再忙也要看書!23本馬克·佐克柏2015年讀完的書(更新)
再忙也要看書!23本馬克·佐克柏2015年讀完的書(更新)
2015.12.30 | 技能

Facebook執行長佐克伯(Mark Zuckerberg)在年初時,曾許下每兩週讀一本書的承諾,並為此開設Facebook專頁「A Year of Books」,不定期地分享讀書心得。他挑選書籍的標準是「不同的文化、信仰、歷史和科技」,他表示,讀書能夠完整地瞭解一項議題,這是大部分媒體無法滿足的事。

My next book for A Year of Books is Why Nations Fail by Daron Acemoğlu and James A. Robinson.This book explores the...

Posted by Mark Zuckerberg on Wednesday, September 16, 2015

1.《Why Nations Fail(國家為什麼會失敗)》,Daren Acemoglu和James Robinson著

圖說明

本書總結麻省理工學院經濟學家Daren Acemoglu和哈佛政治科學家James Robinson逾15年來的研究文獻。兩位作者辯論外括性政府(extractive government)的寡頭統治方式,以及包容性政府(inclusive government)的自由貿易市場,孰優孰劣?作者認為後者對長期的國家發展而言,也未必是好事。

2.《The Rational Optimist(世界,沒你想的那麼糟)》,Matt Ridley著

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這是人氣科學作家Matt Ridley最賣座也最受爭議的一本書,他認為不同的市場型態可以促進社會發展,而市場越自由越能加速進步,人們能因此擁有更好的居住品質,同時避免氣候變遷和人口爆炸的威脅。

佐克伯說:「我選擇這本書是因為該價值觀恰與《Why Nations Fail》對立,我好奇閱讀完這兩本書後,將建構出什麼樣的想像框架。」

3.《Portfolios of the Poor》,Daryl Collins、Jonathan Morduch、Stuart Rutherford和Orlanda Ruthven著

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四位作者花費10年追蹤孟加拉、印度和非洲南部低層階級的財務情況,他們發現名為「窮人的投資組合」(Portfolios of the Poor)的現象,部分極度貧窮而突然暴富的人並無理財概念,他們也缺少協助管理財務的金融機構。

佐克伯感慨地說:「30億人--將近全球一半的人口--每天倚靠少於2.5美元(約新台幣82元)的收入維生,約10億人日均收入少於1美元(約新台幣33元),這些數據令我瞠目結舌,」他表示,這本書能讓他由內而外地理解貧困,進而找出改善情況的方法。

4.《The Three-Body Problem(三體)》,劉慈欣著

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故事的背景設定為毛澤東的文化革命時期,由外星人突如其來的入侵揭開序幕。本書2008年於中國發行,2014年被翻譯成英文,並在今年贏得雨果獎最佳科幻小說的殊榮。

佐克伯說:「本書呈現中國文化的轉變,快速的現代化過程被描述地栩栩如生。」

5.《Genome(23對染色體)》,Matt Ridley著

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Ridley是唯一一位兩度上榜佐克伯讀書清單的人。本書發行於1990年,探索基因以及遺傳學領域的發展。

「人類歷史通常以社會學的角度詮釋,這本書卻反其道而行,從遺傳學講起。」佐克伯說。

6.《The Muqaddimah》,Ibn Khaldun著

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本書於1377年由伊斯蘭學者Khaldun寫成,他試圖去除不同文化間的藩籬,轉而尋找文明社會中的共同元素。

佐克伯認為,儘管書中有許多知識都在700年後的今天,被證實是錯誤的,但能認識當代的世界觀仍相當有趣,有些觀念至今也發揮著影響力。

7.《Sapiens》,Yuval Noah Harari著(同為Y Combinator的推薦書籍)

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這是由希伯來大學耶路撒冷歷史學家Harari所著的國際暢銷書籍,他追溯智人自集體狩獵至自我中心思考的發展歷程。

佐克伯稱這是近代版的《The Muqaddimah》,本書同樣探討社會存在的問題。

8.《The Varieties of Religious Experience(宗教經驗之種種)》,William James著

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根據田納西大學的網路哲學百科全書,William James(1849-1919)被認為是最具洞察力和啟發性的美國哲學家。本書集結多篇該作者的文獻,探索人們如何透過宗教意識,支撐他們生活度日並完成人生目標。

9.《The New Jim Crow》,Michelle Alexander著

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Alexander是俄亥俄州立大學的法律教授兼人權提倡者,她在書中提及非暴力犯罪的「禁毒戰爭」(wars on drug),它讓因染毒而入獄的黑人男性背負強烈的罪惡形象,這些人就算出獄也被視為次等階級。

