紅海台灣,如何眺望藍海?
紅海台灣,如何眺望藍海?
2005.10.01 | 科技

*閱讀報告 黃河明(悅智全球顧問董事長)

我看這本書的感觸就是,它讓我們重新思考「顧客導向」、「行銷導向」的問題,也就是說,在太多人做同樣產品和服務的時候,企業應該要更深入地去瞭解,顧客是不是還有別的需求沒有被滿足?或者是說,同樣滿足一種需求,還有沒有別的方式?這本書好幾次所舉的例子就是「太陽馬戲團」,這個馬戲團並沒有動物,但是去看馬戲團的「需求」卻被滿足了,甚至,連傳統馬戲團的生意都因為太陽馬戲團的創新,而生意變差。

挖掘需求,超越殺價競爭

行銷上常常要提醒的是,顧客要買的,其實並不是商品或服務本身,顧客真正需要的是商品與服務所帶來的「效益」。所以企業經營應該常想著兩件事:一邊是客戶的需求是什麼?另一邊是我能提供的效益是什麼?沒有動物的馬戲團,沒有馬的馬車(就是汽車)都是滿足了消費者的需求,一個是娛樂的需求,一個是交通運輸的需求,但是卻以不同的產品和服務來滿足,帶給消費者更大的效益。
企業應該多去看更多的機會,而不是只是把產品做得更好或更便宜,我覺得這本書如果要用一觀念來涵蓋全部的意思,那就是「企業應該勇於發現別的機會,來滿足人類各種需求,以避免過份競爭。」
我們發現台灣製造能力不錯,也帶來了台灣的經濟奇蹟,但是台灣企業卻在最黃金的時期,並沒有培養行銷人才,很少企業認真研究一般消費者在生活上到底有哪些需求?這些需求是不是都滿足了?如果不滿意,還有什麼方式?我現在看到科技界,研發做得比以前好,但出發點都是技術角度,速度比人家快,設計新穎,顏色繽紛,產品功能很強,但是基本上,總是隨著別人的步伐在走,身陷殺價競爭的紅海之中。

擺脫既有遊戲規則才高明

若要脫離紅海,除了新技術研發外,還要懂得將新技術和新市場連接起來。這個新市場,是因為企業對消費者的瞭解而發展出來的。我以音樂欣賞這件事情來說,音樂欣賞這個需求,發生過兩次重大突破,一次是新力的隨身聽,現在就是蘋果的iPod。「人在移動時想聽音樂」的需求並沒有改變,但是現在的技術、設備、媒介產生了變化!那是不是到了iPod就結束了?我覺得不是,所以除了要做更好的iPod之外,有些公司應該可以思考音樂是不是還有別的形式?
這本書提供了很多新的案例,強化了作者的論述,有什麼新創見倒不見得,只是再度提醒大家「改變遊戲規則,是個高明的策略」!在紮實的研究外,也為有心執行藍海策略的公司,提供了確實的方法。這是一本非常容易懂的書,且相當實用的書,沒有太艱深的理論,一般有經營過企業的人,很容易產生共鳴。
其實書中的方法,也不會讓人太訝異,就是要大家認真的去「做」,創意就會出來,也希望能提醒台灣的廠商,特別是規模比較大的廠商,在研發和製造之外,要有更多的人力,嘗試不同的方向,而不是僅止於現有的工作上。我建議一些科技公司可以參考美商3M的制度,3M為了鼓勵研究人員有更多的創新,讓員工可享有一五%的自主工作時間,自由自在發想,去做一個自己覺得有特點的計畫。

評估能力才往藍海前進

我想可能礙於篇幅有限,這本書並沒有交代:在作藍海策略時,不能離公司的核心太遠。其實很多公司都在努力創新,但卻都失敗,這本書並沒有探討失敗的案例。我認為,這些失敗原因可能是因為離自己的能力太遠,在還沒到達藍海之前,就滅頂了。比方說在網路發達那段時期,許多創新的公司也看到了需求,但是以公司的資源,並不足以開創新的遊戲規則。提醒讀者,公司在做藍海策略時,「評估自己的能力」也是很重要的。

*閱讀報告 嚴守明(北極星知識工作公司董事長兼總經理、 希望園區生命教育協會籌備主委)

