顛覆傳統電信模式!FreedomPop全球SIM卡讓25國行動熱點隨你用!
顛覆傳統電信模式!FreedomPop全球SIM卡讓25國行動熱點隨你用!
2016.01.25 | 科技

對時常旅行世界各國,或者常常需要到外地出差的商務人士而言,要在國外用手機上網無疑是一項苦差事,不是要花費昂貴的漫遊費用,就是得多方比較各家WiFi機、SIM卡的價格與便利性。不過現在,美國一家虛擬電信運營商FreedomPop只用一張「全球SIM卡(Global SIM)」就能滿足你的需求。

FreedomPop日前便推出了一項要價49.99美元的全球性熱點服務,特色是能夠在世界上許多地方免費使用數據流量。目前,這項服務的使用範圍包括了美、歐25個國家,提供每個月200MB的免費數據流量,若是需要額外通話與數據的用戶,FreedomPop也提供低資費的加價選擇(每增加500MB花費10美元)。

圖說明
(圖說:FreedomPop日前推出了一項要價49.99美元的全球性SIM卡熱點服務。照片來源:FreedomPop。)

這項計劃的特色在於,透過FreedomPop的技術轉換平台,Global SIM卡可以接收當地多個電信網路,且透過與當地電信運營商合作,數據使用價格與當地費率接近,而非其他大型電信公司常有的天價漫遊費。另一項優勢則在於較快的網速,舉例來說,美國電信商T-Mobile雖然也提供用戶免費的網路漫遊服務,但速度較慢,只能供應查看信箱、網頁等輕量級的網路使用行為。

FreedomPop執行長Stephen Stokols指出,目前FreedomPop的合作夥伴已有美國電信商Sprint、英國最大電信公司EE、西班牙電信(Telefónica)與其他合作夥伴,未來在各地也不會只跟一家電信商合作。

而佈局全球行動網路市場,如果接下來的進展順利,今年底前,FreedomPop還會將服務範圍擴大至亞洲和拉丁美洲,包括孟加拉、南非、俄羅斯、墨西哥、巴西,以及泰國、越南、馬來西亞、新加坡、香港、印度、印尼、菲律賓等超過40個國家和地區。

免費至上,翻轉電信業思維

圖說明
(圖說:FreedomPop的企業核心精神:網路是權利,不是特權。)

如果說2G強調語音、3G強調網路應用,那麼邁入4G,就是流量數據為王的時代,這也給了像FreedomPop這樣的虛擬行動網路運營商(Mobile Virtual Network Operator,MVNO)更多的創新機會。

這家來自美國洛杉磯的公司,2011年成立之初便意在與傳統電信商走出不同的路。而FreedomPop其實來頭不小,2011年由Skype共同創辦人Niklas Zennström創立,1月20日才宣布募得5000萬美元的C輪資金,FreedomPop成立至今,已經募得超過1億美元的資金,投資者包括Mangrove Capital、DCM、Partech、英特爾(Intel Capital)、Axiata等。

FreedomPop主打低資費與低廉的手機服務,商業模式的核心是「綁設備+免費增值(Freemium)」,只要使用者購買了FreedomPop旗下的手機或行動熱點,便可以享受到完全免費的手機服務。

例如,FreedomPop在美國市場就與電信商Sprint合作,為用戶提供SIM卡和免費加值服務,包含每個月500MB流量、200分鐘通話數以及500條簡訊等。在這些免費服務使用完之後,用戶若想要獲得更多流量、通話數和訊息就要支付額外費用。

除了這些基礎業務之外,FreedomPop也提供加值服務,例如流量提醒服務一個月要價1.99美元、數據安全服務一個月2.99美元;VIP專屬服務一個月3.99美元等,其他還有像是加快網速、影音、語音信箱等服務。在2012年時,FreedomPop甚至還推出過能支援WiMax網路的iPhone 4/4S/iPod Touch等iOS裝置的手機殼,購買產品的用戶可以獲得500MB的免費流量,增加1GB就加價10美元。

圖說明
(圖說:FreedomPop曾在2012年推出支援WiMax網路的iOS裝置手機殼。照片來源:FreedomPop。)

「在獲得免費用戶之後,最重要的一步就是將他們轉化為付費用戶。」FreedomPop國際業務長與歐洲首席執行長Nicholas Constanopoulos便表示,FreedomPop在用戶轉化的進展上相當成功。2012年約有20%免費用戶轉為付費用戶,2013年比例上升至40%,到2015年這個比例已經達到48%,其中付費用戶的留存率則維持在8成到9成間。

攜手英特爾,挑戰Google Project Fi地位

FreedomPop在2015年7月進行的B輪3600萬美元募資中,英特爾(Intel)也首度參投,雙方更宣布了更進一步的合作計劃。

未來,FreedomPop將與英特爾一同推出一款無線網路優先(Wi-Fi First)的智慧型手機。這款智慧型手機將立基於英特爾的SoFIA平台,並搭載FreedomPop的網路功能,包括WiFi/蜂窩數據切換功能,高品質VoIP(Voice Over IP,IP電話)服務等,並由FreedomPop負責銷售與通路。

這項服務有望於今年上線,意在挑戰Google推出的行動上網服務Project Fi。FreedomPop執行長Stokols便指出,英特爾積極佈局行動領域,積極想與高通在行動市場抗衡。雙方策略聯盟對英特爾確實相當重要。

「現在全世界的虛擬運營商都非常雄心勃勃,但是有80%的公司最後會失敗,只有20%的公司在不斷的創新後才能成功。」FreedomPop歐洲執行長Constanopoulos這麼說。而目前FreedomPop的年收入已達到16.21億美元。

Constanopoulos說明,未來FreedomPop還會根據用戶需求,繼續推陳出新旗下的加值業務,例如,FreedomPop發現隨著手機拍照像素不斷提高,用戶的影音、照片也不斷變大,因此FreedomPop也計劃推出數據壓縮技術,方便用戶上傳到社群網站上。

圖說明
(圖說:FreedomPop的商業模式核心是「綁設備+免費增值(Freemium)服務」。照片來源:FreedomPop。)

參考資料:TechCrunchre/codeengadge

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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