微軟硬體實驗室首度曝光|數位時代 BusinessNext

微軟延遲了Vista的推出時程，卻不代表整個龐大的微軟帝國停擺了，微軟一系列的硬體產品還是相當引人矚目，例如眾所討論的遊戲機Xbox 360，以及即將於秋天上市的ＭＰ３隨身聽Zune。微軟還計劃推出光學滑鼠、鍵盤、搖桿、網路攝影機等硬體周邊產品。微軟除了要搶攻數位音樂的市場，不讓蘋果電腦（Apple）的iPod專美於前外，從微軟推出遊戲機Xbox以後，不難發現微軟在消費性電子產品以及娛樂事業部分的企圖心。過去大眾認識的微軟是「軟體帝國」，現在的微軟則愈來愈朝向數位家庭、消費性電子與電腦科技等三大方向結合。搭配Vista微軟推周邊配備負責整合這三大方向的硬體設備研發者，是神祕的微軟硬體實驗室（Microsoft Hardware），微軟的光學滑鼠與鍵盤等產品都從這裡誕生。這些周邊產品雖只是微軟整體事業群裡的一小部門，卻可能是與作業系統配合度最高，與使用者最親身貼近的產品。可別以為這些硬體周邊產品看起來不起眼，單是一顆小小滑鼠的握感，可能就要花費微軟六個實驗室以及兩百多個以上的人力來費神。甚至為了一個滑鼠的掌型弧度，在使用者習慣上，每年就花費了八十億美元的研究經費。微軟硬體實驗室已成立二十多年，今年首度大肆推出所有相關的硬體周邊產品，微軟全球硬體事業部行銷總監舒威比（Barb Schwabe）興奮地說：「It's a big year.（今年對硬體周邊來說是個盛會。）」由於微軟新作業系統Vista即將上市，為了提供使用者更貼近Vista的使用經驗，微軟硬體實驗室今年大舉推出一系列的周邊產品，包括滑鼠、鍵盤、網路攝影機等商品。當中被號稱為最高級的旗艦型產品，並且將完整配合Vista作業系統的無線娛樂滑鼠鍵盤組（Wireless Entertainment Desktop 8000），就是幾乎將Vista的功能都內建在鍵盤按鈕上，讓使用者完全將Vista操控於指掌間，也難怪售價可以高達二百四十九．九五美元。也許有人認為微軟強力推動周邊產品有撈過界的疑慮，舒威比則辯駁說：「我們一樣會開放所有的原始碼給其他硬體周邊的製造商，但是對微軟硬體實驗室而言，我們要求的是硬體與軟體之間的相互緊密配合，也只有我們自己可以比別人更清楚。」針對消費者經驗做設計微軟此次推舉出的產品，完全都與Vista內部特殊功能相呼應，例如微軟的Live平台，為了配合Live Messenger即時通訊軟體，微軟推出高階的網路攝影機LifeCam NX-6000，強烈地將「Live」品牌深植。「當初會成立硬體實驗室，也是因為比爾蓋茲（Bill Gates）在使用word時，發現沒有一個相互配合的好工具，因此有了微軟第一隻滑鼠的誕生，」舒威比提到。也許緣於此，微軟也將簡報器工作放進未來推出的滑鼠當中，雖然在現有市場上已有許多類似的產品，「我們希望可以讓滑鼠與明年將推出的Office 2007有更完美的使用經驗。」為了要讓使用者有美好的使用體驗，微軟每年八十億美元的使用者研究中心總部就座落在微軟西雅圖總部的Redmond。透過六大實驗室，不斷創新研發各種不同的硬體周邊產品。微軟使用者研究中心總監卡吉（Andy Cargile）表示，微軟對於硬體周邊產品的重視不亞於軟體，即便為了一個滑鼠的設計，微軟在全球七個國家設立使用者研究中心，派研究員親自去觀察不同文化對於電腦產品的使用習慣，根據這些觀察再來設計產品。也許很多人好奇區區一個滑鼠、鍵盤有需要花這麼大的心神來研究？卡吉斬釘截鐵地表示，「體驗式使用已經成為現代人使用產品的主軸。」也許消費者可以購買廉價的滑鼠、鍵盤，可是沒有依照人體工學來設計的產品，長久因使用習慣所造成的傷害高達八成以上。「舒適、設計、效能，是微軟硬體實驗室研發產品的核心精神，」他肯定的回答著。縱然微軟的軟體為其帶來的獲利不少，但是從微軟發展硬體周邊、遊戲機、ＭＰ３隨身聽等硬體產品，可發現硬體的重要性在微軟內部逐漸上升，如此可猜想微軟積極希望藉由軟體優勢，進一步進入硬體市場的策略。

當 AI 成為金融業的新標配，企業的競爭力分水嶺已不再是「要不要導入 AI」，而是誰能率先讓技術從概念驗證走向規模化落地，並真正改變核心服務或流程，AI 不再只是技術部門的創新實驗，而是重塑金融競爭力的關鍵引擎。值此關鍵時刻，永豐金控於12 月 5 日舉辦首屆「2025永豐金控科技年會」，完整揭露其在 AI 應用上的階段性成果與未來布局，並分享如何以科技為引擎，重塑金融服務的速度、精準度與想像力。

低調布局、深度轉型：永豐的 AI 實力其實早已成形

一直以來，台灣人普遍被教育要「少說話、多做事」，許多企業也習慣把努力放在背後、成果留給時間驗證，永豐金控的 AI 發展路徑，正是這種低調務實性格的展現——不急著對外發聲、也不追逐媒體聲量，而是默默在集團內推動一項又一項創新落地。