佐克伯說:「我學習刑事司法改革一陣子了,而這本書是我周圍信賴的朋友推薦給我的。」

10.《The End of Power(微權力)》,Moisés Naím著

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這本書是佐克伯讀書專頁的第一本推薦書單,本書作家為前世界銀行的執行董事兼卡內基國際和平基金會的資深會員。本書觀察歷史中的權力,分別在權威性、軍事化和個別合作型政府中的發揮情況,「讀完後,我深深相信應該給予他人更多的權力,」佐克伯說。

11.《Creativity, Inc.(創意電力公司)》,Ed Catmull著

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作者為電腦動畫巨人Ed Catmull,故事則是關於他的公司皮克斯(Pixar)。Catmull分享自己對管理公司和企業家精神的看法,他認為公司不該對職員的創意進行任何限制。

佐克伯說:「我喜歡閱讀像皮克斯這般成功、創新又有創意的公司的第一手資訊。」

12.《The Better Angels of Our Nature(人性中的善良天使)》,Steven Pinker著

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這本書對於佐克伯來說是項挑戰,它多達800頁並由哈佛哲學家所著。然而,裡頭的文字意外地平易近人。

佐克伯認為,24小時的新聞播送和社群媒體時時關注著人們的一舉一動,有助於暴力事件的遞減,人們對生活的態度正在改變。

13.《On Immunity》,Eula Biss著

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佐克伯認為Biss對疫苗的益處觀察精闢,而這些資訊對反疫苗地區如美國、部分的歐洲國家很重要。

佐克伯說:「這本書深入解析人們反對疫苗的原因,接著透過邏輯推敲這些疑惑的解答,並保證這些疫苗實際上是既有效又安全的。」

14.《The Player of Games》,Iain M. Banks著

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本書於1988年發行,同時也是《Culture》系列的第二集。它預設了一個文明社會,該地的科技能滿足人們一切的需求,甚至有過之而無不及。

Banks也是PayPal、SpaceX共同創辦人、特斯拉執行長伊隆·馬斯克(Elon Musk)最喜愛的作家之一。

15.《Gang Leader for a Day(我當黑幫老大的一天)》,Sudhir Venkatesh著

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Venkatesh是哥倫比亞大學的社會學教授,憑著激進的社會學經驗,他加入90年代的芝加哥幫(Chicago gang)。

佐克伯認為本書對跨經濟與文化的溝通和理解很有幫助,「我們越是分享自己的看法,越能對彼此產生同理心,越能尊重彼此的權力。」

16.《The Structure of Scientific Revolutions》,Thomas S. Kuhn著

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本書講述科學發展及其對現代社會的影響,根據史丹佛哲學百科全書,這本也是「一直以來被引用最多次的書」。我們經常聽到的「典範轉移(paradigm shift)」就是出自此書。

佐克伯認為,科學革命是促進社會正向發展的催化劑。

17.《Orwell's Revenge》,Peter Huber著

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作者是曼哈頓政策研究所的成員,他於1994年發布了這本「歐威爾《1984》」的非官方續集。故事開展於一個由網路和電信為溝通基礎的社區,當地人民透過科技工具得以解放自己的思想。

18.《Energy: A Beginner's Guide》,Vaclav Smil著

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章節始於能源理論的講解,而後延伸為更複雜的主題討論,包括尋找更多新型、有效且友善環境的燃料。

「本書探索了一些重要的題目,例如能源的運作以及我們的產品如何對環境變遷造成影響。」佐克伯說。

19.《Dealing with China》,Henry M. Paulson Jr.著

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過去幾年來,佐克伯深深為中國文化所著迷,他開始學習中文,並期望有天能完成他的長期目標--也就是說服中國政府開放Facebook的使用。

本書作者為前美國財務部部長,內容描述中國近年的崛起以及在全球造成的影響力。佐克伯說,過去35年來,中國經歷人類史上最大的經濟和社會結構劇變,「中國幫助數百萬位人民擺脫貧困,加總所有其他國家的脫貧成效,甚至不及一個中國。」

20.《Rational Ritual(理性的儀式)》,Michael Suk-Young Chwe著

圖說明

佐克伯認為這本由加州大學經濟學家Michael Suk-Young Chwe所著的書籍,可以幫助讀者學習如何將社群媒體發揮地淋漓盡致。

「這本書講解『常識』的概念,不僅是我們所知的,也討論我們知道他人所知的,以及我們共同知道的訊息。」佐克伯說,Chwe的想法或許有些複雜,但他分解人們在使用公開平台時,背後所運用的心理學,以及人們如何運用溝通技巧建構外在形象。

