[B Dash Camp 2016] 4國新創決戰Pitch Arena SmartHR獲評審青睞勝出
[B Dash Camp 2016] 4國新創決戰Pitch Arena SmartHR獲評審青睞勝出

B Dash Camp 2016春季場大會進行到第2日,其中創業競賽部分最受觀眾及媒體關注,上午由來自日本、韓國、法國、台灣4個國家共計18個新創團隊進行初賽,初賽共分為2個梯次,每個梯次由9個團隊進行簡報,並由初選評審選出2隊晉級決賽。參與初賽的台灣團隊包括悅睿科技的兒童智能手錶Jumpy、異域科技的廉價航空比價網站Hellowings、店內消費者行為監測分析系統SKYREC,另外日本團隊Hakodate Ventures(服務為ST Booking)則是由台灣與日本兩位共同創辦人一起成立。初賽的結果揭曉,最後由日本新創Lip(交友App Nine)、KUFU(勞工保險服務SmartHR)、BEC(稅務、法務、勞務行政手續自動化平台Gozal)以及台灣團隊異域科技進入決賽。

進入決賽的團隊除了需要再次進行簡報之外,在決賽的階段還需要面對5位評審的即席提問,5位評審分別是:App開發商eureka CEO 赤阪優,遊戲開發商GREE資深副總裁青柳直樹,史丹福大學客座研究員朝倉祐介,遊戲開發商gumi社長國光宏尚,以及Scrum Ventures的合夥人宮田拓彌。簡報及問答均以日文或英文進行,以下為4組團隊的服務介紹與問答摘要:

誓言兩年內打敗Tinder的社群交友App:Nine

Tinder的數據反映出戀愛市場男多女少的現況,Nine的共同創辦人松村有祐特別強調他對此現象感到「非常憤怒」,因此簡報時的語調也格外激昂,加上他認為Tinder的介面一次只呈現一張使用者的資料照片,這容易引導使用者只憑外表決定是否交友,如果長得不夠帥或不夠美的人,就不容易得到青睞。Nine的服務介面,顧名思義採九宮格模式,用Instagram登入,系統就會自動抓取9張照片,顯示出的是一個人的完整生活樣貌,包括興趣,喜愛的事物,而不是單以外貌為主,得到青睞的機會從7%提高到39%,同時也可藉由喜好與興趣開啟兩人之間的話題。
Q:實際的使用之後,發現Nine透過Instagram抓取到的9張照片中,都沒有個人照片,這個情況該如何解決?
A:松村有祐表示,目前的技術是抓取用戶Instagram上最受歡迎且品質較好的照片,未來會加強分析技術,讓每一個人的個人簡介中至少包含一張個人照片。
Q:Tinder也可做一樣的介面、一樣的產品,使用者為什麼要使用Nine?
A:Tinder是給大人用的,Nine要做的是更酷、更年輕的產品,Instagram是現在年輕是帶的主流社交媒體,Nine也是針對年輕人所開發的。

唯一打入決賽的外國新創來自台灣!廉價航空比價系統:Hellowings

相信數位時代與創業小聚的朋友對於Hellowings(原名Tixchart)的服務並不陌生,針對廉價航空機票所開發的搜尋比價系統,可以讓使用者找到一年內最便宜的價格與日期,對背包客來說是很棒的訂票工具,一改過去為了要找到一張最便宜的票,都得在不同航空公司網站、不同日期區間反覆搜尋的困擾。Hellowings提供的是即時的票價比較,目前每個月有超過7萬的活躍使用者,過去12個月已經累積超過54萬的使用者,同時以每月15%的比例穩定成長。
Q:與其他機票查價比價系統的差異?
A:其他的服務通常是透過全球票價的GDS制度(Global Distribution System)獲得票價資料,但大多數的廉價航空都不願向GDS提交相關資訊,因此GDS僅有20-30%的廉價航空票價資料,並不完整。而Hellowings的資料是透過技術至航空公司網站取得,所有的資訊都是即時有效的資訊,查到了就可以馬上訂票。
Q:到航空公司網站抓取資料,會不會被阻擋或封鎖?
A:我們有技術可以克服這個問題。
Q:背包客市場的規模不會太小嗎?
A:我們的策略伙伴為AirAsia,根據他們的資料顯示,廉航市場中有80%都是背包客,因此我們不擔心這個問題。

