[跨境電商]泰國電商教父帕烏：跟巨人打仗很有挑戰性，但要找到你的位置反擊回去。|數位時代 BusinessNext

TARAD是泰國電商龍頭，帕烏更是泰國電商的指標人物，他投入電商16年，面對越來越多的競爭者，怎麼用在地觀點思考自己的定位？

談到泰國電子商務，你一定要認識泰國電商龍頭TARAD.com創辦人帕烏（Pawoot Pongvitayapanu），40歲的他看起來比實際年齡年輕，卻已深耕電子商務16年，可說是泰國電子商務的教父。早在1999年，帕烏就與兩個朋友創立C2C拍賣網站ThaiSecondhand.com，讓使用者販賣自己的二手物品。

由於平台上開始出現較專業的個人賣家，帕烏遂在2001年成立TARAD.com，平台上同時有兩種模式，包括每個人都可免費刊登商品的C2C模式，有供貨能力的賣家則付費租用平台的B2C購物中心模式。接著TARAD進入快速成長期，建立包括購物、付款、店面、諮詢等生態體系，主要收入為廣告及賣家平台租用費（年費30美元），2004年便已獲利。

TARAD帕烏
（圖說：TARAD.com創辦人帕烏深耕泰國電商16年，可說是泰國電商教父。圖片來源：TARAD提供。）

帕烏不想等市場準備好，他決定自己創造市場，他說：「大家都在等別人做，但我不能等，要看到事情改變，自己就要跳下來做！」

帕烏積極投入電商教育，舉辦研討會、出版電商書籍，讓TARAD在創立前10年成長快速，拿下泰國電商網站第一名。一人之力渺小，帕烏發現要推動電子商務成長，必須打群架，也希望政府能把資源用在真正對產業有益的事。

##拚經濟：加入樂天打平台戰

自2006年起，他邀請競爭者們一起成立泰國電子商務協會，多年來密集與泰國政府溝通，建議電子商務政策，希望能用數位經濟真正改變泰國。

當時泰國電商平台仍是電子型錄及離線付款的舊模式，很少有電商收取交易費及月費。2007年，日本樂天市場決定要跨足海外市場，積極在其他國家併購、合資電商平台，布局跨境電商。

2008年，首個海外據點台灣樂天開站，當時是與統一超商合作。帕烏接觸樂天市場之後，對其幫助賣家線上開店的商業模式，建構生態體系，以一對一電商顧問及樂天大學等教育賣家的方式，印象非常深刻，加上樂天著重扶植中小企業賣家，與帕烏的經營理念一致。

2009年，帕烏接受了日本樂天市場335萬美元收購TARAD的提議，占股67％，泰國成為樂天海外擴張的第二站。

樂天市場的加入，把泰國電商產業推升到下一個階段，不僅樂天市場的B2B2C線上開店模式首次透過TARAD進到東南亞和泰國，也成為泰國其他電商平台跟進效法的模式。

原先TARAD只聚焦在平台科技，仍是開發者導向，成為Rakuten TARAD之後，引進賣家一對一電商顧問服務和樂天大學，轉為推動賣家銷售。此外，樂天市場的線上付款、技術，也讓偏鄉的賣家能有翻身的機會。

樂天市場收購TARAD後改變了電商產業，競爭對手開始跟風、打行銷戰，這些促使泰國電子商務越來越蓬勃發展，甚至連購物中心也開始在線上開店。帕烏表示，被樂天市集收購兩年後，TARAD的銷售成長15倍，賣家產生的銷售也超過10倍。

##迎外敵：發展電商生態圈！

根據SimilarWeb 7月針對PC的統計，TARAD的網頁瀏覽量約為300萬，Lazada泰國網頁瀏覽量為1190萬，以網頁瀏覽量來說，TARAD只排名第三。但以產品刊登數來說，TARAD光是在泰國市場就擁有400萬產品刊登數，Lazada 6個市場的產品刊登數則為300萬。

