台灣電商前進東協3關鍵:品牌力、價格力與產品適地性

2016.01.26 by
湯梓郡

編按:作者湯梓郡,過去曾任職於購物臺,從事電視購物相關業務,目前自行創業。2008年開始進入越南市場,也研究東南亞各國的市場環境。原文刊載於Facebook電商社團Taiwan2SEA Club 台灣網創企業前進東南亞聯合會,《數位時代》獲授權轉載。

圖說明

早上我去參加了今天「商發院」所舉辦的東協電商座談會,跟大家分享一些小心得:

  1. 參加的人數變得很少,我想原因在於這幾個月來都是同樣的議題,都是平台業者上台分享,底下的供應商業者也已經陸續與台上的平台業者相繼配合,但為何參與人數變得如此稀疏,底下商發院,資策會成員,記者群佔了多數,是因為宣傳不夠?還是因為供應商業者已經麻痺了?配合過的效益讓來參加的動力大大減少?

  2. 每次的東協論壇都以平台業者為主軸,變成是平台業者免費宣傳的管道,是政府與主辦單位幫這些平台業者背書還是?那有哪個單位去追蹤關心供應商業者後續的實際效益?

今天在座談會上我問了三個問題:

  1. 品牌力(商品品牌競爭力,國家形象品牌競爭力)
  2. 價格力(東協關稅問題)
  3. 商品適地性(終年熱帶區域)

在座談上面與會業者給我的答案,都沒提到關鍵:

我就以上三個問題點做些分析…

品牌力

我們先來討論台灣在東協的定位,台灣在當地的書本裡,台灣跟中國是同一個國家,政治上是一體的,但在經濟關稅上卻是分開的,台灣目前無法加入東協,未來幾年應該也很難,那政府應該做哪些事情?

圖說明
圖說:10年前因《流星花園》在海外熱播,提高亞洲各國對台灣的認識。

先強化東協區域對台灣認識,10年前因為《流星花園》在東協區域熱播,現在是韓劇在東協區域深耕熱播,呼籲政府單位把預算花在舉辦座談會的同時,也請把預算編列在台灣在東協區域的推廣,但絕對不是做一個看板,上面有MIT微笑標誌就是推廣,請思考如何將台灣印象深植在東協住民上面。

海倫清桃可以代表台灣在越南媒體上大力宣傳台灣印象,白嘉莉可以代表台灣在印尼的媒體宣傳,菲律賓、泰國、馬來西亞這些區域可以的人選及作法該是如何進行?請政府官員跳脫以往操作的思維,才能有效先將台灣印象深植東協區域,從「哈韓」改變他們部份也來「哈台」,唯有此動作執行後,台灣產品品牌力(MIT. Or MIC.)在東協區域也才能更事半功倍。

價格力(東協關稅)

韓國日本產品中國製造產品進入東協區域都適用優惠關稅(現在更是多項已達零關稅),今天會場上有提到台灣品牌很多也是中國製造,但使用優惠關稅的條件就是「產地證明」,當中國生產進到台灣再到東協區域時,已無法適用優惠關稅。

關稅問題不是台灣政府說了算,這部分政府單位在制度上,與跨境平台操作上該如何取捨操作是一個很重大的關鍵,絕對不是先上了再說,賣不動再來調整,平台業者有受傷嗎?有,但很少,最多只是當作學費繳掉,但供應商業者備貨下去誰來幫助這些供應商業者?

產品適地性

這個問題我覺得平台業者要負起責任,平台業者需要千種萬種多樣性產品上架,這是平台的初步目標,但供應商花了這麼多時間精神卻因平台業者的初步上架目的,卻導致供應商進東協市場無法有效判斷,是產品問題?價格問題?行銷問題?曝光問題?產品接受度問題?沒有一個準則可以判斷。

以UITOX為例,都是以架接當地平台業者為主,當地的各品項的在曝光與價格所帶來的銷售數字就是一個很好的資訊,以這樣資訊回頭與台灣供應商洽談如何操作與備貨,至少讓台灣供應商有個方向,而不是台灣供應商給了多少成本,然後加上自己利潤與產生的相關成本就是當地售價,這樣模式絕對不是一個可以在當地成功的做法,平台業者也失去了與供應商議價企畫的能力了。

提出以上看法的原因

圖說明
圖說:東南亞最大LAZADA電商平台是來自德國業者。

我們都知道東南亞最大LAZADA電商平台是來自德國業者,但網站上面幾乎看不到德國產品,都是當地員工當地招商,產品與價格皆是符合當地需求所規劃,政府帶領平台業者與供應商業者進入東協新興場用意良好,但我們真的要使對力,用對方法,在當地不同的語言文化要如何借力使力,是政府單位需要帶領所有平台與供應商一起,才有辦法在韓國文化深植已久的區域,打出這場漂亮的仗。

小的以前在台灣通路待過幾年的時間,感謝前公司的資源提供與栽培,在台灣學到了產品與通路的操作歷練,在六年多前進入東協區域,由於在台灣早年是產品通路經驗的累積,前幾年逛遍了當地批發商場,超市,大賣場,虛擬購物也研究多時,龐大的內需市場一直是我堅持熱愛的的地方,這半年多來看到台灣在喊進東協市場,也希望以往在東協的經驗能幫助政府部門,幫助業者,幫助大家.
由於今天座談會上無法與政府官員交談上,是否藉由以上文章取得相關單位認同,可以讓小的聲音傳到相關負責政府官員上,先將台灣印象深植東協,讓大家在打這場仗時可以更能得心應手......台灣加油!

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