解決日本企業的繁瑣的勞雇程序:SmartHR

日本企業在雇用勞工時,需要辦理一系列繁瑣的勞工保險相關事宜,,面對一大堆文件、要去不同的官方機構辦理、還需要耗費許多時間等待,這樣的程序尚未數位化,因此SmartHR宣稱要「hack」這樣的流程。
SmartHR將申請流程自動化,企業一旦雇用了一位新進勞工,只需要上網依照步驟,將相關的資料一項一項輸入,即可填好官方文件,自2016年3月起日本官方開放相關業務的相關申請,因此SmartHR已透過API與官方服務串接,在SmartHR上填好資料送出後即完成申請,企業一週可因此節省了66%的時間,相關支出成本更可降低95%;更進一步也累積了包括勞工資料、醫療資料、與健康資訊。2015年11月正式上線後,目前已經有650公司使用SmartHR的服務,目標希望能夠鎖定419萬的中小企業,共計2,700萬的勞工。
Q:商業模式是什麼?會如何運用收集到的資料?
A:備有freemium方案,收集到的資料會和健檢單位、保險公司合作,將收集到的資料匿名之後提供給相關公司使用。

企業法務與稅務的無紙化解決方案:Gozal

具有公司管理背景、也通過會計師考是的BEC創辦人高谷元悠,觀察到企業中關於勞務、法務、稅務等行政事務,往往有不知何時該申請或更新,同時也不清楚申請內容要寫什麼、該怎麼寫,寫完了還需要用傳統的郵寄方式申請。同時以紙本為基礎的作業方式,除了耗費大量成本外,也有資料保存問題。
Gozal能夠協助企業協助社會保險、雇用、納稅、電子簽呈等相關作業程序的自動化,只要到了特定手續需要重新辦理的時候,系統還會自動提醒通知,介接官方的API後,相關作業也可以電子化申請,無須產出紙本文件保存。目前平台上已經完成10種文件的建立,並已經有1,000家客戶,預計在2017年完整建構中小企業必須的100項文件資料,同時考量到中小企業大多沒有專屬的社會保險顧問,因此未來也會推出出線上諮詢的服務。
Q:Gozal和SmartHR有何不同?
A:SmartHR主要只針對在勞務的項目,但Gozal從稅務的角度出發,以及公司營運相關的行政事務都包含。
Q:平台的收費方式?
A:依照客戶的公司聘僱人數來收取費用。

B Dash Ventures社長渡邊洋行頒發獎牌給予優勝團隊SmartHR
(圖說:B Dash Ventures社長渡邊洋行頒發獎牌給予優勝團隊SmartHR。攝影:陳凱爾)

本屆競賽除了頒發優勝與準優勝外,另外也有由Paypal以及Sakura Internet提供的特別獎,Paypal特別獎由SmartHR獲得,Sakura Internet特別獎由Nine獲得。準優勝頒給了Gozal的服務,優勝首獎則由SmartHR拿下。台灣團隊Hellowings可惜未獲得評審青睞。

(2016年3月7日更新:補充大會主持人、主辦單位B Dash Ventures資深投資經理西田隆一意見。)

在後續的交流活動場合中,正好有機會訪問到大會主持人-B Dash Ventures資深投資經理西田隆一的意見,他表示,站在個人角度,他其實蠻看好Hellowings的服務,不過他建議團隊應該多呈現整個服務在網站上的運作過程(可搭配實際操作),讓評審能夠更深刻瞭解服務的流程;另外在回答評審的提問上,他認為也許是回答未能讓評審充分理解Hellowings與其他競爭者或同質性服務的顯著差異,而評審還是認為背包客市場不夠大,未來在回應類似的問題時需要提出更有說服力的數據或佐證,證明市場潛力。最後西田隆一建議團隊在日文版的介面設計可再調整,也許可以向熟悉日文網站風格的設計師請益相關意見。

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奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP
奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP

元大證券「投資先生 APP」獲第18屆金彝獎肯定,不僅成為市場公認的創新典範,也象徵元大證券已將數位服務從工具升級為支撐「投資人體驗」的數位基礎設施。

在下單APP已成證券業經營「標配」、交易介面越做越像的今天,要在市場上創造競爭力並不容易。 然而,元大證券的投資先生 APP 卻交出一份極具說服力的成績單 ,不僅累計下載突破 560 萬次、月活躍使用者超過 130 萬人,穩坐全台新一代行動下單平台, 在近日剛公佈得獎名單的 「第 18 屆中華民國證券暨期貨金彝獎」中,更一舉奪下「傑出金融創新獎」殊榮

這樣的成績讓人不禁好奇:在人人都有下單APP的時代,它到底如何打造差異化,獲得投資者與評審的肯定?「我們認為,這次得獎的關鍵並不是來自單一功能,而是評審看見了完整而連貫的行動投資體驗」元大證券表示。

投資先生 APP 在2025年全新改版後,成功串起投資旅程的每一個節點,從線上開戶、市場資訊取得、交易下單,到帳務查詢與投後管理,讓使用者可以在單一 APP 裡完成大多數投資決策所需的關鍵流程,減少在不同 APP 之間來回切換的時間與不方便,有更多時間可以去瞭解市場資訊、優化投資組合與投資成效。