帕烏說，擁有16年先進者的品牌優勢，讓TARAD仍是泰國銷售額最大的網站，也會是台灣賣家前進泰國的首選。

台灣賣家對於線上開店的B2B2C商城模式十分熟悉，經營、管理、行銷都有較豐富的經驗，是台灣賣家的優勢。目前台灣賣家若要透過樂天市集前進泰國有兩種方式：一種是在台灣樂天市集開店，賣到泰國；**另一種是直接在Rakuten TARAD開店，**使用泰國的履約服務，將商品寄到泰國的倉儲，由倉儲直接出貨。未來樂天市集會推出新的全球跨境平台，跨境交易將更加容易。

圖說明
（圖說：TARAD加入樂天市場後，分成TARAD.com和TARAD Plaza兩個網站。圖片來源：截自TARAD.COM）

面對外來業者的強力競爭，帕烏不看好Lazada壓低賣價，瘋狂砸錢在行銷上，造成零售百貨電商也跟著削價競爭，「他們跳下去非獲利的遊戲，只是在創造泡沫，並非長久之計。」

為了強化自身體質，帕烏積極建立泰國電商生態體系，要讓在地中小企業也擁有全球的技術能力，在2014年個人投資1億泰銖（約9,100萬台幣）成立efrastructure集團控股，是泰國第一家建立電商生態體系服務的公司，投資包括社群媒體大數據分析公司Zocial Inc，收購搜尋引擎行銷RedRank、支付thaiepay.com（Pay Solutions旗下）、比價網站Comparison等公司。帕烏預估泰國電子商務產值今年將爆發性成長35％∼40％，電商平台將面臨更大的競爭，他說：「跟巨人打仗很具挑戰，但要找到你的位置反擊回去。」

4大關鍵，成就帕烏教父地位
．首度把B2B2C開店模式引進泰國
．投入電商教育10年
．成立泰國電子商務協會推動政策
．個人建立電商生態體系服務

##跨境電商專題報導：
[跨境電商]四張圖，看懂東南亞電商環境
 [跨境電商]搶進東南亞第一站：泰國
 [跨境電商]電商 Lazada 四年橫掃東南亞六國的秘密
 [跨境電商]泰國本地電商WhatsNew，迎戰外資不打價格戰
 [跨境電商]Lazada、LINE搶攻泰國市場就靠它：電商軍火商aCommerce

@@BOOKID:126491@@
（本文出自於《數位時代》2015年9月號文章精選，尊重智慧財產權，如需轉載請來信洽詢：web@bnext.com.tw）
[其他精彩內容]

近年隨著主權 AI 議題持續升溫，企業開始重新思考資料與算力的部署方式，希望讓敏感資料留在地端，同時具備就近運算的能力，這也進一步加速 Edge AI 的發展。然而，當 AI 從雲端走向本地端與邊緣端時，企業除了追求運算效能與應用創新，更必須確保服務的穩定可靠。畢竟，再先進的 AI 應用，一旦因資安攻擊、設備故障或資料損毀而停擺，就會無法創造商業價值。

換句話說，「AI 創新」與「營運韌性」已不再是兩條各自獨立的單行道。企業加速 AI 布局的同時，也需要一套能守護資料安全、具備快速復原能力並確保營運不中斷的 IT 基礎架構。

因此，在本月 18 日盛大登場的「QNAP World Tour 2026 台北場｜立足 Edge AI，決勝企業全方位韌性」論壇中，QNAP 總經理劉文義指出，企業需要的已經不只是把資料存下來，而是一套能同時支撐 AI 創新與營運不中斷的韌性平台。QNAP 此次聚焦企業韌性與 Edge AI 兩大主軸，深度剖析企業 IT 基礎架構如何兼顧穩健營運與 AI 智慧應用，同時展出高效能邊緣 AI 伺服器、企業級 ZFS 全快閃 NAS、網管型交換器等多項新產品，全面滿足企業下一階段的轉型需求。

