一周大事(1/18~1/24):露天拍賣將在香港上市/Costco購物網站上線/10大創新物聯新創Particle執行長訪台/中國網友翻牆出征FB/遊戲橘子宣布員工請假無上限
一周大事(1/18~1/24):露天拍賣將在香港上市/Costco購物網站上線/10大創新物聯新創Particle執行長訪台/中國網友翻牆出征FB/遊戲橘子宣布員工請假無上限
2016.01.24 | 創業

台灣民眾這星期經歷了許多第一次:台灣選出第一位華人女性總統,還有因「北極震盪」現象造成的強烈寒流南下,讓台灣許多平地下起了皚皚白雪,在網路上引發一片熱議。特別是總統大選,連中國網友都來參一咖,20日李毅帝吧發起「反台獨行動」,攻擊三立新聞、自由時報、蘋果日報,及蔡英文Facebook粉絲團,但也發生走錯棚鬧笑話的情況,意外讓三立娛樂星聞小編「萌就是正義」一夜走紅。從那天開始陸續都有中國網民翻牆而來,和台灣網民交流,雖然吵鬧,也算是網路透明力量為彼此理解帶來的正面影響。

電商競爭越趨白熱化,露天拍賣年底將在香港上市,Costco也在台灣出招,購物網站正式上線了,家樂福也加入戰局,還推24小時到貨。另外,隨著Netflix在CES宣布同時在130個國家上線後,這週也話題不斷,海外訂戶持續成長,連Netflix讓員工休假無上限都引起討論。遊戲橘子也成了第一家跟進此制度的台灣網路公司,員工福利令人羨慕。

露天拍賣宣布年底將在香港上市,台灣網路產業走出去

PChome Online網路家庭董事長詹宏志宣布,露天拍賣今年將在香港上市。詹宏志表示,露天拍賣在去年開始思考境外上市的可能性,考慮過美國和香港市場,最後決定以在香港上市為目標。去年底網路家庭也已經把對露天拍賣的持股轉移到境外的子公司。露天拍賣營運長曾薰儀也表示,若露天要放眼大中華區市場,在香港上市也增加了進入大中華區市場的彈性(完整閱讀)。

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傳統量販競爭升溫,好市多、家樂福購物網站上線

又有量販業者加入電商戰局!Costco好市多購物網站在今天上線,一樣只提供會員購物,網站上卻有三分之二是實體店面沒有的特別商品。而家樂福也悄悄在去年底推出線上購物網站,但目前僅在桃園內壢店試行,大桃園地區的消費者都能在家樂福線上購物消費後24小時內配送到貨(完整閱讀)。

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用物聯網抓住新商機!全球10大新創物聯網企業Particle執行長訪台

物聯網被認為是台灣很重要的下一波機會,知名物聯網新創公司Particle共同創辦人暨執行長蘇帕拉(Zach Supalla)20日來台,與宏碁、廣達、英業達等公司交流,他預測物聯網將在2018年才會真正爆發(完整閱讀)。他並以「將物聯網,連結未來(Internet your thing, networking the future)」為題,認為要踏入物聯網世界?可學習小朋友參加「棉花糖挑戰」的精神!(演講完整報導

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中國網友翻牆出征台灣Facebook粉絲頁,為何無功而返?

2016年1月20日,在某種意義上,對於中國來說是必須被記住的一個大日子。這一天,中國網民首次有組織地大舉「翻牆」而來。史稱「帝吧事件」。據說帝吧事件的發起,與蔡英文當選總統、周子瑜道歉、以及羅志祥的「我們都是中國人」這些事件息息相關。面對這一連串被看作是涉及濃厚「台獨」意味的事件,百度上「帝吧」(李毅「吧」)的網友決定號召大軍翻牆、遠征FB,「教育台獨份子」。

認為網軍可以有效地達到政治目的的人,忽略了一件事情:網際網路不是傳統幾何式、可確定範圍、位置的空間;特別是在今天,網際網路(在Web 2.0之後)已經進化為由諸多節點串連起來、無限綿延的網絡化空間。這意味著,在這一空間中,你既找不到中心,也無法確認方向與邊界。(完整閱讀)。

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網軍來襲,中國網民揚言留言攻擊台灣政治人物、新聞網站FB

留住好人才,遊戲橘子給員工無限天數有薪假!

遊戲橘子宣布,即日起(2016年)擴大推行「無限制帶薪假」(又稱自主假),當員工只要能妥善運用時間管理完成工作目標,便可在年假之外,再請無限制天數的有薪假期,而且請假過程不需經過主管審核,只要在規定時間前安排好自己的工作時程與交辦,再來上網登錄休假時間即可。(完整閱讀

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投資人樂翻!Netflix海外訂戶飆升,光第四季就多400萬人

宣稱要成為「全球網路電視服務網」的Netflix,看來正一步步朝著這個目標邁進。根據最新公布財報,光是在去年第4季,Netflix就新獲得400萬名海外用戶,高出華爾街原本預期的350萬名用戶。財報發布後,股價馬上跟著攀升,收盤後價格上漲了6.91%(最後上漲3.59%),達到115.35美元。Netflix在去年第四季增加了560萬名新用戶,用戶數逼近7,500萬大關,但是新增用戶絕大多數都是來自於海外市場(完整閱讀)。

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虛實整合大作戰!Spotify結盟星巴克

Spotify前日宣布與星巴克(Starbucks)合作,當消費者走進星巴克店面,聽到某首喜歡的歌時,可以立刻用手機App,把這首歌曲加到自己的Spotify播放清單,Starbucks App每月共有1600萬用戶;而對星巴克來說,這個合作則有助於公司的創新品牌形象,同時,也能夠增加消費者使用Starbucks App、成為星巴克會員的機率。不僅如此,Spotify前日同時發表兩件併購案,積極經營音樂社群平台。(完整閱讀)

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筆電不死!VR帶動新需求,戴爾電腦推新品全力搶攻

個人電腦成長性雖大不如前,但仍是大眾生活不可活缺的工具,戴爾消費產品市場副總裁華運日就點出未來幾年,筆電市場的趨勢將以輕薄為主,同時相當看好電競產品,特別是在AR、VR發展下,對於筆電效能要求度會更高。(完整閱讀)。

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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