網購成長快速,荷蘭已經有超過1 千多萬人上網購物

2015.08.11 by
詹佳俊
荷蘭中央統計局(CBS)最新公佈2014的網路購物調查,報告顯示在去年(2014)年間,針對12到75歲人口,荷蘭已經有超過1千萬人口...

荷蘭中央統計局(CBS)最新公佈2014的網路購物調查,報告顯示在去年(2014)年間,針對12到75歲人口,荷蘭已經有超過1千萬人口利用網路來進行購物,超過荷蘭總人口過半

online purchasers
(圖說: 荷蘭12-75歲曾經使用網路購物的人口數量,淺藍色代表最近一次網路購物已經超過三個月的偶而網路購物者數量,深藍色代表經常性網路購物者的數量,圖片來源: CBS)

曾經使用網路來購物的1,040萬總消費者數中,經常上網購物的網購族(e-shoppers)消費人口數量一直呈現穩定成長趨勢,人數由2005年的390萬人,一直成長至2014年的790萬人。除此之外,另有250萬荷蘭消費者會不定期地透過網路購物。在2014年間,12歲到75歲的荷蘭人中只有200萬人未曾使用網路來購物。

受歡迎消費品項
(圖說: 荷蘭網路購物品項百分比,由高而低為1.旅遊度假與旅店,2.衣服與運動用品,3.活動訂票,4.書籍,5.家居用品,6.電子產品,7.軟體, 8.通訊產品,9.影片與音樂,10.化妝保養品類,11.財務服務,12.五金工具,13.學習材料,14.樂透彩券,15.醫藥類。圖片來源: CBS)

網購產品與服務品類調查中,最受銷費者青睞的是旅遊渡假、成衣和訂票,約有三分之二的網購族會透過網路安排旅遊行程、購買成衣或者是鞋子。除此之外,約有半數的消費者會使用網路來訂購活動票券。

與前年(2013)相比較,會使用網路來購買家居用品的消費者,由31%增加至39%。主要購買項目包括家具,洗衣機與玩具等。另外值得觀察的是會使用網路來訂購FMCG(Fast Moving Comsumer Goods 快銷產品類)雜貨、化妝品與清潔用品者,也呈現出成長的趨勢。

payment methods
(圖說: 荷蘭網路購物付款方式百分比,由高而低為1.網路銀行,2.信用卡,3.貨到後銀行轉帳,4.預付卡,5.電子錢包。圖片來源: CBS)

荷蘭網購族的付款方式以使用iDeal網路銀行付款最普遍,有92%的人使用,信用卡排第二,僅有約40%的網購者使用信用卡,高達3成的網路消費者會選擇接到帳單後才用銀行轉帳或現金方式處理,網路消費者選擇使用預付卡和電子錢包來付款的比例仍然不高。

資訊來源: CBS/ EUOpinions

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