[Meet創業之星]分眾、分區、分主題 短期特色旅宿平台AsiaYo
[Meet創業之星]分眾、分區、分主題 短期特色旅宿平台AsiaYo

全球掀起路跑熱,台灣也不例外,無論是鼓吹運動、政令宣導、行銷宣傳、推廣觀光還是其他大大小小的創意主題,什麼都能跑,除了在大都會區舉辦路跑,各地小型鄉鎮也會結合觀光舉辦路跑,平常無人聞問的地區,一下子湧入成千甚至上萬的跑者與遊客,住宿的問題如何解決?AsiaYo從中找到了商機。

Airbnb給了全世界擁有剩餘空房的人靈感,只要時間與空間許可,人人都可以成為民宿的老闆,然而基於民情、信任與法令問題,共享經濟的旅宿出租在亞洲仍不算盛行,AsiaYo因此抓住現在還沒有太多類似服務出現的時機點成立,於2014年2月推出網站版平台,到了2015年5月則推出了行動版服務。而第三方支付的法令通過,使得點對點的收付款都更有保障、更方便快速、手續費也更低,也讓AsiaYo對於平台發展更具信心。

圖說明
(圖說:AsiaYo共同創辦人鄭兆剛。攝影:蔡仁譯。)

AsiaYo除了打造一個旅宿分享平台,讓房間主人能夠主動上傳物件之外,也會主動與各式大型活動及所在地區合作,針對不同主題活動(路跑、親子活動、大型商展)、滿足不同族群(跑者、觀光、或會展參加者)的短期住宿。共同創辦人鄭兆剛以2015年11月舉辦的彰化田中馬拉松為例,當地合法民宿僅有26家,旅館僅有10家,顯然無法負荷如此大量活動參與者的住宿,因此平台推出「田中馬好客房間分享計畫」,主動與當地宮廟、活動中心、三合院合作,提供空房或釋放多餘空間搭建帳蓬出租,滿足「event-driven」住宿需求。

當然,鄭兆剛也坦言,目前房間分享的旅宿在台灣仍不合法,但為了短期、有活動才會產生的需求而在地方大量興建合法民宿及旅館,不但不合理也會造成資源浪費,AsiaYo的服務其實能夠幫助地方的觀光經濟與繁榮發展,地方政府顯然也能了解現實與法令上的矛盾。不過對於短期旅宿及房間共享經濟除了中央及地方不同調,各地方政府的態度也不盡相同,這個現象除了發生在台灣,也是全球在共享經濟模式下要面對的問題。

在路跑與觀光活動上打下好成績,AsiaYo也會針對音樂會、嘉年華、展覽、大專盃運動賽事......等推出主題旅宿,直接與活動的主辦單位合作,讓主辦單位協助與在地房間主人洽談物件,之後也會跟報名平台合作,讓活動參加者可以一站式購足「活動報名及預定住宿」。目前平台上已經累積超過1200位旅宿主人、超過6000個房間,預計在2016年能夠達到數量翻倍的目標;為了吸引更多消費者訂房,平台主打「免收旅客訂房服務費」,也致力於優化平台介面,推出行動版之後,目前透過手機訂房的流量已經超過網站版。

除了台灣市場,AsiaYo在2016年的另一個目標則是日本。最初將服務命名為AsiaYo,便將目標市場鎖定在亞洲地區,日本將是第一個海外市場,在日本有許多地產公司經營讓人長租的物件,AsiaYo將從中找尋合作的空間,同時2016年1月起東京與大阪也合法開放房間分享出租服務,加上廉價航空興盛,台灣人到日本旅遊也是大宗,種種條件都讓AsiaYo看好日本市場,預期2016年在日本的物件數量能夠迅速超越台灣,接下來的重點工作是把日本市場的金流建置完善,才會思考到其他海外市場發展的可能。

創業教我的事:創業,不做不會失敗,但也不可能成功

長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?如何完成?

我們未來希望成為全亞洲區短租、民宿、房間分享最棒的訂房平台,下一步目標即是希望在今年達到訂單成長十倍,首先就必須從增加人力資源著手。

團隊基本資料:

公司與服務名稱:AsiaYo.com
公司成立時間:2013年6月
服務上線時間:2014年2月
團隊人數:20人
服務網站:AsiaYo.com
粉絲專頁:https://www.facebook.com/fun.asiayo/
營利模式:每成交一筆訂單,便收取旅宿主人一張訂單10%手續費。

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以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

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