iPhone銷售成長史上最差，庫克：仍看好中國|數位時代 BusinessNext

蘋果財報於今（27）日稍早美股盤後出爐，蘋果2016年第一季（2015年10月-12月）營收759億美元、獲利183.6億美元，較去年同期成長1.7％與1.9％，皆創下歷史新高，每股稅後純益（EPS）為3.28美元。另一方面，本季iPhone銷量7480萬支、年增率僅0.4％。

蘋果的營收表現依舊與iPhone銷量息息相關，iPhone占蘋果營收近2/3。不過上一季正逢假日銷售旺季，應是需求最強勁的季節，但iPhone的銷售數字表現看來有些差強人意，上一季（截至12月）僅售出7480萬支，低於先前市場預期，年增率也僅有0.4％，創下2007年第一代iPhone問世以來的最低紀錄。

圖說明

在主要產品線方面，蘋果上一季雖推出大螢幕iPad Pro，但iPad銷量卻未因此受到激勵，蘋果當季僅售出1610萬台iPad，較去年大幅衰退25％；Mac也同步衰退，當季售出531.2萬台，較去年同期衰退3％，兩者皆低於先前市場預期。

而其他產品包括Apple TV、Apple Watch、iPod等為蘋果帶來43.51億美元營收，年成長62％；蘋果旗下網路服務與AppleCare、Apple Pay等則為60.56億美元。

##經濟趨緩，中國市場也難成萬靈丹

蘋果上一季在大中華區營收183.7億美元，年增14％，佔公司營收逾24％。不過隨著中國智慧型手機市場漸趨飽和，中國市場恐怕也難以支撐成長曲線。財務分析網站Estimize便指出，中國的經濟成長放緩可能會對蘋果在中國市場的銷售表現。蘋果財務長Luca Maestri也坦言，目前已經看到大中華區出現經濟疲軟的狀況，並感受到大環境所帶來的衝擊。

而展望本季營運表現，蘋果預期營收將在500-530億美元之間，與分析師預估的557億美元相差甚遠，營收預期也將是2003年後首度出現負成長。

蘋果執行長庫克（Tim Cook）表示，本季很可能是iPhone銷售「最艱難」的一季，iPhone銷量很有可能出現首度衰退。不過庫克也說明，有信心情況將會逐步改善，同時看好中國市場具備的長期潛力與龐大商機，整體來說仍抱持樂觀態度。

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##iPhone賣不動，蘋果下一步？

身為主要產品線的iPhone銷量成長放緩；Mac、iPad銷量下滑；新一代智慧型手錶Apple Watch獲利表現始終不明，Apple TV、iPod等其他產品線雖然成長幅度大，但營收占比卻很小。蘋果上一季財報不甚理想，美股盤後股價跌逾2.5％。

「過去蘋果的一切都很好，市場預期蘋果會維持這樣的表現，但隨著蘋果顯露疲態，市場對蘋果的期待已高於現實。」科技研究機構ChartIQ總裁Dan Schleifer先前如此表示，蘋果的問題之一在於即使競爭激烈、市場飽和且缺乏殺手級產品，外界對蘋果的期待仍然很高，高到「脫離現實」。

新出爐的財報正顯示iPhone已終結過去高速成長時期，究竟iPhone前景如何？分析師則抱持不同意見。RBC Capital Markets分析師Amit Daryanani就認為，iPhone在未來3到5年還是會持續成長，因為iPhone 6是個週期，在釋出2年後使用者已開始期待新一版升級，也就是最新一代iPhone 7。

Cowen Group分析師Timothy Arcuri則說，「你看中國市場，蘋果現在在中國有75％溢價手機的市場。但未來幾年中國市場將不會有大幅度的成長。」受到中國市場影響，他認為這不代表蘋果不會成長，但確實正處在一個過渡期，蘋果將來恐怕會需要「the next big thing」的出現。

參考資料：CNBC、MarketWatch、MacRumors

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。