[跨境電商]泰國電商教父帕烏:跟巨人打仗很有挑戰性,但要找到你的位置反擊回去。

2015.09.16 by
郭芝榕
TARAD是泰國電商龍頭,帕烏更是泰國電商的指標人物,他投入電商16年,面對越來越多的競爭者,怎麼用在地觀點思考自己的定位?談到...

TARAD是泰國電商龍頭,帕烏更是泰國電商的指標人物,他投入電商16年,面對越來越多的競爭者,怎麼用在地觀點思考自己的定位?

談到泰國電子商務,你一定要認識泰國電商 龍頭TARAD.com創辦人帕烏(Pawoot Pongvitayapanu),40歲的他看起來比實際年齡年輕,卻已深耕電子商務16年,可說是泰國電子商務的教父。早在1999年,帕烏就與兩個朋友創立C2C拍賣網站ThaiSecondhand.com,讓使用者販賣自己的二手物品。

由於平台上開始出現較專業的個人賣家,帕烏遂在2001年成立TARAD.com,平台上同時有兩種模式,包括每個人都可免費刊登商品的C2C模式,有供貨能力的賣家則付費租用平台的B2C購物中心模式。接著TARAD進入快速成長期,建立包括購物、付款、店面、諮詢等生態體系,主要收入為廣告及賣家平台租用費(年費30美元),2004年便已獲利。

TARAD帕烏
(圖說:TARAD.com創辦人帕烏深耕泰國電商16年,可說是泰國電商教父。圖片來源:TARAD提供。)

帕烏不想等市場準備好,他決定自己創造市場,他說:「大家都在等別人做,但我不能等,要看到事情改變,自己就要跳下來做!」

帕烏積極投入電商教育,舉辦研討會、出版電商書籍,讓TARAD在創立前10年成長快速,拿下泰國電商網站第一名。一人之力渺小,帕烏發現要推動電子商務成長,必須打群架,也希望政府能把資源用在真正對產業有益的事。

拚經濟:加入樂天打平台戰

自2006年起,他邀請競爭者們一起成立泰國電子商務協會,多年來密集與泰國政府溝通,建議電子商務政策,希望能用數位經濟真正改變泰國。

當時泰國電商平台仍是電子型錄及離線付款的舊模式,很少有電商收取交易費及月費。2007年,日本樂天市場決定要跨足海外市場,積極在其他國家併購、合資電商平台,布局跨境電商。

2008年,首個海外據點台灣樂天開站,當時是與統一超商合作。帕烏接觸樂天市場之後,對其幫助賣家線上開店的商業模式,建構生態體系,以一對一電商顧問及樂天大學等教育賣家的方式,印象非常深刻,加上樂天著重扶植中小企業賣家,與帕烏的經營理念一致。

2009年,帕烏接受了日本樂天市場335萬美元收購TARAD的提議,占股67%,泰國成為樂天海外擴張的第二站。

樂天市場的加入,把泰國電商產業推升到下一個階段,不僅樂天市場的B2B2C線上開店模式首次透過TARAD進到東南亞和泰國,也成為泰國其他電商平台跟進效法的模式。

原先TARAD只聚焦在平台科技,仍是開發者導向,成為Rakuten TARAD之後,引進賣家一對一電商顧問服務和樂天大學,轉為推動賣家銷售。此外,樂天市場的線上付款、技術,也讓偏鄉的賣家能有翻身的機會。

樂天市場收購TARAD後改變了電商產業,競爭對手開始跟風、打行銷戰,這些促使泰國電子商務越來越蓬勃發展,甚至連購物中心也開始在線上開店。帕烏表示,被樂天市集收購兩年後,TARAD的銷售成長15倍,賣家產生的銷售也超過10倍

迎外敵:發展電商生態圈!

根據SimilarWeb 7月針對PC的統計,TARAD的網頁瀏覽量約為300萬,Lazada泰國網頁瀏覽量為1190萬,以網頁瀏覽量來說,TARAD只排名第三。但以產品刊登數來說,TARAD光是在泰國市場就擁有400萬產品刊登數,Lazada 6個市場的產品刊登數則為300萬。

帕烏說,擁有16年先進者的品牌優勢,讓TARAD仍是泰國銷售額最大的網站,也會是台灣賣家前進泰國的首選。

台灣賣家對於線上開店的B2B2C商城模式十分熟悉,經營、管理、行銷都有較豐富的經驗,是台灣賣家的優勢。目前台灣賣家若要透過樂天市集前進泰國有兩種方式:一種是在台灣樂天市集開店,賣到泰國;另一種是直接在Rakuten TARAD開店,使用泰國的履約服務,將商品寄到泰國的倉儲,由倉儲直接出貨。未來樂天市集會推出新的全球跨境平台,跨境交易將更加容易。

圖說明
(圖說:TARAD加入樂天市場後,分成TARAD.com和TARAD Plaza兩個網站。圖片來源:截自TARAD.COM)

面對外來業者的強力競爭,帕烏不看好Lazada壓低賣價,瘋狂砸錢在行銷上,造成零售百貨電商也跟著削價競爭,「他們跳下去非獲利的遊戲,只是在創造泡沫,並非長久之計。」

為了強化自身體質,帕烏積極建立泰國電商生態體系,要讓在地中小企業也擁有全球的技術能力,在2014年個人投資1億泰銖(約9,100萬台幣)成立efrastructure集團控股,是泰國第一家建立電商生態體系服務的公司,投資包括社群媒體大數據分析公司Zocial Inc,收購搜尋引擎行銷RedRank、支付thaiepay.com(Pay Solutions旗下)、比價網站Comparison等公司。帕烏預估泰國電子商務產值今年將爆發性成長35%∼40%,電商平台將面臨更大的競爭,他說:「跟巨人打仗很具挑戰,但要找到你的位置反擊回去。」

4大關鍵,成就帕烏教父地位
.首度把B2B2C開店模式引進泰國
.投入電商教育10年
.成立泰國電子商務協會推動政策
.個人建立電商生態體系服務

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(本文出自於《數位時代》2015年9月號文章精選,尊重智慧財產權,如需轉載請來信洽詢:web@bnext.com.tw)
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