62歲台灣Maker的北京創業路
62歲台灣Maker的北京創業路
2016.01.26 | 創業

**編按:**鄭富德並不認為自己是在創業,從少年時對飛機著迷,到青年時親手做航空模型、開模型店,到步入中年後做航空模型教學,一切都很自然。

在臺灣,他的事業經歷過無限風光,他也曾收穫無數讚譽,但他也經歷過瀕臨破產終日消沉最後走出低谷。

這個62歲的臺灣人,經過了3年的市場調查後,決定把自己35年堅持換來的東西拿到北京,在那裡,他堅信自己可以第二次實現自己的價值。

鄭富德

鄭富德的父親是紹興人,1949年到了臺灣。少年時,鄭富德一家人住在機場旁,他每天最開心的事就是看到飛機,從那時起他就對飛機著迷,雖然家境不好,但他還是會省吃儉用買自己視若珍寶的飛機模型。

35年前,27歲的鄭富德成了一名父親,為了改善家庭境況,他七拼八湊地在一個車庫開了家模型店,「最開始賣汽車模型,後來慢慢自學做飛機模型」,鄭富德的店也轉型成專業的飛機模型店,「那時候資訊不發達,也沒地方可以學,只能自己買材料做,不斷失敗不斷做,才慢慢積累了經驗」,鄭富德說。

鄭富德

鄭富德在臺灣的模型店裡陳列的很多飛機,都是他35年來親手做的。貨架最上層是一台6:1的幻影戰鬥機模型,它的飛行速度可以達到200公里每小時。

鄭富德的店,最風光的時候開在了台北101旁邊。後來,由於OEM量產的模型大量進入臺灣,加上受經濟週期的影響,店面倒閉,瀕臨破產的鄭富德帶著自己的手工航空模型回到了桃園鄉下。

「爸爸做一台模型,短的要一個月,長的要半年,他做起來不計成本,但賣起來卻不像個生意人,有時客人真心喜歡他的模型而錢不夠,他會半賣半送地給人家。」女兒鄭艾玲說,父親回到桃園後非常低落,她從國外回到臺灣,開始想辦法幫他走低谷。(受訪者供圖)

鄭富德

2016年1月19日,北京,鄭富德在一家幼教中心上親子航空模型課程。鄭艾玲從事幼兒教育,當年看到父親處於低潮,她就拉著父親給桃園當地原住民孩子上航空模型課,「免費上了一個月,開始收學費才發現這些孩子家裡真的很窮,」她和父親商量要不要繼續教,還處於低潮時的父親反過來安慰鄭艾玲說,「同是天涯淪落人,大家都有難處才有緣分相遇,既然碰到了就應該盡責任教他們。」

於是,他們開始免費給這些孩子上課。孩子們給鄭富德他取了個外號叫「藍博士」,意思是「關於藍天的問題都知道」。

經過幾年時間,父女倆無心插柳地摸索出了一套航空模型教育課程。3年前,鄭艾玲來到北京工作,她發現北京的航空模型教育機會很多,於是開始勸說父親到北京。

「台灣的市場相對固化了,我還有那麼多好東西,為什麼不帶到中國傳承下去?」鄭富德多次到北京考察市場之後,決心把自己的課程和35年以來做的航空模型帶到北京。

鄭富德

鄭富德的航空模型課,都是從最基礎的卡紙飛機開始。卡紙上,有手工繪成的「飛機零件」,孩子需要自己動手把「零件」剪下來,再按照標注的順序進行黏貼,拼成一架可以飛的飛機。目前他在北京的課程,都是試教,「這邊的孩子和台灣的孩子有一些不一樣,家長的心態也不一樣,我們也需要觀察和磨合。」

鄭富德

妻子和女兒,是鄭富德上課的幫手。女兒有幼教經驗,妻子則可以處理一些「後勤」工作,結婚30多年以來,不論經歷怎樣的波折,妻子一直陪伴在鄭富德身邊,支持鼓勵他。

鄭富德

到北京教課,鄭富德特意帶來了一批小模型。他的課程從卡紙飛機、巴沙木飛機、骨架飛機,一直階進到遙控飛機,「做航模最難的是耐心,是坐下來、靜下心」,鄭富德在教的過程中,並不是採用常見的套件拼裝的方式進行,「任何成品都不要,要訓練孩子從無到有的創造能力。」2015年,在北京人數最多的一堂試教課,來了400多人,那堂課給了鄭富德很大的信心。

鄭富德

鄭富德

教課的過程中,鄭富德比較嚴厲,面對問題時,他不會直接給出方法,而是要求孩子不斷嘗試。「我懂他們的錯誤,但我不會直接指出來,他們自己做出來才會增加自信,有了自信的孩子就不會自私,就會懂得分享。」

鄭富德認為,現在大家都依賴電腦,3D列印也似乎無所不能,動手去做的快樂和成就感越來越難以獲得,「如果一個世界根本不用人動手做東西,多無趣。」就像一個孩子,如果每次都只拿到一個現成玩具,卻不知道玩具是怎麼做出來的,自己也沒動手做過,那豈不是很可惜。

鄭富德

航模課上,鄭富德向孩子們介紹飛機轉彎的原理。經歷過30多年的起起落落,他常常會把一些理念貫穿到自己所講的內容裡,比如他說到飛機起飛的原理時,會告訴孩子:「飛機是逆風飛行的,就像人在在困難和挫折面前要勇敢一樣。」

鄭富德

1月20日,北京五棵松卓展購物中心,鄭富德租下的店面正在裝修,他為這家即將在2月下旬開業的航空模型店取名「Maker」,「台灣翻譯成自造者,中國叫創客。」

他已經陸續把自己的手工航空模型從台灣帶到北京,準備將來在店裡展示。

「開一家模型店只是其一,要用其他的把它提升,模型不是玩具,它有教育意義,所以做航空模型教學的意義非常大。」

鄭富德開店還有一個習慣,每個在他手裡買過航空模型的人,他都要親自教對方怎樣飛,雖然這樣會讓一些顧客的不理解,但由於航空模型飛行的專業性,鄭富德還是會堅持手把手教,他會給對方承諾:「如果我教你飛了,你的飛機還掉下來了,就算我的。」

鄭富德

除了在五棵松卓展的店面,鄭富德還準備租一個辦公和起居兩用的辦公室,透過在台灣的朋友介紹,他在北京前門附近選了一個地方,這是一家台資企業旗下的資產,辦公室窗外不遠處就是天安門廣場。2016年1月24日,鄭富德再次來到這裡,仲介帶他看過房間後,他很滿意,而樓下正好有一個兒童補習班,他去參觀了之後,「對自己的航空模型店和課程在北京的發展更有信心了」。

本文授權轉載自:鈦媒體

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

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AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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