陸學森:如果要Gogoro重來一次,我還是選台灣
陸學森:如果要Gogoro重來一次,我還是選台灣
2016.01.07 | 科技

圖說明
圖說:陸學森(左)與羅申駿(右)。

當你決定自立門戶,重新開始一門新的事業,首先想攫取的資源會是什麼?也許每一位CEO心裡所想的都不太一樣,有時候甚至無法判斷孰重孰輕,一不小心還可能為才剛起步的事業帶來危機。

不過,對於Gogoro創辦人陸學森來說,找到對的夥伴是最真正的關鍵。為了打造出理想中的電動機車生態系,陸學森在挑選投資人和團隊成員上花了哪些心思?透過羅申駿與陸學森兩位CEO的對談,揭開創新者的管理之祕。

羅申駿:你是離開HTC前,就想要做Gogoro了嗎?

陸學森:那個時候HTC已經做得蠻成功了,所以我得開始想下一步。如果你要當一個公司的領導者,你就必須問自己「我為什麼要做這件事?」我在做決定時,錢從來都不是考慮因素。因為只要你考慮到錢,就會做出錯誤的決定。

那個時候HTC好像有一萬多名員工,我忍不住思考,我能夠創造出一個未來經濟規模,大到足以照料這些員工嗎?如果可以,我就能讓產業更寬廣。後來,我跟尹衍樑(潤泰集團總裁)進一步討論。我們只聊了半個小時,他就說,OK,來做吧!

羅:可是那時候只是一個概念是嗎?還是你已經準備好企畫書了?

陸:哈,第一次就是聊一聊。聊不到十分鐘,他就問:「你想做什麼?」我說:「很難跟你解釋。但是下一次見到你的時候,我會解釋給你聽。」他說:「好好好。」下一次碰面的時候,我們一起吃了一頓飯。後來我去羅馬,我跟他說:「這次旅行不是為了去玩。一半的時間我會在房間裡面工作,一半的時間我會去逛街。」我打開電腦的時候還是一片空白,然後就開始寫我的商業計畫書。

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回到台灣,我和他碰面聊我的計畫。我還沒講到一半,他就說:「你坐下來,坐下來。」我心想:「天啊,完蛋了。是不是不想再聽我講了。」沒想到他說:「我很感動。你希望我怎麼幫你?」這樣我就知道他的意思了。所以我把簡報跳到後面,開始跟他解釋prototype(產品原型)的價格。

他說:「我對prototype沒興趣,我想幫你實現夢想。」我跟他說:「如果是這樣,我認為費用會變成兩倍。」因為Cher(指王雪紅)也很支持我,我要給她一個機會,如果她想要參與這個案子,我也會留給她。

結果尹衍樑說,不管她做什麼,我也會加入。然後他伸出手來說:「This is your 50 million dollar contract.(這是你的5千萬元合約。)」我笑一笑說:「是5千萬『美金』,不是台幣喔。」他跟我握手說:「Yup,我知道。」

羅:他是你第一個找的投資人嗎?

陸:對。

羅:你那時候就覺得是他了嗎?

陸:我覺得他的商業信譽非常高。對我來說,我不是為了拿到一筆錢,而是找到一個對的夥伴。我也可以去找創投或其他人,但是尹衍樑才擁有對的DNA。

羅:可是這已經跟你第一次創業不一樣了。你以前在美國開設計工作室只有四個人,你現在需要這麼大的一筆錢,你當初的規畫是什麼時候要上市?

陸: 2018年。

羅:然後你的錢這樣一直燒、一直燒。你會不會覺得很緊張?因為一切都不一樣了。

陸:我們的第一間辦公室很漂亮,你看過照片吧?那時侯只有20幾個位置,因為我一開始只想做平台,以為Gogoro只需要20幾個人,所以這筆錢應該足夠燒很久(大笑)。我那時候沒想到還需要這麼多人,我開這間公司的時候很天真。

我一開始有試著去說服YAMAHA、光陽、三陽去使用這樣的平台,但是沒人理我。不過我有一個簡單的法則,當你認真敲門三次,如果沒人理你,那你就應該自己去做了。這整個點子就是要做一個分享平台,而不是專為了Gogoro。

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圖說:陸學森認為,台灣人才雖然個性比較溫和,但是態度積極。堅持與心態開放是兩大特色。

羅:你原本規劃2018年上市,為什麼這麼快就做出來了?

陸:我第一年就做出prototype,本來應該要花兩年半的時間。之所以一年就做出來,是因為我很幸運,我在台灣碰到了很多很棒的人才。大家都想要一個夢,大家都需要一個故事。我那時候跟工程師見面,我會問他們:「你記得你當初讀大學的初衷嗎?你現在做的工作,和你的初衷相同嗎?如果不是,那你應該做些不一樣的事。」然後這個人就動搖了(大笑)。

當然,在這之前,我做了很多功課,不是隨便搖人的。如果這個人不夠好,我是不會搖的。

所以,Gogoro這麼快就做出來,展現了台灣的工程實力。我並不是因為人在台灣所以才這麼說。如果我在日本做,你能想像我們要花多久的時間嗎?如果我在中國做,要做到這麼好的品質,你知道有多難嗎?如果要在美國做,你知道我需要來回飛多少趟嗎?如果是東南亞,根本不可能。台灣是唯一的選擇。如果要我重新來一次,我還是會選台灣。

羅:你覺得台灣人才的特色是什麼?

陸:台灣人的性格可能溫和一點,但是態度很積極。我覺得有兩個特點,第一個是堅持,為了把事情做好,可以一直做、一直做。也許這就是造就台灣成為產品製造之島的原因。這是好的。因為事情不會第一次就成功,有時候也不是第二次就成功,但是第三次的時候你就會發現已經跟第一次不一樣了。

第二是心態很開放。台灣是一個海島,有各式各樣的人進來。我1997年的時候來台灣,一下飛機不是看到Dell、HP就是微軟,很多人來做生意。另外還有很多年接受外來政權統治,這樣的多元文化,造就了開放的心態。我常跟很多人聊,不管是廠商或是工程師都不會立刻拒絕,都願意試試看。

陸學森的CEO之路

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你也想當CEO嗎?前輩這是麼說的

  • 找到對的人:找合作夥伴時,錢永遠不是重點,對的人才是重點。
  • 傾聽消費者:行銷不是靠嘴巴而是靠耳朵。聽到消費者聲音後,該調整的就要調整。
  • 解決大問題:不用在意市場小,要打造全球性產品。就像電腦是為了全球使用者而打造,不是專為了某個地區的使用者。

攝影/蔡仁譯

延伸閱讀:[CES 2016] 在家也能充電!Gogoro發表家用智慧電池座「GoCharger」

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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