(更新！1/10 中午 12 點 50 分)
根據台灣高鐵於 1/10 中午 12 點 50 分的推播訊息，目前其智慧型手機購票服務 T-Express 已經恢復正常營運。
(原文撰寫於 1/10 早上 11 點 30 分)
《數位時代》接獲讀者訊息指出，台灣高鐵的智慧型手機購票服務 T-Express 從 1/10 凌晨 3 點左右起就已經出現異常，無法正常購票、取票。台灣高鐵也於剛剛(上午 10 點 50 分左右)宣布智慧型手機購票服務目前處在暫停狀態。
根據台灣高鐵官方網站於今日(2015/1/10)早上約 11 點所公布的訊息表示，高鐵的智慧型手機購票服務 T-Express 取票與退票功能有技術障礙待排除，目前提供智慧型手機 T-Express app 各項功能皆暫時停止服務。台灣高鐵也於稍早經由手機推播功能(push notification)通知智慧型手機用戶注意。
台灣高鐵表示：
- 已經在稍早完成智慧型手機「購票」與「取票」的旅客將不受到任何影響，仍可正常使用手機功能乘車；
- 已經完成「訂位」與「付款」的旅客，請改至各車站或便利商店取票。
- 如果使用 T-Express 完成「付款」或「取票」後，想要辦理「退票」，則請洽台灣高鐵各車站或由客服專線(02-4066-3000)辦理。