自 2020 年啟動數位變革專案，並自建金控 AI 團隊「圖靈計畫」以來，永豐金控便將「場景經營」與「AI 與數位科技」兩大策略定為科技發展主軸，全面將 AI 佈建至集團營運的各個環節，至今已累積推動逾百項金融科技應用專案，涵蓋銀行、證券等子公司，不僅取得多項專利，其中不少更是業界首創的技術與服務模式。

永豐金控數位科技長張天豪以2024年瞬間爆紅的生成式 AI 為例，永豐金控領先業界開發創新服務，獨家首創 Orbit.AI 投資水晶球，可提供五大市場及美元、日圓二大貨幣的即時訊息，更進一步強化大戶投 App的使用體驗，透過AI摘要個股新聞，並挑選具市場影響力的訊息供投顧研究員撰寫評析，再將內容推薦給客戶參考。

此外，永豐創新應用AI Agent（人工智慧代理）推出「永豐iWish」智能服務，Al Agent 會根據客戶所提供的資訊，自動完成新臺幣存款、提款、匯款及轉帳等預填表單作業；同時還推出理專 Copilot，用 AI 協助搜尋客戶、即時摘要客戶個人資訊與商機，協助理專更有效率地經營客戶、提供更精準的理財服務。

然而，因為永豐金控向來「做得多、說得少」，外界反而難以想像其在 AI 投入上的規模與深度。「我們在年度調查中驚訝地發現，外界普遍沒有意識到永豐金控其實非常積極發展 AI，甚至已有多項應用在實際運作中，」張天豪坦言。

對外揭露 AI 腳步與未來路線，打造永豐金控科技生態圈

為補上長期以來的對外溝通缺口，永豐金控選擇舉辦科技年會，將過去這些「做得多、說得少」的科技成果，首次系統性地分享給市場與大眾，永豐希望讓外界清楚理解：集團過去多年累積的 AI 技術能力，未來將落地在哪些場景、又能為客戶與金融服務創造什麼價值。

透過完整呈現未來的科技應用理念和想法，永豐金控期待吸引認同理念的消費者、企業客戶及科技人才。張天豪指出，科技人與社會新鮮人往往不知道金融業同樣需要大量 AI 與科技專才，因此永豐希望藉此機會讓更多人才看見，金融業也能是實踐科技創新的舞台，進而緩解當前產業的人才缺口。

更重要的是，永豐希望藉此機會找到理念相同的戰略合作夥伴，共同打造永豐金控的科技生態圈。畢竟 AI 時代的技術佚代速度太快，金融業若沿用過往「等需求成形再找外部廠商」的合作方式，不僅跟不上科技變化，也難以累積核心能力。因此永豐選擇主動釋出未來規劃，讓擁有技術或對金融場景有想法的外部夥伴能主動洽談、探索更多合作可能。

「我們希望更多科技人才與外部夥伴的加入，加速實現年會主題J’right Experience的願景，」張天豪說明，J’right Experience 來源於 Just right experience，象徵永豐金控對 AI 應用的期待，當科技發展到一定成熟度，金融服務會自然到讓人忘記技術的存在，仿佛金融服務本來就應該是這樣。

張天豪強調，真正決定 AI 價值的並非技術本身，而是「選對場景」，這也是永豐金控透過「J’right Experience」想向外界傳達的核心理念：打造一種直覺、自然，讓人覺得「金融服務本來就應該這樣」的 AI 體驗。

不只談理念，還能搶先體驗下一代 AI 金融服務

永豐金控不只透過年會主題傳達自身對 AI 應用的期待，更特別打造兩款專為實體會場量身開發的 AI 互動產品——「永豐iWish」和「永豐智投」，這是在永豐既有的 AI 技術能力之上，再引入 Multi-Agent 等新技術，讓操作更直覺、回覆更精準，讓與會者能在現場親身體驗下一代 AI 金融服務的運作模式，感受截然不同的互動體驗。

除了與永豐金控一同見證未來金融場景的樣貌，本次年會更邀請多位重磅講者同台對話，包含台灣微軟首席技術長花凱龍以AI 驅動金融業的未來談願景到落地、NVIDIA 資深解決方案架構師李正匡博士從技術角度看金融 AI 應用，以及 Amret 數位資訊長 Sajjad 帶來金融 AI 應用的國際看法。此外，永豐金控的業務與技術團隊也將以對話形式分享實務經驗，從需求端到技術端完整拆解 AI 如何真正落地於金融場景。

AI 正在重新定義金融服務，而永豐金控正用實際行動走在這場變革的最前線。如果你想深入理解 AI 金融的最新進展、下一個五年可能的發展方向，或親自體驗下一代金融服務的模樣，這場年會你絕對不能錯過。

「永豐金控科技年會」將在12月5日於三創生活園區5F CLAPPER STUDIO展演廳盛大登場，以LINE TODAY線上線下同步舉辦。即日起開放活動報名，凡線上報名成功，即可獲得永豐金證券股票禮品卡抽獎資格；線上報名成功，並全程觀看直播及填寫會後問卷，還有機會獲得iPhone 17及AirPods Pro 3等科技好禮；現場參與並完成產品體驗，還可獲得多項專屬禮品。

立即報名，一起見證金融科技的關鍵時刻。
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