父親節那天,在台北車站誠品書店巧遇(藍海策略)一書,一開始我是因為那片深邃的藍色海洋封面而吸引,看了序和目錄後,馬上產生了共鳴,就把書買回家了。花了兩個禮拜,慢慢地把它看完,看完的當下,我決定列為希望園區讀書會分享的書。這本書的份量其實挺重的,它的觀念很簡單,但是後面幾個章節,談論到的工具,像價值分析的策略草圖、策略秩序要正確,需要花比較多的時間來導讀,所以我規劃了兩個禮拜在新竹科學園區讀書會介紹這本書。
讓我印象最深刻的部分,倒不是(藍海策略)的觀點,而是最後幾個章節所強調的執行力。因為和(藍海策略)觀點類似的書很多,如時報出版社的(創造力)、大塊出的(亂序),都有類似的觀點,創造力都存在於「混沌邊緣」(on the edge of chaos),創意就在秩序和混沌的邊緣產生。(藍海策略)提醒我們在既有的產業模式裡,盡可能找到邊界,然後把邊界擴大。運用很好的工具和方法,想辦法先找出非顧客群(書上提及共有三種)的共通需求,然後,盡可能快速的執行,將這些共同需求迅速極大化。要能倘佯藍海,其實最大的重點在於執行力。

執行力才能讓創意變生意

在我看來,創意的產生並不是太難,我們每個人每天都會有很多創意。問題是如何將創意落實,落實之後才有可能檢驗是否有價值?投資報酬率是否能達成?執行力是相當重要的,也就是說台灣產業很需要有能力把「創意變生意」。
今年四月,我離開了世界先進半導體公司,離開了十六年來我所熟悉的科技產業,自己創業,我的公司是一家以推動知識流動為主的公司。做知識工作就是一種創意,如何將知識創造出來,然後流通?讀完(藍海策略),給我最大的一個想法就是,因應台灣社會的發展,我最希望能將(藍海策略)運用在創意生活產業和美學的經濟上。

舉迪士尼米老鼠來說,從華德.迪士尼在落魄潦倒時,看到一隻小老鼠,畫下牠(創意核心),然後創造成米老鼠、米妮、唐老鴨等一連串的角色,到連結許多志同道合的朋友一起來快速複製(合理的低成本)、製造市場可接受的動畫、占領市場……這些都是可說是藍海策略的執行。之後,華德迪士尼更將這動畫人物(角色)註冊,以特許(franchise)的方式擴張到其他產品(如,玻璃杯、T恤),這都是創意產業可以不斷推向藍海的一種執行。
回到台灣今天的處境,先來看台灣的教育,以「學習」兩字來看,我們總是「學」很多,「習」很少。「學」以背誦、記憶為主,「習」是思考、是創新。思考力培養的黃金期在十八到二十四歲,但是感覺上,台灣的大學教育並不是很成功,這些年來我們培養出許多「高素質知識藍領階層」,有相當的專業訓練,但基本上我們的高素質知識藍領,專門執行別人的創意(代工),從沒有自己原生的創意。

台灣需要更多的知識白領

台灣目前在台面上的大公司都是代工製造,很多核心技術都是買來的,辛苦製造出來的科技產品,還要被別人抽權利金。要達到藍海策略的境界,基本上,我們要把自己變成知識白領,想辦法發揮自己的學習力、執行力、創新力,整合連結資源和專業人脈,創造真正有價值的事情。因此,我歸納了一個公式,這個公式原理來自國中的向量概念,提供給大家參考。 最後我想提醒,(藍海策略)這本書是兩位作者的知識,對我們而言,目前只是「資訊」,唯有結合我們的志業,做有意義的連結,才能變成屬於我們真正的「知識」。
知道藍海策略這件事,並不等於真正瞭解,只有親自「實踐」,才能「體悟」知識的價值。我期待本書在不久的將來會有續集,能將第七章和第八章的執行方法講得更清楚明白些。

*閱讀報告 朱博湧(交通大學管理科學系教授、宏碁標竿學院院長)

習慣於競爭的台灣企業,其傳統經營的思考方式,都是以降低成本、大量生產等策略,搶攻市場,其客觀的結果,就是身陷競逐低毛利的漩渦。例如目前扮演台灣電子業主流的筆記型電腦生產商,就很少看到企業流露創新的競爭力,大部分的企業,都僅能用這種傳統的思考邏輯,面對或參與競爭。 這種思考競爭力的方式,真是一種錯誤的觀念。因為只要可以賺錢的產業,都很容易吸引別人的加入,現在科技發展得很快,模仿變的很容易,產業的競爭者也可以迅速增加,因此若只會以傳統降低成本的思考方式面對,最後只會淪於無利可圖。這也是為什麼在現階段台灣,創新對企業將會越來越重要。

創造新價值才能拉住客戶

以創新為主題的(藍海策略)一書中,就提到創新真正的意義在「新價值的創造」,提供台灣企業另一種增加競爭力的思考方式,也是鎖住顧客的重要手法。而創新定義最重要的就是:對客戶創造價值,也就是把新的概念、新的發明,變成真正有價值的活動。 這意思也就是說,要尋找還有沒那麼多競爭者的市場,但是也要必須要發現市場的需求,才能創造價值,不然,即使你與其他人不一樣,但是對顧客沒有價值,那麼你做的這件事情,其實是多的負擔。