從一站式 AI 平台至監控、影音應用，QNAP 加速 Edge AI 落地

在邊緣 AI 領域，QNAP 除了提供 GPU-Ready 的 Edge AI 平台與管理軟體 AI Service Center，更進一步推出 Qsirch AI、QuONE 及 QuAgent 等應用服務，打造從 AI 運算、模型管理、RAG 私有知識庫到 Agent 智慧應用的一站式企業 AI 平台。

QNAP資深智慧儲存產品經理 Yuna Chen形容，AI Service Center 就像一個管理中樞，IT 管理者可在單一介面統一管理所有 AI 應用所使用的模型與金鑰，也能隨時查詢 Token 用量、成本與稽核紀錄，清楚掌握誰在什麼時間點呼叫了哪些模型，讓企業在導入 AI 應用的同時，也能兼顧管理與治理需求。同時Yuna Chen也分享 NAS 結合AI 的使用者體驗，藉由執行在 QNAP NAS 上的對話式 AI 代理程式 QuAgent，自然語言能直接轉化為操作介面，使用者透過對話即可完成檔案搜尋、備份、系統查詢等工作；而 QuONE 則將行動裝置與 AI 技術深度結合，將原本分散的多款應用整合至單一入口，使用者只需一次登入，就能快速存取所需服務，徹底告別繁瑣的跨應用切換與登入流程，打造最直覺的 NAS 智慧助理體驗。

QNAP 智慧儲存產品經理 Vivian Luo 則說明，Qsirch AI 導入強大的語意理解與多模態檢索能力，能將 NAS 內的巨量檔案轉化為隨查即用的知識庫。使用者只要以自然語言描述內容，就能搜尋 NAS 裡的文件、圖片、影音與音訊等不同格式資料。影音檔案還可自動生成逐字稿，讓過去難以檢索的音訊與影片內容也能被全文搜尋。而所有索引皆在 NAS 本機完成，檔案不上傳雲端，兼顧搜尋效率與資料隱私。

除了打造一站式 AI 平台，QNAP 也將 Edge AI 能力延伸至監視監控場域。QNAP 智慧視訊產品部部長 Hanz Sung 指出，QNAP 結合 AI 發展出 Deep Search、SkiLLM 等服務，使用者可以透過自然語言去描述想要搜尋的影像片段，或要求系統執行影像分析、產出調查報告與佐證影片等任務，不僅降低人工調閱影像與事件調查負擔，也讓視訊監控系統從被動記錄的角色，進一步升級為主動分析的監控顧問。

在視訊監控外，另一個 Edge AI 的應用則是影音內容產製。受到影音檔案容量指數級成長、AI 創作普及與多人協作之需求，高效能儲存與低延遲傳輸已成為影響創作效率的關鍵因素。

QNAP 智慧儲存產品經理 Eddie Chuang 表示，QNAP 新一代 NAS 機種不僅支援 Thunderbolt™ 5 高速傳輸、可擴充 25GbE/100GbE、內建 NPU 加速等設計，更運用 AI 提升影音團隊管理與使用素材的效率，例如：透過地端 AI 運算，NAS 可以進一步化身為專案知識庫，協助團隊查詢過往剪輯邏輯、彙整客戶回饋，甚至快速確認素材版權狀態。

從資料確信復原、高可用性到主動式威脅偵測，QNAP 層層築起營運韌性

除了 Edge AI 佈局，本場論壇的第二個主軸「營運韌性」，則從資料備份、高可用性與資安三個面向出發。QNAP 總經理劉文義也於開場引述 QNAP 於 8 月針對台灣 241 家企業進行的資安韌性調查，指出 71% 企業的資安綜合評級落在「待強化」以下，更有 53% 無法確保備份免於被刪除或篡改，揭示了國內企業 IT 架構在應對資安攻擊與營運中斷時的重大潛在風險。

