微軟硬體實驗室首度曝光|數位時代 BusinessNext

微軟延遲了Vista的推出時程，卻不代表整個龐大的微軟帝國停擺了，微軟一系列的硬體產品還是相當引人矚目，例如眾所討論的遊戲機Xbox 360，以及即將於秋天上市的ＭＰ３隨身聽Zune。微軟還計劃推出光學滑鼠、鍵盤、搖桿、網路攝影機等硬體周邊產品。微軟除了要搶攻數位音樂的市場，不讓蘋果電腦（Apple）的iPod專美於前外，從微軟推出遊戲機Xbox以後，不難發現微軟在消費性電子產品以及娛樂事業部分的企圖心。過去大眾認識的微軟是「軟體帝國」，現在的微軟則愈來愈朝向數位家庭、消費性電子與電腦科技等三大方向結合。搭配Vista微軟推周邊配備負責整合這三大方向的硬體設備研發者，是神祕的微軟硬體實驗室（Microsoft Hardware），微軟的光學滑鼠與鍵盤等產品都從這裡誕生。這些周邊產品雖只是微軟整體事業群裡的一小部門，卻可能是與作業系統配合度最高，與使用者最親身貼近的產品。可別以為這些硬體周邊產品看起來不起眼，單是一顆小小滑鼠的握感，可能就要花費微軟六個實驗室以及兩百多個以上的人力來費神。甚至為了一個滑鼠的掌型弧度，在使用者習慣上，每年就花費了八十億美元的研究經費。微軟硬體實驗室已成立二十多年，今年首度大肆推出所有相關的硬體周邊產品，微軟全球硬體事業部行銷總監舒威比（Barb Schwabe）興奮地說：「It's a big year.（今年對硬體周邊來說是個盛會。）」由於微軟新作業系統Vista即將上市，為了提供使用者更貼近Vista的使用經驗，微軟硬體實驗室今年大舉推出一系列的周邊產品，包括滑鼠、鍵盤、網路攝影機等商品。當中被號稱為最高級的旗艦型產品，並且將完整配合Vista作業系統的無線娛樂滑鼠鍵盤組（Wireless Entertainment Desktop 8000），就是幾乎將Vista的功能都內建在鍵盤按鈕上，讓使用者完全將Vista操控於指掌間，也難怪售價可以高達二百四十九．九五美元。也許有人認為微軟強力推動周邊產品有撈過界的疑慮，舒威比則辯駁說：「我們一樣會開放所有的原始碼給其他硬體周邊的製造商，但是對微軟硬體實驗室而言，我們要求的是硬體與軟體之間的相互緊密配合，也只有我們自己可以比別人更清楚。」針對消費者經驗做設計微軟此次推舉出的產品，完全都與Vista內部特殊功能相呼應，例如微軟的Live平台，為了配合Live Messenger即時通訊軟體，微軟推出高階的網路攝影機LifeCam NX-6000，強烈地將「Live」品牌深植。「當初會成立硬體實驗室，也是因為比爾蓋茲（Bill Gates）在使用word時，發現沒有一個相互配合的好工具，因此有了微軟第一隻滑鼠的誕生，」舒威比提到。也許緣於此，微軟也將簡報器工作放進未來推出的滑鼠當中，雖然在現有市場上已有許多類似的產品，「我們希望可以讓滑鼠與明年將推出的Office 2007有更完美的使用經驗。」為了要讓使用者有美好的使用體驗，微軟每年八十億美元的使用者研究中心總部就座落在微軟西雅圖總部的Redmond。透過六大實驗室，不斷創新研發各種不同的硬體周邊產品。微軟使用者研究中心總監卡吉（Andy Cargile）表示，微軟對於硬體周邊產品的重視不亞於軟體，即便為了一個滑鼠的設計，微軟在全球七個國家設立使用者研究中心，派研究員親自去觀察不同文化對於電腦產品的使用習慣，根據這些觀察再來設計產品。也許很多人好奇區區一個滑鼠、鍵盤有需要花這麼大的心神來研究？卡吉斬釘截鐵地表示，「體驗式使用已經成為現代人使用產品的主軸。」也許消費者可以購買廉價的滑鼠、鍵盤，可是沒有依照人體工學來設計的產品，長久因使用習慣所造成的傷害高達八成以上。「舒適、設計、效能，是微軟硬體實驗室研發產品的核心精神，」他肯定的回答著。縱然微軟的軟體為其帶來的獲利不少，但是從微軟發展硬體周邊、遊戲機、ＭＰ３隨身聽等硬體產品，可發現硬體的重要性在微軟內部逐漸上升，如此可猜想微軟積極希望藉由軟體優勢，進一步進入硬體市場的策略。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。