同樣賣女裝,他擠下東京著衣、晉升年收25億網拍龍頭!祕訣就在「倉庫」裡
同樣賣女裝,他擠下東京著衣、晉升年收25億網拍龍頭!祕訣就在「倉庫」裡

「今年是OB嚴選十周年,目前營收已經接近去年25億元的紀錄,今年一定會再創下新成績。」OB嚴選營運長張祐誠的口氣難掩興奮地說。事實上,他們去年已經超越東京著衣,成為新的網拍女裝龍頭,不僅在台灣、中國,連去年才開發的東南亞市場,也有卓越成績。

2011年營收不過5到7億元、面臨成長趨緩,遲遲找不到突破點的OB嚴選,在這1300多個日子裡,究竟吃了什麼靈藥,讓業績一飛沖天?

「成立官網,是我們做得最對的一件事」張祐誠肯定地說,當初選擇脫離Yahoo拍賣通路自立門戶,四年間讓業績翻五倍成長、市場擴展至東南亞地區,但要怎麼做?張祐誠說把握兩件事:一是滿足消費者需求、二是到陌生市場尋找新藍海。

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突破營收成長趨緩兩大策略

##突破點1:改善無貨率,拼出貨速度
網拍業者最嚴峻的考驗之一便是,當競爭者的商品款式、價格都大同小異,還剩什麼可以比拚?

「誰出貨最快,誰就是贏家!」女裝市場幾乎沒有獨家商品,一旦有熱銷品,同業馬上就會跟進,能吸引消費者的,就只有商品送到手中的速度。

張祐誠解釋,在網拍業界,讓消費者等待是常態。原因之一是,網拍賣家推行「先下單、後生產」的預購制,廠商只生產售出的數量,以減少庫存壓力。

其次,網拍賣家採「多通路販售」及「總倉制」,當存貨只剩一件,就可能發生多名消費者在同時在各通路下單、卻拿不到商品的窘境。這種無法交貨的狀況,在業界通稱「無貨率」。態度消極的賣家不是置之不理,就是只保留一個通路販售,徹底執行「一庫存一通路」的做法。

為了優化消費者購買體驗,同時也為了突破營收成長的瓶頸,OB嚴選在2011年、成立7周年之際,決定不採預購制,所有商品一律現貨,並且做到當天上午購買、下午就收到商品,打破台灣網拍業界等待期短則十天、長達一個月的刻板印象。

在不願放棄多通路銷售,又不想讓消費者經常下單了又沒貨的前提下,張祐誠的另一個對策是,保留10%的庫存不上架販售(當一件商品有200件庫存,在「可購買件數」上只顯示180件),專門用在應付無貨率。這種做法有好有壞,保留件數有售出就算好運,沒賣出去就全部成為庫存品。

「這兩個決定,讓我們壓力爆表。」張祐誠表示,OB嚴選官網每天都有上萬種商品在販售,為了維持現貨販售,庫存至少有幾十萬種單品。

2013年,OB嚴選的倉庫從500坪變成1500坪,物流員工數自50名暴增到150名。市面上找不到合用的統倉管理系統(用於分類出貨),他們乾脆依照自己的需求研發,新系統上線後消費者在各通路下訂之後回傳到統倉的速度比以往快出數倍、精準度也提高,更減少浪費員工找貨、出貨的時間。

目前,OB嚴選一天出貨件數提升到3萬5000件,是以往不敢想像的數字,無貨率也從5%,降為萬分之二。

站穩台灣和中國市場之後,「營收要成長,得走向國際。」OB嚴選在中國的網購平台淘寶、天貓上,都已經有亮眼成績。張祐誠觀察,官網上一直都有來自香港、星馬一帶的瀏覽量、東南亞全區整年貢獻約千萬營收,團隊評估應有向上發展的潛力,於是決定將目標瞄準語言、環境迥異的東南亞市場。