QNAP 資深智慧儲存產品經理 Jack Wang 認為，企業資料備份現正面臨的挑戰是，遭遇災難或事故時，備份資料能否「真正被完整還原」，讓營運迅速恢復正常。為此，QNAP 在最新的備份解決方案 HDP for Business 中，整合自動化備份驗證與快速還原機制。當資料備份完成後，自動於 NAS 上以虛擬機 (VM) 開機驗證，並將過程錄影存證，讓 IT 主管與稽核人員有實際可查驗的復原證明；一旦事故真的發生，Instant Restore 則能直接將備份以 VM 型態在 NAS 上啟動、暫時接手服務，將復原時間從過去以天為單位來計算縮短至分鐘等級，為企業營運建立第一道防線。

除了備份資料的可復原性，確保關鍵服務在故障發生時依然能持續運作，更是營運韌性的重中之重。尤其隨著 AI 應用深入核心業務，一旦系統遭受非預期停擺，影響的不只是 IT 部門，更可能直接造成營運中斷與商業損失。為此，QNAP 針對硬體、系統、站點、容量及應用五個可能發生故障的層級，分別提出對應解決方案，協助企業打造高可用性的 IT 架構。

QNAP 資深儲存系統產品經理 Oliver Lam 進一步舉例，像是系統層的 QuTS hero High Availability Manager 採用 Active-Passive 雙機叢集，可在 90 秒內完成故障切換；硬體層的 ES NAS 則透過 Active-Active 雙主控架構，在控制器故障時，可於 30 至 60 秒內接管服務，讓企業在遭遇突發故障時，關鍵服務仍能快速切換至備援系統，將停機時間與營運衝擊降至最低。

而造成系統停擺的原因，除了重大災害，可能是資安攻擊，因此，營運韌性的另一道防線，就是在威脅真正造成破壞之前，及早發現異常。QNAP 先進網通產品經理 Ruby Chan 指出，面對勒索軟體、零日攻擊等資安威脅，企業需要的資安工具，不只是可以防禦威脅，更要具備主動持續偵測與快速應變能力。

自推出以來，深獲企業客戶青睞的 QNAP ADRA NDR X 內網資安防禦解決方案，內建超過 4.3 萬筆且還在持續更新的特徵規則，不僅能偵測出已知攻擊，還搭配 AI 行為分析技術去建立裝置的日常行為基準，主動辨識零時差攻擊與異常行為；更透過 LLM 將可疑封包與事件串連成完整攻擊鏈，協助 IT 人員快速掌握威脅脈絡。當系統偵測到高風險事件時，還能與 QNAP NAS 聯動、自動觸發快照，保留遭到加密或破壞前的資料版本，將資安防護從威脅偵測一路延伸到事件應變與資料復原，建立更完整的營運韌性防線，協助中小企業以高性價比的資安投資，輕鬆實現企業級內網防護能力。

當 AI 從雲端走向邊緣，企業 IT 基礎架構肩負的任務也隨之擴大，既要支撐 AI 創新，更要確保資料安全與營運不中斷。從 Edge AI 平台、場域應用，到資料復原、高可用性與資安防護，QNAP 正持續擴展 NAS 的角色，躍升為數位資產與營運連續性的關鍵守護者，協助企業打造穩健的 IT 底座，以全力追求創新、運用 AI 創造更大的商業價值；而QNAP 也深信再強大的技術，最終都要回到每一位使用者的日常體驗 ─ 安全、便利、穩定可靠。

錯過了台北場沒關係！ QNAP World Tour即將進行全台巡迴
立即報名：
QNAP World Tour 2026 高雄場
10/22 (四) | 13:00- 16:00 |
高雄翰品酒店春耕廳
https://campaign.qnap.com/registration_QNAPWorldTour2026_Taiwan_Kaohsiung
QNAP World Tour 2026 台中場
11/05 (四) | 13:00- 16:00|
台中福華大飯店 5F CR500 會議室
https://campaign.qnap.com/registration_QNAPWorldTour2026_Taiwan_Taichung