創新要有系統,更要持續

以打品牌為例,打品牌不是不好,但是若打品牌時無法對顧客產生有價值的產品的時候,那麼品牌也是空的,所以有價值的品牌本身一定來自創造,正是你與別人大不同,客戶才會想到你,以你為第一選擇。 台灣產業從OEM走到ODM,就是藉由創新來創造新的營收,過去OEM要靠壓低成本、品質比人家好來賺錢,現在ODM就是要靠設計來創造價值,就必須知道你的客戶的需求。說明白點,就是企業必須由生產者的經濟觀點,轉移成消費者的經濟觀點。 其實台灣科技產業已經有一些執行「藍海策略」的企業,例如神達,在競爭激烈的手機市場,將創新的衛星導航與定位服務帶入手機;或是聯發科,就將很多晶片連在一起,由效能和成本上去創新,以及想到研發防範病毒入侵電腦的趨勢科技。 只是在全球化的競爭下,台灣企業創新的速度不夠快,又缺乏有系統的創新、持續性的創新,只要有新競爭者加入,原先的藍海策略,最後都還是會變成流血競爭的紅海策略,這就是IC設計產業裡出現的「一代拳王」現象——可能前一秒還是股王,下一秒就被拉了下來。 因此(藍海策略)一書,提供了台灣企業一個創新的方法與方向,除了要創造有價值的創新,還要有系統的持續創新。

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告別跨海投資焦慮!永豐金「大戶投 APP」美股 2.0 登場,一站式平台解構百萬投資人痛點
告別跨海投資焦慮!永豐金「大戶投 APP」美股 2.0 登場,一站式平台解構百萬投資人痛點

台灣人的投資版圖,正快速向海外市場擴展。

根據券商公會統計,近幾年透過券商複委託參與海外市場的人數與金額皆持續成長,美股更成為多數投資人佈局全球市場的第一站。當投資視野從台股延伸至美股,投資人對交易 APP 的期待也隨之改變:它不再只是下單工具,而是能整合分散資訊、協助解析市場脈動的投資平台。

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(永豐金證券「大戶投APP」美股2.0全新功能上線)
圖/ 永豐金證券

在此趨勢推動下,券商紛紛進化數位平台功能,如永豐金證券近期便啟動「大戶投 APP」美股 2.0 升級計畫,針對散戶在投資美股時經常面臨的資訊碎片化、操作繁瑣等痛點,設計五項全新功能,希望讓投資人更有效率地掌握海外市場動態。

看得到卻抓不到機會:散戶投資美股的三大痛點全解決

永豐金證券數位金融處副總經理劉柏甫觀察,散戶在進入美股市場時,最常遇到的難題往往不是資訊匱乏,而是「看得到,卻未必抓得到機會」。

在他看來,速度落差、資訊碎片化和決策成本高,是投資人與交易時機擦身而過的 3 大主因:

一、首先是速度落差。美股沒有單日漲跌幅限制且股價波動速度快,倘若報價更新不夠即時,或因時差錯過盤中關鍵行情,投資人很容易錯過最佳進出場時機。二、資訊碎片化。從報價查詢、交易下單、技術線圖分析、到財報資料產業動態,相關資訊往往分散在不同平台,投資人必須在多個平台間頻繁切換,導致進場時機很可能在過程中悄然流失。三、決策成本高,由於美股標的多達上萬檔,在缺乏高效的篩選與分析工具的情況下,投資人往往需要耗費大量時間整理資訊,讓選股過程如同大海撈針。

因此,如何在有限時間內快速整合市場訊號、精準掌握交易節奏,成為散戶在投資美股時的關鍵課題,也是永豐金證券推動「大戶投 APP」美股2.0升級的重要出發點。

劉柏甫說明,「此次改版的核心概念在於一站式整合,透過 5 大創新設計,將原本分散在不同工具中的下單、看盤與線圖分析功能整合在一起,讓投資人無須在多個介面間來回切換,只要在單一平台就能完成從判讀、選股到下單的完整流程。」

亮點1》毫秒級即時報價,解決美股交易「速度落差」

針對美股交易中常見的報價延遲問題,「大戶投 APP」導入毫秒級主動推送報價機制,使投資人能夠更快速掌握盤中價格變化。

過去散戶使用的免費看盤軟體,多半僅能提供延遲約 15 分鐘的報價,當市場在開盤或重大消息發布時出現劇烈波動,投資人往往要等待一段時間,才會在螢幕上看到更新的數字,此時可能已錯過最佳交易時機。如今,透過「大戶投 APP」美股毫秒報價機制,投資人可以即時看到價格變動,在盤中快速做出交易判斷,縮短資訊取得與實際交易之間的時間差。