##突破點2:英文官網上線,走向國際

2014年,OB嚴選成為台灣第一家建置英文版官網的女裝網拍業者;同時開設新加坡、馬來西亞等地的臉書(Facebook)粉絲團,增闢與消費者接觸的窗口。

為了與電商環境相對不成熟的東南亞市場「接地氣」,就連在台灣慣用的行銷和優惠方法都得全部「換句話說」。比方說,台灣消費者習慣看到的「滿千折百」,對海外使用者來說根本是外星語言,得改成「滿一千元,折價一百元」這樣直白的傳達,他們才能夠理解。此外,吸引消費者下單,OB嚴選除了在官網上提供從選品到下單購物方法的詳細解說之外,還替消費者負擔部分運費,提高首次購買意願。

不過一年時間,張祐誠預估今年東南亞全區可望貢獻1億台幣營收、成長約10倍,幅度驚人。

正如同亞馬遜(Amazon)創辦人傑夫・貝佐斯(Jeff Bezos)所言:「如果你只做預先知道答案的事,你的公司很快就會消失。」電商產業瞬息萬變,競爭者根本不曉得會在何時、從何處竄出。對張祐誠來說,經營電商品牌最重要的能力就是預測未來,「誰比趨勢更快,誰就是贏家。」

延伸閱讀

  1. 在全聯、7-11的夾縫中生存的祕密!靠賣米?
  2. 曾年營收五億仍退出中國市場,東京著衣:中國電商環境不健康
  3. 連2年稱霸雙11服飾銷售冠軍!UNIQLO靠這2招突破強國人玻璃心

文章出處:《經理人月刊》

圖片來源 / Gwan Kho via flickr, CC Licensed (分享代表圖為倉庫示意圖)

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71% 台灣企業資安評級待強化!QNAP World Tour 2026盛大開場,剖析 Edge AI 與營運韌性新局
71% 台灣企業資安評級待強化!QNAP World Tour 2026盛大開場,剖析 Edge AI 與營運韌性新局

近年隨著主權 AI 議題持續升溫,企業開始重新思考資料與算力的部署方式,希望讓敏感資料留在地端,同時具備就近運算的能力,這也進一步加速 Edge AI 的發展。然而,當 AI 從雲端走向本地端與邊緣端時,企業除了追求運算效能與應用創新,更必須確保服務的穩定可靠。畢竟,再先進的 AI 應用,一旦因資安攻擊、設備故障或資料損毀而停擺,就會無法創造商業價值。

換句話說,「AI 創新」與「營運韌性」已不再是兩條各自獨立的單行道。企業加速 AI 布局的同時,也需要一套能守護資料安全、具備快速復原能力並確保營運不中斷的 IT 基礎架構。

因此,在本月 18 日盛大登場的「QNAP World Tour 2026 台北場|立足 Edge AI,決勝企業全方位韌性」論壇中,QNAP 總經理劉文義指出,企業需要的已經不只是把資料存下來,而是一套能同時支撐 AI 創新與營運不中斷的韌性平台。QNAP 此次聚焦企業韌性與 Edge AI 兩大主軸,深度剖析企業 IT 基礎架構如何兼顧穩健營運與 AI 智慧應用,同時展出高效能邊緣 AI 伺服器、企業級 ZFS 全快閃 NAS、網管型交換器等多項新產品,全面滿足企業下一階段的轉型需求。

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QNAP總經理劉文義指出,企業需要的已不只是把資料存下來,而是一套能同時支撐AI創新與營運不中斷的韌性平台。
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從一站式 AI 平台至監控、影音應用,QNAP 加速 Edge AI 落地

在邊緣 AI 領域,QNAP 除了提供 GPU-Ready 的 Edge AI 平台與管理軟體 AI Service Center,更進一步推出 Qsirch AI、QuONE 及 QuAgent 等應用服務,打造從 AI 運算、模型管理、RAG 私有知識庫到 Agent 智慧應用的一站式企業 AI 平台。

QNAP資深智慧儲存產品經理 Yuna Chen形容,AI Service Center 就像一個管理中樞,IT 管理者可在單一介面統一管理所有 AI 應用所使用的模型與金鑰,也能隨時查詢 Token 用量、成本與稽核紀錄,清楚掌握誰在什麼時間點呼叫了哪些模型,讓企業在導入 AI 應用的同時,也能兼顧管理與治理需求。同時Yuna Chen也分享 NAS 結合AI 的使用者體驗,藉由執行在 QNAP NAS 上的對話式 AI 代理程式 QuAgent,自然語言能直接轉化為操作介面,使用者透過對話即可完成檔案搜尋、備份、系統查詢等工作;而 QuONE 則將行動裝置與 AI 技術深度結合,將原本分散的多款應用整合至單一入口,使用者只需一次登入,就能快速存取所需服務,徹底告別繁瑣的跨應用切換與登入流程,打造最直覺的 NAS 智慧助理體驗。

