你願不願意用自己的時間和生命出價?
你願不願意用自己的時間和生命出價?
2016.01.16 | 科技

圖說明

企業家投資進去的時間或者生命,一次很可能就是十年甚至更多,因此,與其說要不要接受風險投資,創業者該想的是,你的生命目標是什麼?

為什麼企業一定要被風投?每次我被人問到這個問題的時候,總會第一時間很開心地斬釘截鐵回答:「你當然不一定需要投資!」
當然有些時候這個問題也會變形成為例如「如果你是我,你接受風投嗎?」或者是「如果你是我,你會接受這個條款嗎?」每次被這麼問到,我首先是很感激企業家的信任,然後在大部分情況下,我也會第一時間拉下自己投資人的面具,同樣斬釘截鐵地回答:「如果我是你,我不接受投資,更不接受這個條款!」

問題是,你不可能是我。我的人生目標是讀書和旅遊,各種古董收藏高爾夫豪車豪宅一概無興趣,且既不想逐鹿中原,也不想問鼎天下,也對做一個百年老店和一個偉大品牌不感興趣,但我必須說,我有興趣投資一個百年老店和一個偉大品牌。那麼我有理由認為小富即安,就足夠我的人生目標的實現。問題就這樣被迫上升到了人生的高度,成功變成一個不實際的話題。

要不要投資,長期看,只和企業家的人生目標相關。人生目標必須是有百年老店偉大公司之類才行,當然,買私人飛機、遊艇、甚至買島、買遊艇、買油田等掙大土豪的目標也行,這個可能就是通常說的狼性和野心吧。如果是想多點時間陪家人朋友,每月看完一本書,經歷兒女每一個成長的瞬間等等,那麼通常小富即安更加適合。當然,兩者結合得好的企業家也比比皆是,但是在思考融資與否出發點上,你通常假設自己在未來十年只能選擇一個。

還有一種情況是,企業家大抵確定自己可以奮鬥一個固定的年限,然後選擇和投資人一併退出,去追求自己的人生的其他目標。企業家本質也是投資人,財務投資人投資的是錢,企業家投資的時間或者生命,投一次進去很可能就是十年甚至更多,其實接受投資與否也就是從自己的內心深處判斷自己願不願意用自己的時間和生命出價,如果選擇了出價,那麼打算出多大的價,是十年還是餘生。這一切最好都和投資人有個明確的溝通,統一管理大家的預期值,也降低合同條款談判的預期值,有助於交易的順利達成。

除了和人生目標有關,接受投資與否也與信心有關,也就是企業家自己對事業成功的信心。假設你對自己從事的事業有百分之一百必勝的信心,那麼沒有人會融資,砸鍋賣鐵也自己幹。因為百分之一百成功啊!為什麼要跟一個做不多事情的人一起分享成功呢?

但是現實中,信心並非滿滿,那麼在信心圓環的缺口上,就需要有人商量、有資源投入、有風險共擔,所以需要投資人。也許你會問,投資人不是常有贖回條款嗎?既然投資人可以贖回,那麼企業家不還是自己扛住全部的風險。

在贖回條款上,風險也是經過歷史的商業環境檢驗的,也是平衡的,好一點的贖回條款,只是追究公司的贖回責任,那麼投資人在公司破產的情況下,還是承擔了較大的風險;而更加嚴格一些的贖回條款中,還要追究股東的贖回責任,在這種情況下,實際上相當於公司接入了一筆股東擔保的貸款,但是這個貸款在成功的時候會分股東收益,在失敗的時候就變成了債,聽上去很不合理,那麼企業就要自己想想,能否有更便宜的錢拿。

用自己時間、生命和信心出價永遠是更珍貴和更稀缺的,所以翻開商業史,常見的是偉大企業家流芳百世,少見財務投資人身影。這也是一種平衡吧。

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關鍵字: #創新創業
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國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力

國泰人壽持續推動數位轉型,第四屆數位業務發表會近日登場,發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」(New agent Platform, NAP)導入三大 AI 功能,並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」,以提升業務通路服務效率與專業能力;並特地邀請新加坡保險同業MDRT(百萬圓桌會員)業務菁英參加,同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗,泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會,期能攜手海外同業彼此交流,為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場,另有2萬人透過線上直播參與,創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會,透過新技術、新應用發表,協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示:「國泰人壽的數位工具不斷進化,NAP從5年前戰情室藍圖規畫,現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具,落實了效率工作與輕鬆生活的承諾,期許進入AI時代,國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代,作為台灣保險業數位轉型的先驅,國泰人壽持續投入創新科技,為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

國泰人壽
國泰人壽副董事長李長庚(左3)及總經理劉上旗(右3)率領高階主管,出席數位業務發表會,展現公司對數位轉型的高度重視。
圖/ 國泰人壽

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能:一是「文件智慧識別」,透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術(Intelligent Character Recognition,簡稱ICR),當業務夥伴為客戶進行保單健檢時,不需手動輸入,就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位;二是「自動生成圖文」,讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶,利用生成式AI技術產生各類情境圖文,讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶;三是「AI COACH口袋教練」,能協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動,提供完整且深度的保險資訊,成為業務人員的最強後援。

國泰人壽
國泰人壽NAP「AI COACH口袋教練」協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。
圖/ 國泰人壽

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%,深獲業務人員肯定,今(2025)年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」,應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程,業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊,暢行國泰人壽全服務平台,除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務,亦能強化業務通路的服務效率,預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面,國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台,以遊戲式的學習模式,提供教育訓練及時事分享,提升學習動能;更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材,讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群,並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來,國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神,深化AI技術應用,打造「人機協作」的最佳典範,優化數位服務功能,攜手業務夥伴開創保險服務的新局,為客戶創造更多價值。

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