顛覆傳統電信模式!FreedomPop全球SIM卡讓25國行動熱點隨你用!
顛覆傳統電信模式!FreedomPop全球SIM卡讓25國行動熱點隨你用!
2016.01.25 | 科技

對時常旅行世界各國,或者常常需要到外地出差的商務人士而言,要在國外用手機上網無疑是一項苦差事,不是要花費昂貴的漫遊費用,就是得多方比較各家WiFi機、SIM卡的價格與便利性。不過現在,美國一家虛擬電信運營商FreedomPop只用一張「全球SIM卡(Global SIM)」就能滿足你的需求。

FreedomPop日前便推出了一項要價49.99美元的全球性熱點服務,特色是能夠在世界上許多地方免費使用數據流量。目前,這項服務的使用範圍包括了美、歐25個國家,提供每個月200MB的免費數據流量,若是需要額外通話與數據的用戶,FreedomPop也提供低資費的加價選擇(每增加500MB花費10美元)。

圖說明
(圖說:FreedomPop日前推出了一項要價49.99美元的全球性SIM卡熱點服務。照片來源:FreedomPop。)

這項計劃的特色在於,透過FreedomPop的技術轉換平台,Global SIM卡可以接收當地多個電信網路,且透過與當地電信運營商合作,數據使用價格與當地費率接近,而非其他大型電信公司常有的天價漫遊費。另一項優勢則在於較快的網速,舉例來說,美國電信商T-Mobile雖然也提供用戶免費的網路漫遊服務,但速度較慢,只能供應查看信箱、網頁等輕量級的網路使用行為。

FreedomPop執行長Stephen Stokols指出,目前FreedomPop的合作夥伴已有美國電信商Sprint、英國最大電信公司EE、西班牙電信(Telefónica)與其他合作夥伴,未來在各地也不會只跟一家電信商合作。

而佈局全球行動網路市場,如果接下來的進展順利,今年底前,FreedomPop還會將服務範圍擴大至亞洲和拉丁美洲,包括孟加拉、南非、俄羅斯、墨西哥、巴西,以及泰國、越南、馬來西亞、新加坡、香港、印度、印尼、菲律賓等超過40個國家和地區。

##免費至上,翻轉電信業思維

圖說明
(圖說:FreedomPop的企業核心精神:網路是權利,不是特權。)

如果說2G強調語音、3G強調網路應用,那麼邁入4G,就是流量數據為王的時代,這也給了像FreedomPop這樣的虛擬行動網路運營商(Mobile Virtual Network Operator,MVNO)更多的創新機會。

這家來自美國洛杉磯的公司,2011年成立之初便意在與傳統電信商走出不同的路。而FreedomPop其實來頭不小,2011年由Skype共同創辦人Niklas Zennström創立,1月20日才宣布募得5000萬美元的C輪資金,FreedomPop成立至今,已經募得超過1億美元的資金,投資者包括Mangrove Capital、DCM、Partech、英特爾(Intel Capital)、Axiata等。

FreedomPop主打低資費與低廉的手機服務,商業模式的核心是「綁設備+免費增值(Freemium)」,只要使用者購買了FreedomPop旗下的手機或行動熱點,便可以享受到完全免費的手機服務。

例如,FreedomPop在美國市場就與電信商Sprint合作,為用戶提供SIM卡和免費加值服務,包含每個月500MB流量、200分鐘通話數以及500條簡訊等。在這些免費服務使用完之後,用戶若想要獲得更多流量、通話數和訊息就要支付額外費用。

除了這些基礎業務之外,FreedomPop也提供加值服務,例如流量提醒服務一個月要價1.99美元、數據安全服務一個月2.99美元;VIP專屬服務一個月3.99美元等,其他還有像是加快網速、影音、語音信箱等服務。在2012年時,FreedomPop甚至還推出過能支援WiMax網路的iPhone 4/4S/iPod Touch等iOS裝置的手機殼,購買產品的用戶可以獲得500MB的免費流量,增加1GB就加價10美元。

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(圖說:FreedomPop曾在2012年推出支援WiMax網路的iOS裝置手機殼。照片來源:FreedomPop。)

「在獲得免費用戶之後,最重要的一步就是將他們轉化為付費用戶。」FreedomPop國際業務長與歐洲首席執行長Nicholas Constanopoulos便表示,FreedomPop在用戶轉化的進展上相當成功。2012年約有20%免費用戶轉為付費用戶,2013年比例上升至40%,到2015年這個比例已經達到48%,其中付費用戶的留存率則維持在8成到9成間。

##攜手英特爾,挑戰Google Project Fi地位

FreedomPop在2015年7月進行的B輪3600萬美元募資中,英特爾(Intel)也首度參投,雙方更宣布了更進一步的合作計劃。

未來,FreedomPop將與英特爾一同推出一款無線網路優先(Wi-Fi First)的智慧型手機。這款智慧型手機將立基於英特爾的SoFIA平台,並搭載FreedomPop的網路功能,包括WiFi/蜂窩數據切換功能,高品質VoIP(Voice Over IP,IP電話)服務等,並由FreedomPop負責銷售與通路。

這項服務有望於今年上線,意在挑戰Google推出的行動上網服務Project Fi。FreedomPop執行長Stokols便指出,英特爾積極佈局行動領域,積極想與高通在行動市場抗衡。雙方策略聯盟對英特爾確實相當重要。

「現在全世界的虛擬運營商都非常雄心勃勃,但是有80%的公司最後會失敗,只有20%的公司在不斷的創新後才能成功。」FreedomPop歐洲執行長Constanopoulos這麼說。而目前FreedomPop的年收入已達到16.21億美元。

Constanopoulos說明,未來FreedomPop還會根據用戶需求,繼續推陳出新旗下的加值業務,例如,FreedomPop發現隨著手機拍照像素不斷提高,用戶的影音、照片也不斷變大,因此FreedomPop也計劃推出數據壓縮技術,方便用戶上傳到社群網站上。

圖說明
(圖說:FreedomPop的商業模式核心是「綁設備+免費增值(Freemium)服務」。照片來源:FreedomPop。)

參考資料:TechCrunchre/codeengadge

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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

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85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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