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QNAP資深智慧儲存產品經理Yuna Chen說明,AI Service Center可統一管理AI應用的模型與金鑰,並掌握Token用量、成本與稽核紀錄。
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QNAP 智慧儲存產品經理 Vivian Luo 則說明,Qsirch AI 導入強大的語意理解與多模態檢索能力,能將 NAS 內的巨量檔案轉化為隨查即用的知識庫。使用者只要以自然語言描述內容,就能搜尋 NAS 裡的文件、圖片、影音與音訊等不同格式資料。影音檔案還可自動生成逐字稿,讓過去難以檢索的音訊與影片內容也能被全文搜尋。而所有索引皆在 NAS 本機完成,檔案不上傳雲端,兼顧搜尋效率與資料隱私。

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QNAP智慧儲存產品經理Vivian Luo表示,Qsirch AI具備語意理解與多模態檢索能力,索引皆在NAS本機完成,兼顧搜尋效率與資料隱私。
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除了打造一站式 AI 平台,QNAP 也將 Edge AI 能力延伸至監視監控場域。QNAP 智慧視訊產品部部長 Hanz Sung 指出,QNAP 結合 AI 發展出 Deep Search、SkiLLM 等服務,使用者可以透過自然語言去描述想要搜尋的影像片段,或要求系統執行影像分析、產出調查報告與佐證影片等任務,不僅降低人工調閱影像與事件調查負擔,也讓視訊監控系統從被動記錄的角色,進一步升級為主動分析的監控顧問。

在視訊監控外,另一個 Edge AI 的應用則是影音內容產製。受到影音檔案容量指數級成長、AI 創作普及與多人協作之需求,高效能儲存與低延遲傳輸已成為影響創作效率的關鍵因素。

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QNAP智慧視訊產品部部長Hanz Sung指出,結合Deep Search、SkiLLM等AI服務,可讓視訊監控系統從被動記錄升級為主動分析的監控顧問。
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QNAP 智慧儲存產品經理 Eddie Chuang 表示,QNAP 新一代 NAS 機種不僅支援 Thunderbolt™ 5 高速傳輸、可擴充 25GbE/100GbE、內建 NPU 加速等設計,更運用 AI 提升影音團隊管理與使用素材的效率,例如:透過地端 AI 運算,NAS 可以進一步化身為專案知識庫,協助團隊查詢過往剪輯邏輯、彙整客戶回饋,甚至快速確認素材版權狀態。

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QNAP智慧儲存產品經理Eddie Chuang表示,新一代NAS支援Thunderbolt 5高速傳輸與內建NPU加速,運用地端AI提升影音團隊協作效率。
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從資料確信復原、高可用性到主動式威脅偵測,QNAP 層層築起營運韌性

除了 Edge AI 佈局,本場論壇的第二個主軸「營運韌性」,則從資料備份、高可用性與資安三個面向出發。QNAP 總經理劉文義也於開場引述 QNAP 於 8 月針對台灣 241 家企業進行的資安韌性調查,指出 71% 企業的資安綜合評級落在「待強化」以下,更有 53% 無法確保備份免於被刪除或篡改,揭示了國內企業 IT 架構在應對資安攻擊與營運中斷時的重大潛在風險。

QNAP 資深智慧儲存產品經理 Jack Wang 認為,企業資料備份現正面臨的挑戰是,遭遇災難或事故時,備份資料能否「真正被完整還原」,讓營運迅速恢復正常。為此,QNAP 在最新的備份解決方案 HDP for Business 中,整合自動化備份驗證與快速還原機制。當資料備份完成後,自動於 NAS 上以虛擬機 (VM) 開機驗證,並將過程錄影存證,讓 IT 主管與稽核人員有實際可查驗的復原證明;一旦事故真的發生,Instant Restore 則能直接將備份以 VM 型態在 NAS 上啟動、暫時接手服務,將復原時間從過去以天為單位來計算縮短至分鐘等級,為企業營運建立第一道防線。

