所有的書都「正面朝上」——亞馬遜首家實體店明日開張!
所有的書都「正面朝上」——亞馬遜首家實體店明日開張!
2015.11.03 | 科技

以網路書店起家的亞馬遜(Amazon),顛覆了我們這個時代對於「書店」的想像;今年適逢亞馬遜20週年,亞馬遜又要再次挑戰「書店」這個概念了——明天亞馬遜將在西雅圖開設第一家「實體書店」!難道雅馬遜要背棄網路、走「回頭路」嗎?不,這個書店與一般的書店營運方式不同,它將連結消費者在亞馬遜網站上選書、購書的體驗,把線上經驗帶到線下。

這家叫Amazon Books的書店座落在西雅圖的大學村(University Village)購物中心。這不僅是亞馬遜第一家名副其實的書店,也是亞馬遜第一個實體的購物據點。亞馬遜表示,Amazon Books就是Amazon.com的實體延伸,該公司用營運網路書店20年的經驗來打造這間書店,將線上、線下購書體驗的特色結合。

因此,Amazon Books的營運方式並不會像一般書店那麼傳統,相反地,店內的庫存、陳設將完全依照Amazon.com上的數據,包括讀者評分、總銷售量、暢銷書排行榜,並依此決定Amazon Books的進貨書單與庫存。基本上Amazon Books進貨的書都會是評價4顆星以上的書籍。

就像網站,所有的書都是「正面朝上」

Amazon
與一般書店在書架上排列書本的方式不同,Amazon Books店內每本書籍都是「正面朝上」,就像我們在網路上選書一樣,而不是只能看到書背。每本書也會附上一張由Amazon.com上讀者對這本書的意見匯集而成的建議卡,讓你可以參考其他讀者對此書的評價,再決定是否購買。

Amazon Books
(每本書都會附上Amazon.com上讀者對這本書的評價。)

值得注意的是,Amazon Books的書籍售價將與Amazon.com上完全一致,消費者完全不需要再上網比價,看看Amazon.com是否會賣得更便宜;如果網路上的售價改變了,Amazon Books的售價也會跟著改變——所以,有可能在你排隊等待結帳的過程中,手上那本書的價錢又跟前一刻不同了。

除了賣書之外,亞馬遜也會在店內展示Kindles、Echo、Fire TV、Fire Tablet等亞馬遜自產的硬體產品。

雖然我們還不會在台灣看到亞馬遜實體書店,但八月時博客來曾預告,年底前將藉由大數據、「智慧書店員」與行動立即購等優勢,與 7-ELEVEN 門市結合,開設首間閱讀概念店「未來書店」。

20年虛實交替

亞馬遜的崛起,是網路衝擊傳統產業、虛擬世界「侵蝕」實體世界的經典案例。20年前,在沒有人相信未來我們不需要走進一家書店,在電腦前面就能買書的時候,創辦人貝佐斯早已洞察一切。如今,亞馬遜的電商霸業幾乎囊括了所有你想買到的東西,並把整個實體零售產業攪得天翻地覆。

當初貝佐斯顛覆傳統購物的方式,開拓另一條全新的道路,與實體店面分道揚鑣,當我們以為亞馬遜這頭巨獸會義無反顧地用網路帶來更多破壞式創新時,它現在竟回過頭來與實體商店「正面迎擊」;不只是書店,也有傳言指出,亞馬遜還會開設書店以外的實體商店,例如小型百貨店等。亞馬遜的思維很簡單,網路不該是將人一分為二成「網路購書派」與「書店購書派」的利刃,就算我們有網路書店了,「逛書店」卻仍然是每個人在日常生活中無可替代的體驗。網路和數據,仍然會是亞馬遜實體店面的營運核心,若能將網路商店元素與實體店面購物的體驗相融合,這才是最令人期待之處。

資料來源:Amazon Books

延伸閱讀:
1. [Internet20]虧損之神Amazon:網路可能性的無盡探索者
2. 打造O2O零售生態,Amazon布局策略往實體商家移動
3. 博客來20年,下一步:電子書和O2O實體店

關鍵字: #亞馬遜
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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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