21.《The Idea Factory: Bell Labs and the Great Age of American Innovation》,Jon Gertner著

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矽谷人或許不會同意這點,但Jon Gertner在書中表示,他認為20年代到30年代是創新的黃金時期,期間有第一台傳真機、第一台電視遠端接收器,以及類似手機的模組。另外,AT&T的貝爾實驗室則為當時的研究重鎮,這些最優秀也最巧妙的發明都由此孕育而生。

22.《World Order》,Henry Kissinger著

圖說明

佐克柏的女兒Max將於幾週後誕生,身為父親,祖克柏開始設想自己能否為女兒那一代的人帶來一個更和平的世界?

本書解說世界中暗自運行的秩序,每件事相互關連,以致於差之毫釐謬以千里。本書也勸戒人們學會包容不同的意見,祖克柏認為,這本書可說是為新生代量生打造。

23. 《The Beginning of Infinity: Explanations That Transform the World》,David Deutsch著

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本書是佐克伯2015年的最後一本選書。根據他的介紹,這本書是關於解釋事物的方式如何能夠解放更多可能性。作者,同時也是量子物理學家David Deutsch認為,不斷進步的世界,是有可能的。

根據亞馬遜的介紹,這本書帶領讀者通過科學的各個基本領域,以及文明、藝術、道德、政治制度理論的歷史之旅。作者找出我們是如和形成各種新的見解,並且捨棄較差的那些,解釋在哪些情況下,能夠(或無法)產生無限的可能。此書原創而且雄心勃勃,探索了自然法則、人類、知識以及進步的可能性之間的深刻聯繫。

It's good to be back home after a busy week traveling!My next book for A Year of Books is The Rational Optimist by...

Posted by Mark Zuckerberg on Monday, September 28, 2015

參考來源:Business InsiderMark Zuckerberg 的 Facebook

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外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場

台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

面對嚴峻挑戰,餐飲經營者必須追求單位產出極大化,方能在有限資源下維持營運效益。對此,全台最大外送平台 foodpanda 憑藉每日百萬活躍用戶的數據優勢,透過精細化分析平台數據金礦,提出「極效經營」新思維,協助餐飲業者投入極小資源、創造極大效益,開啟可持續的經營新常態。

foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

餐飲經營效益的關鍵,或許不只在於菜好不好吃。許多店家面對業績不振時,直覺反應往往是延長營業時間、加碼廣告投放或更換菜單,卻不一定能看到改善效果。攸關經營效益的問題,難道只能憑感覺判斷?

Foodpanda
圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

「工具不缺,缺的是以數據為基礎的問題意識與策略思維。」對此,foodpanda 率先提出「新極效思維」,將經營效益拆解為三個核心變數:人效、時段效、通路效,將平台累積的海量消費數據金礦轉換成深度洞察,以營運顧問的角色協助店家重新理解營收從哪裡來、何時來,以及如何放大,取代傳統的經驗式判斷。

集結產學資源,打造接地氣的數位轉型方案

從POS系統、訂單系統到報表介面,儘管數位工具普及,實際能將數據轉化為經營策略的餐飲業者卻少之又少。深耕台灣13年的 foodpanda,累積超過 10 億筆訂單,合作店家逾萬間,實地輔導過上千商家;平台所累積的數據不只包含訂單紀錄,也涵蓋消費者輪廓、消費頻率、地區飲食習慣、客群結構與品項偏好等,對多數中小餐飲業而言,都是難以自行蒐集的珍貴經營資產。

為了讓數據真正轉化為行動力,foodpanda 自2024年起組建百人商業顧問團隊,經過內部的商務學院專案分享、跨部門培訓與餐飲實戰演練,將平台 know-how 轉化為輔導實力。同時,foodpanda也攜手財團法人商業發展研究院以及 AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會,補強數位轉型方法論,針對不同餐飲業者量身打造成長方案,在台率先推出「餐飲錢力股計畫」,以「診斷-訓練-優化」三階段打造轉型模型:

  1. 數據認知期 :透過12題線上檢測,免費協助店家快速盤點經營現況,建立數據意識。
  2. 行為調整期 :針對檢測結果與平台分析,產出「客製化錢力數據報告」,內容涵蓋曝光數、轉換率、回購率、客群結構與市場趨勢,並由顧問解析機會點,制定行動方案,如新客優惠、廣告投放策略、商品組合優化等,並以月度、季度或半年度為單位持續追蹤與調整。
  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
Foodpanda
圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

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