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QNAP資深智慧儲存產品經理Jack Wang說明,HDP for Business整合自動化備份驗證,搭配Instant Restore可將復原時間縮短至分鐘等級。
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除了備份資料的可復原性,確保關鍵服務在故障發生時依然能持續運作,更是營運韌性的重中之重。尤其隨著 AI 應用深入核心業務,一旦系統遭受非預期停擺,影響的不只是 IT 部門,更可能直接造成營運中斷與商業損失。為此,QNAP 針對硬體、系統、站點、容量及應用五個可能發生故障的層級,分別提出對應解決方案,協助企業打造高可用性的 IT 架構。

QNAP 資深儲存系統產品經理 Oliver Lam 進一步舉例,像是系統層的 QuTS hero High Availability Manager 採用 Active-Passive 雙機叢集,可在 90 秒內完成故障切換;硬體層的 ES NAS 則透過 Active-Active 雙主控架構,在控制器故障時,可於 30 至 60 秒內接管服務,讓企業在遭遇突發故障時,關鍵服務仍能快速切換至備援系統,將停機時間與營運衝擊降至最低。

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QNAP資深儲存系統產品經理Oliver Lam舉例,QuTS hero High Availability Manager可在90秒內完成故障切換,強化企業高可用性架構。
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而造成系統停擺的原因,除了重大災害,可能是資安攻擊,因此,營運韌性的另一道防線,就是在威脅真正造成破壞之前,及早發現異常。QNAP 先進網通產品經理 Ruby Chan 指出,面對勒索軟體、零日攻擊等資安威脅,企業需要的資安工具,不只是可以防禦威脅,更要具備主動持續偵測與快速應變能力。

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QNAP先進網通產品經理Ruby Chan指出,面對勒索軟體與零日攻擊等資安威脅,企業所需的資安工具須具備主動持續偵測與快速應變能力。
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自推出以來,深獲企業客戶青睞的 QNAP ADRA NDR X 內網資安防禦解決方案,內建超過 4.3 萬筆且還在持續更新的特徵規則,不僅能偵測出已知攻擊,還搭配 AI 行為分析技術去建立裝置的日常行為基準,主動辨識零時差攻擊與異常行為;更透過 LLM 將可疑封包與事件串連成完整攻擊鏈,協助 IT 人員快速掌握威脅脈絡。當系統偵測到高風險事件時,還能與 QNAP NAS 聯動、自動觸發快照,保留遭到加密或破壞前的資料版本,將資安防護從威脅偵測一路延伸到事件應變與資料復原,建立更完整的營運韌性防線,協助中小企業以高性價比的資安投資,輕鬆實現企業級內網防護能力。

當 AI 從雲端走向邊緣,企業 IT 基礎架構肩負的任務也隨之擴大,既要支撐 AI 創新,更要確保資料安全與營運不中斷。從 Edge AI 平台、場域應用,到資料復原、高可用性與資安防護,QNAP 正持續擴展 NAS 的角色,躍升為數位資產與營運連續性的關鍵守護者,協助企業打造穩健的 IT 底座,以全力追求創新、運用 AI 創造更大的商業價值;而QNAP 也深信再強大的技術,最終都要回到每一位使用者的日常體驗 ─ 安全、便利、穩定可靠。

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QNAP World Tour 2026台北場吸引大批IT從業人員到場,展區同步展示邊緣AI伺服器、企業級全快閃NAS等多項新品實機。
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現場同步展出Seagate等合作夥伴的「AI READY智慧資料管理」方案,呼應論壇聚焦Edge AI與企業韌性的雙主軸命題。
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錯過了台北場沒關係! QNAP World Tour即將進行全台巡迴
立即報名:
QNAP World Tour 2026 高雄場
10/22 (四) | 13:00- 16:00 |
高雄翰品酒店春耕廳
https://campaign.qnap.com/registration_QNAPWorldTour2026_Taiwan_Kaohsiung
QNAP World Tour 2026 台中場
11/05 (四) | 13:00- 16:00|
台中福華大飯店 5F CR500 會議室
https://campaign.qnap.com/registration_QNAPWorldTour2026_Taiwan_Taichung

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