頗為直接的評語。

「你這個是傳統的項目,要成功就做快點吧!」「你這技術門檻太低了,我覺得誰來做都可以。」甚至,更狠一點這名投資人僅是冷冷地說,「這樣吧,我只有一句話給你,有時候我們不能只是看天空的星星,還是要腳踏實地走路的。」不到一小時的路演,五組團隊幾乎都被打槍。活動尾聲,他更忍不住搶過麥克風,「下次你只需要五分鐘說清楚你在做什麼,我們才不會浪費彼此時間。」

即便投資人話說得犀利,路演結束後大家仍是蜂擁而上,急著在慌亂中拋出幾個問題、交換名片,如此這般投資人、創業家面對面的對接場景,一個月至少會在這條街上的不同場所上演個兩三次。資質好的團隊會直接被天使看中,一口氣被猛地推往下一個階段,運氣更好的話會被寫在孵化器空間牆上成為那些成功案例之一,但大多數的人則是包袱款款、下次再來。

圖說明
(活動一結束,投資人立刻被擁有許多問題的創業家們包圍。)

圖說明
(這樣的資源對接會,在創業大街幾乎每個禮拜都有一場。)

繞了一圈,我又回到車庫咖啡,裡頭座位幾乎都坐滿了,大家不是專心地彼此交談、就是埋首電腦工作,這時有個人面前什麼東西都沒擺,卻招手要我坐下聊聊,我有些狐疑地坐下,他開門見山地說他想辭職「送盒飯」,「競爭的人應該很多吧?」我問,「那你要怎麼做?」「這個我還不知道,我只是想阿!」他笑了,我不置可否,表示自己要前往下一個目的地,臨走前我不忘遞了名片給他,請他有一天決定真要做了再聯絡我。

走出車庫咖啡,我心想,在中國創業到底會是什麼感覺?就以往的認知,我以為我會看到許多華麗不實的泡泡,實際走訪後卻遇見更多鐵錚錚的現實。Tripper執行長董鵬華來自台灣,在北京待了14年、在中關村創業近三年,他對我說,若想來中國發展,要切記三個「不要」,「不要臉、不要錢、不要命。」行銷自己的時候要很不要臉,把自己說的再好都不會臉紅,「這裡有14億人,你不說誰知道你的存在?」他說,在台灣或許看來不太能適應,但在這裡卻是理所當然的事,「溫良恭儉讓不太好,你總要讓人知道你好在哪裡。」

董鵬華繼續說,「不要錢」在於互聯網服務很多都是免費的,「不要命」就更好理解了,台灣的創業者基本上成長環境都比較安逸,不需要拚命,但在中國市場競爭太厲害,「14億人要創業的人太多,每個人都是拚了命在做的,你不拚,那比你更拚的人會超越你。」只要抱持這樣「三不要」的心理準備,中國市場的機會就會比想像中還要大。

最後,離前往機場的時間不到半小時,我到了3W咖啡稍作歇息,又想起前幾天遇到的創業家袁行遠,他說,2011年他第一次萌生創業念頭時,那時候的社會氛圍還覺得這是一件有點「叛逆」的事情,但這兩年來,隨著政府大力鼓吹創業,卻變得人人都能談上一手創業經。「我突然有種感覺。喲!怎麼人人都變成搖滾青年了?」

他回憶,2011年之前,要申請公司執照困難重重,必須跑好幾個地方辦流程,現在變得你走進一家創業服務機構,直接拿好申請文件,不到幾個小時,公司就註冊完畢了。我心想,這樣看似快速的流程,讓人人都能輕易成為創業家,也等於人人都站在相同的起跑點,這樣的氛圍到底好還是不好?

「政府給了我們機會冒出頭,剩下的就讓市場機制去決定。」袁行遠回答,即使是現在,創業風氣如此興盛,但身邊的朋友若跟他說想創業,他也會勸退那些技術看起來不怎麼「靠譜」的人。「競爭太激烈了!你不想清楚自己的優勢在哪裡,那是活不下去的。」他說。

來到北京中關村不過三天、踏入創業大街不過短短幾小時,就看到好幾雙失望與發亮的眼神交錯,這裡有做白日夢的人,也有腳踏實地潛伏等待機會的人,與其說人文薈萃,不如說這樣的大環境讓質量參差不齊,有沙也有黃金。

我想,也許就像他所說的,這個年代人人都成了搖滾青年,當整場演唱會都是搖滾區時,你要是也不跟著站起來搖擺,到時候會連舞台都看不見了。不過,當市場的考驗一來,在激烈的競爭之中,一切還是得回歸現實,就看你夠不夠靠譜,把你那天馬行空的想像,有一天落地變成現實,成為下一個寫下歷史的明日之星。

圖說明
(到訪中關村創業大街,你也要來一份CEO套餐或創業家套餐嗎?)

圖說明

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

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偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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