台灣的中小企業向來被視為是過去台灣經濟發展的中流砥柱，特別是過去「一卡皮箱走天下」的打拼精神，常常被視為典範，然而隨著商務的電商化、全球化發展，近年來中小企業也面臨轉型問題。在台灣，除了有eBay在經營中小企業的B2B跨境電商，中國電商龍頭阿里巴巴讓中小企業透過B2B電商銷售也已經有七年，更在今（15）明兩日舉辦「2015阿里巴巴年度B2B網商大會」論壇以及第二屆「台灣十大網商評選」。
（圖說：中國電商龍頭阿里巴巴今明兩日在台北舉辦「2015阿里巴巴年度B2B網商大會」論壇以及第二屆「台灣十大網商評選」。照片來源：許文貞攝影。）
電商平台數據應用助中小企業升級外貿生態
中國阿里研究院副院長游五洋表示，在網路上發展較佳的企業，通常不只有一個電商部門，而是政體策略向網路轉移。台灣的中小企業若要轉型，必須利用自身在目標市場、品牌建立或是供應鏈上的優勢著手，建立差異化。游五洋也認為，網路已經深深穿透許多產業，但在對外貿易、製造業等領域才剛剛開始。中小企業可以藉由阿里巴巴在電商平台、支付和物流上的優勢發展對外的電商貿易。
阿里巴巴B2B港台總經理傅紀清則指出，過去幾年總看到中小企業有轉型與二代接班的問題。但從兩年的十大網商評選可以看得出來，今年有許多出色的業者都是二代、三代，甚至是由專業經理人在經營，為傳統的企業帶來新的想法。
傅紀清也以今年十大網商評選的指標為例，認為運用平台的重點其實是對於數據的應用能力，但單憑數據的力量也無法替代過去企業在外貿累積的動能，因此最好的方式就是透過管理和團隊打造，將數據和外貿的生態作結合，並且用商圈或商會的形式將個別企業發展的力量聚集，就能在國際間打群架。
從B2C轉向B2B，跨到差異較大的市場
除了傳統中小企業透過B2B電商平台將外貿電商化與全球接軌，B2C電商業者想做跨境電商，除了尋找跨國的B2C電商平台業者，也能透過B2B平台找到跨境經營的合作夥伴，省下面對文化差異較大的市場的麻煩。
據阿里巴巴的資料顯示，今年參與評選的電商業者中，除傳統B2B中小企業有部分業者是從B2C轉向B2B市場。例如進入決賽的十大網商中，就有銷售紅豆水飲料的易珈生技、化妝品業者雅麗安國際、還有製作投影觸控裝置的新創團隊碩擎科技。
易珈生技從兩年前開始販售紅豆水等機能飲品，目前在國內已經有一萬家實體通路販售。易珈生技總經理吳啟慎表示，目前在全球販售的20幾個國家之中，大部分都是以自己的品牌在做B2C電商來販售。但有三、四個國家例如美國、英國澳洲等，由於文化和台灣相去甚遠，即使過去有B2C電商的經驗，還是比較難直接在當地建立公司或是合資企業來銷售，因此就必須要透過阿里巴巴，尋找在地適合的合作夥伴來代理。
銷售彩妝、保養品的雅麗安國際，過去已經成立十年，目前透過阿里巴巴將品牌銷售到十個國家。雅麗安國際執行長江宇紳表示，雖然過去在國內除了自有官網，也將商品上到各家電商平台販售，但要挑戰國際市場，雅麗安國際決定仰賴在跨境B2B電商上比較有經驗的阿里巴巴。
新創團隊碩擎科技曾經在Kickstarter上推出品牌名為Serafim的「投影觸控裝置」產品募資。碩擎科技執行長陳國仁表示，跟一般新創團隊尋求投資來得到營運資金的方式不同，除了一開始有拿到天使投資人的資金，後來碩擎科技決定與其花時間在尋求投資，不如努力將產品行銷出去。陳國仁表示，碩擎目前有80％營收來自電商，雖然目前銷售上主要還是來自B2C的官網，但也透過阿里巴巴B2B平台尋找各國適合的合作業者，將商品的觸角延伸到另外20幾個國家。
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