「跳過銀行的匯率才合理！」──TransferWise跨國P2P匯兌服務|數位時代 BusinessNext

跳過銀行的匯率才合理

TransferWise這個服務就像它的名稱一樣，想要讓人們以更方便、更省錢的方式完成國際轉帳。相較於銀行使用自己訂定的匯率來收取利潤，TransferWise採用的匯率規則是中期市場利率（Mid-Market Rate），也就是買賣匯率的中間值，與大眾在路透社（Reuters）、Google上看到的匯率一模一樣。

TransferWise表示，這才是「合理且公平的匯率」。使用方式跟平常透過銀行轉帳很像，你只要在網站上輸入自己和對方的銀行帳戶、匯款金額，其餘步驟就交給TransferWise自動完成。

圖說：TransferWise另一位創辦人克里斯托．卡爾曼（Kristo Kaarmann）。照片來自：TransferWise

這個服務的緣起，一開始是來自辛里庫斯自己的困擾。當時他還是Skype的員工，由於Skype用歐元支付薪資，而他住在英國倫敦，平常使用的是英鎊，匯兌成了惱人的問題。另一位創辦人克里斯托．卡爾曼（Kristo Kaarmann）也有同樣的問題，只是情況正好相反。卡爾曼在倫敦工作，但是他在愛沙尼亞還有貸款要繳。

於是，這兩個好朋友想了一個方法。他們以路透的中期市場利率為基準，找出對雙方來說都公平的匯率。卡爾曼將英鎊匯入辛里庫斯在英國的戶頭，辛里庫斯則匯歐元給卡爾曼。兩個人都拿到自己辛苦工作賺來的錢，而且還沒被銀行賺走半毛，皆大歡喜。

##贏得矽谷明星創投青睞

辛里庫斯離開Skype之後，進入法國英士國際商學院（INSEAD）就讀。他自述，商學院就讀期間，他曾經發想了許多創業點子。當想到P2P跨國匯款這個服務時，就連他自己也不知道到底可不可行，「不過，就試試看吧！」想不到，TransferWise一上線就掀起旋風，用戶們都大讚方便。

服務推出一年後，透過TransferWise轉帳的金額就有1千萬歐元，幫用戶省下的金額高達50萬歐元。今年6月，TransferWise宣布他們在過去4年內的累積轉帳金額已達30億歐元，每月轉帳金額約5億歐元，大概是英國整體市場的2%。

不只使用者買單，就連投資者也看好。上線以來，TransferWise每年都獲得資金，而且投資者都是科技圈中響叮噹的角色。除了PayPal共同創辦人彼得．提爾（Peter Thiel）之外，維京集團創辦人理查．布蘭森（Richard Branson）也押注了。

為什麼看好TransferWise？「TransferWise展示了真正的創新。它讓用戶可以保住自己的資產，不用繳納大筆手續費給銀行。」提爾2013年接受英國《每日電訊報》採訪時解釋。

今年1月，矽谷明星創投Andreessen Horowitz領投的5,800萬美元，更讓TransferWise一舉成為獨角獸。有了這筆資金，他們不只要跨出英國，邁向美國和歐洲其他國家，同時還計畫增加300種貨幣兌換選項。

但是，目前聲勢一片看好的TransferWise也不是沒有待解難題。競爭對手Small World Financial Services Group創辦人尼克．戴依（Nick Day）接受《Business Insider》採訪時便提醒，TransferWise的海外之路不會那麼簡單，勢必會遇上各國反洗錢規範和文化差異等問題。不過，正如辛里庫斯反思自己在Skype的日子時所說：「創業時，首先要挑選一個夠大的市場。」金融產業的確龐大、陳舊、保守，但也正因如此，更能激盪出創新火花。

TransferWise小檔案

創新TIPS
1.跳過銀行，利用點對點技術做跨國匯款
2.使用中期市場利率，匯率比銀行更合理
3.明星投資者注資，積極拓展海外市場

公司名稱：TransferWise
創辦人：克里斯托．卡爾曼（Kristo Kaarmann）、塔凡特．辛里庫斯（Taavet Hinrikus）
估值：10億美元
成立時間：2010年

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從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。