從客戶痛點出發的改版藍圖,讓投資旅程更順暢

元大證券指出,投資先生 APP 的改版計畫,源自於團隊多年累積的使用者洞察。 自 2018 年上線以來,元大證券便持續蒐集使用數據與用戶回饋,逐步梳理出投資人在行動投資旅程中常遇到的關鍵痛點。

元大證券
圖/ 元大證券

首先,是過往臨櫃開戶流程繁瑣又花時間。其次,許多投資人同時擁有多項金融資產,每一種資產都有各自對應的 APP,常常要在不同 APP間反覆切換,難以快速掌握整體資產狀況。第三,APP 介面採固定版型,投資人每次都得層層點選才能找到所需資訊,操作體驗難以提升。第四,市場波動快速,但投資人又難以時時刻刻緊盯盤面變化,一個不留意就可能錯過絕佳的進出場時間。最後,在時間有限、資訊繁雜的情況下,許多投資人沒有足夠時間深入研究商品,只能依賴親友建議做決策,投資過程缺乏個人化引導與專業支持。

這些長期困擾投資人的問題,為投資先生 APP 的改版計畫指出了明確方向: 不僅逐一拆解這些痛點,更要串起各個投資節點,打造出一條更順暢的行動投資動線。 正因如此,投資先生 APP 2.0 推出5大創新設計,並依照投資人的實際操作流程,將這些創新整合成更直覺的投資路徑,讓使用者能夠一步接著一步操作,投資流程自然更連貫、順暢。

創新1、一戶五開》讓開戶變快、變簡單、也變更安全

在投資旅程的第一站,元大證券推出「一戶五開」創新服務,整併證券、複委託、財富管理、銀行台幣扣款與外幣扣款5大帳戶的開戶流程,使用者只要一次申請、一次驗證,就可以同步開立這5大帳戶。過程中,亦結合 OCR 與銀行資料共享機制,自動帶入部份資料,讓使用者從原本近 60 個欄位的填寫量,一口氣降低至剩下五分之一,整體開戶時間也縮短至 約 5 分鐘

元大證券強調,「一戶五開」服務不只是把流程變快、為投資者重新定義開戶體驗,更重要的是,同步降低詐騙風險,藉由將身分與資料比對前置化的做法,在開戶端就能攔截高風險樣態的交易,而統一的驗證軌跡也能降低人為錯誤與資料偽造的可能。

創新2、客製化投資首頁》打造個人專屬投資儀表板

完成開戶後,進入日常使用階段,投資先生 APP 推出「客製化投資首頁」的創新設計,以卡片式模組架構,一次整合台股、ETF排行、研究報告、行事曆等16種功能模組,使用者可依照自己的習慣自由增減模組,並透過拖曳方式調整順序,打造個人專屬的投資儀表板 ,讓 APP 不再只是資訊堆疊,而是更貼近每位投資人決策節奏的個人化入口。

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創新3、智能貼標》把個人化體驗從介面設計升級到內容推薦

在個人化體驗上,投資先生 APP 不只提供客製化投資首頁,還進一步導入「智能貼標」機制,讓個人化服務從介面配置走向內容推薦。元大證券透過數據分析 自動辨識用戶的投資屬性並建立標籤 ,據此進行個人化訊息推播,提升內容相關性與觸及率。

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圖/ 元大證券

這項設計的價值在於,它能隨著投資人所在的投資階段動態調整內容,不論是新手需要基礎知識,或是進階投資人關注市場機會,都能收到更對時、對題的資訊。

創新4、智能條件單》不必盯盤也能照策略走

當投資人準備進場時,投資先生 APP 的「智能條件單」便成為策略執行的重要助力。此功能同時支援台股、美股與期貨交易,讓投資人透過自動化條件設定,提高策略落地率並強化風險控管。

目前智能條件單共提供六大應用情境,並支援長達 90 天監控,滿足不同類型投資人的需求,也獲得許多投資人高度肯定。以台股為例,智能條件單至今已累積逾 10 萬名使用者、創造超過新台幣 700 億元的成交金額,顯示 自動化策略工具 已成為越來越多投資人的日常操作利器。

創新5、元大集團資產總覽》14 類資產一次看清

最後,在投資後的資產管理階段,投資先生 APP 運用集團身分識別標準化機制,打造更完整的資產全貌檢視能力,讓投資人能在單一介面一次 總覽多元金融商品

元大證券串接元大金控集團內各子公司共 14 類資產,免去過往跨 APP查詢資訊的麻煩,使用者僅需完成一次身分驗證,即可跨平台查詢證券、銀行、期貨、投信與人壽的資產,至今已寫下每月使用人次逾 2 萬次的好成績。

元大證券
圖/ 元大證券

展望未來,元大證券將持續以「投資體驗先行」作為產品迭代的核心原則,讓既有的服務主軸走得更穩定、更順暢,也更貼近日常使用情境。同時也會持續關注新興技術的發展,於技術成熟且風險可控的前提下謹慎引進,讓數位服務真正成為投資旅程中的穩健助力。

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