亮點2》9+23 技術指標,把專業級線圖分析搬進手機

針對投資人判讀股價趨勢的需求,「大戶投 APP」導入 9+23 技術指標模組,使用者在手機上就能看到專業線圖分析,輕鬆解析個股趨勢的底層邏輯。

過去散戶若想進行完整的技術分析,往往需要在電腦上開啟專業軟體,才能查看各類指標,不僅操作繁瑣,也增加分析門檻。如今,「大戶投 APP」透過 9+23 技術指標模組,分別是 MA、布林通道與CDP等9大主圖指標,與KDJ、MACD與乖離率等23項副圖指標,協助投資人快速觀察股價趨勢與動能變化、判斷個股走勢,讓技術分析不再是專業投資人的專利。

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(永豐金證券「大戶投APP」四大選股策略)
圖/ 永豐金證券

亮點3》四大選股策略,一鍵跨越決策門檻

針對投資人面對龐大美股標的時的選股難題,「大戶投 APP」導入四大策略工具,包含市場熱股快選、基本面首選、趨勢動能選以及專業機構等級的 Barra 量化因子選,加速選股決策流程。

投資人在選股時,往往需要自行查閱公司資料或逐一比對財務與技術指標,不僅耗時,也容易錯過機會。而「大戶投 APP」則善用 AI 力量,將複雜的選股策略簡化為直觀的篩選標籤,從不同面向協助投資人快速篩選標的。例如,從財報獲利挑出體質好的穩健成長股,或是從成交量與價格波動狀況找出市場最火熱的標的,讓原本如同大海撈針的選股過程變得更有效率。

亮點4》全新盤勢儀表板,一眼掌握市場資金流向

針對美股市場資訊龐雜、投資人難以快速掌握當日市場重點的問題,「大戶投 APP」推出美股焦點儀表板,以圖表方式集中呈現多項市場資訊,讓投資人一眼就知道當晚「美股漲什麼」。

過去投資人若想了解當天的市場動態,往往需要在多個網站與平台查詢資料,才能拼湊出整體輪廓。而美股焦點儀表板的產業熱力圖與個股漲跌幅分佈圖,則運用區塊大小與色澤深淺設計,讓投資人可以直觀了解當日市場資金流向哪些產業,輕鬆跟上整體產業輪動趨勢,還能判斷今日大盤是「全面普漲」還是「只漲龍頭股」,有效避開大盤虛紅、持股真綠的陷阱。

亮點5》分析師評級指南針,降低美股研究門檻

針對投資人解讀國際投資機構研究報告的困難,「大戶投 APP」獨家推出分析師評級指南針,整合由美國上市的金融數據與分析服務公司提供的機構級數據。

透過串接全球超過 200 個資料庫,大戶投 APP 提供涵蓋投行分析師與私募市場的權威數據與多元市場觀點的數據資訊,協助投資人降低資訊碎片化帶來的判讀成本。同時,平台亦提供中文版公司背景介紹,讓投資人在交易前能快速掌握企業核心業務與產業定位,並參考國際機構的整體共識,提高投資決策效率。

劉柏甫強調,這賦予了散戶與法人同等的「專業底氣」,協助投資人告別盲目跟單,掌握基本面優勢,更有信心地執行每一筆交易決策。

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(永豐金證券數位金融處副總經理劉柏甫(前排中)、平台發展部部長莊俊賢(前排左二)、平台發展部副部長黃亮喻(前排右二),與大戶投APP開發團隊合影。)
圖/ 永豐金證券

「大戶投 APP」上線至今吸引超過百萬人下載,背後正是永豐金證券持續投入資源、發展各項數位服務的成果。未來,永豐金證券仍將持續創新「大戶投 APP」功能,並整合金控集團內部資源,不斷提升投資體驗,成為客戶心中值得信賴的「投資第二大腦」。

此外,為降低投資全球市場的門檻,永豐金證券攜手永豐銀行,串聯DAWHO數位外幣帳戶與「大戶投 APP」美股交易,投資人除可享有更順暢的資金調度體驗,亦能搭配銀行端外幣換匯減分或不定期優利方案。投資人僅需一鍵線上申請,即可同步開立新臺幣、外幣、信託、國內證券與複委託等五大帳戶,大幅簡化跨市場投資流程。

即日起至6月30日止新開立永豐金證券帳戶,即可享30天「豐學PRIME 2.0」投資專欄免費試閱體驗;升級永豐銀行大戶Plus加碼再領30天,每月定期定額存台股也能輕鬆達成大戶Plus升等任務,投資人若想體驗在全球市場直覺便利、極致流暢的交易體驗,享受一站式理財的便利性,現在正是申請「永豐DAWHO數位帳戶 X大戶投」帳戶的好時機。(詳情請見官網:https://sinourl.tw/SF98Zh)

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