[B Dash Camp 2016] 4國新創決戰Pitch Arena SmartHR獲評審青睞勝出
[B Dash Camp 2016] 4國新創決戰Pitch Arena SmartHR獲評審青睞勝出

B Dash Camp 2016春季場大會進行到第2日,其中創業競賽部分最受觀眾及媒體關注,上午由來自日本、韓國、法國、台灣4個國家共計18個新創團隊進行初賽,初賽共分為2個梯次,每個梯次由9個團隊進行簡報,並由初選評審選出2隊晉級決賽。參與初賽的台灣團隊包括悅睿科技的兒童智能手錶Jumpy、異域科技的廉價航空比價網站Hellowings、店內消費者行為監測分析系統SKYREC,另外日本團隊Hakodate Ventures(服務為ST Booking)則是由台灣與日本兩位共同創辦人一起成立。初賽的結果揭曉,最後由日本新創Lip(交友App Nine)、KUFU(勞工保險服務SmartHR)、BEC(稅務、法務、勞務行政手續自動化平台Gozal)以及台灣團隊異域科技進入決賽。

進入決賽的團隊除了需要再次進行簡報之外,在決賽的階段還需要面對5位評審的即席提問,5位評審分別是:App開發商eureka CEO 赤阪優,遊戲開發商GREE資深副總裁青柳直樹,史丹福大學客座研究員朝倉祐介,遊戲開發商gumi社長國光宏尚,以及Scrum Ventures的合夥人宮田拓彌。簡報及問答均以日文或英文進行,以下為4組團隊的服務介紹與問答摘要:

#誓言兩年內打敗Tinder的社群交友App:Nine

Tinder的數據反映出戀愛市場男多女少的現況,Nine的共同創辦人松村有祐特別強調他對此現象感到「非常憤怒」,因此簡報時的語調也格外激昂,加上他認為Tinder的介面一次只呈現一張使用者的資料照片,這容易引導使用者只憑外表決定是否交友,如果長得不夠帥或不夠美的人,就不容易得到青睞。Nine的服務介面,顧名思義採九宮格模式,用Instagram登入,系統就會自動抓取9張照片,顯示出的是一個人的完整生活樣貌,包括興趣,喜愛的事物,而不是單以外貌為主,得到青睞的機會從7%提高到39%,同時也可藉由喜好與興趣開啟兩人之間的話題。
Q:實際的使用之後,發現Nine透過Instagram抓取到的9張照片中,都沒有個人照片,這個情況該如何解決?
A:松村有祐表示,目前的技術是抓取用戶Instagram上最受歡迎且品質較好的照片,未來會加強分析技術,讓每一個人的個人簡介中至少包含一張個人照片。
Q:Tinder也可做一樣的介面、一樣的產品,使用者為什麼要使用Nine?
A:Tinder是給大人用的,Nine要做的是更酷、更年輕的產品,Instagram是現在年輕是帶的主流社交媒體,Nine也是針對年輕人所開發的。

#唯一打入決賽的外國新創來自台灣!廉價航空比價系統:Hellowings

相信數位時代與創業小聚的朋友對於Hellowings(原名Tixchart)的服務並不陌生,針對廉價航空機票所開發的搜尋比價系統,可以讓使用者找到一年內最便宜的價格與日期,對背包客來說是很棒的訂票工具,一改過去為了要找到一張最便宜的票,都得在不同航空公司網站、不同日期區間反覆搜尋的困擾。Hellowings提供的是即時的票價比較,目前每個月有超過7萬的活躍使用者,過去12個月已經累積超過54萬的使用者,同時以每月15%的比例穩定成長。
Q:與其他機票查價比價系統的差異?
A:其他的服務通常是透過全球票價的GDS制度(Global Distribution System)獲得票價資料,但大多數的廉價航空都不願向GDS提交相關資訊,因此GDS僅有20-30%的廉價航空票價資料,並不完整。而Hellowings的資料是透過技術至航空公司網站取得,所有的資訊都是即時有效的資訊,查到了就可以馬上訂票。
Q:到航空公司網站抓取資料,會不會被阻擋或封鎖?
A:我們有技術可以克服這個問題。
Q:背包客市場的規模不會太小嗎?
A:我們的策略伙伴為AirAsia,根據他們的資料顯示,廉航市場中有80%都是背包客,因此我們不擔心這個問題。

#解決日本企業的繁瑣的勞雇程序:SmartHR

日本企業在雇用勞工時,需要辦理一系列繁瑣的勞工保險相關事宜,,面對一大堆文件、要去不同的官方機構辦理、還需要耗費許多時間等待,這樣的程序尚未數位化,因此SmartHR宣稱要「hack」這樣的流程。
SmartHR將申請流程自動化,企業一旦雇用了一位新進勞工,只需要上網依照步驟,將相關的資料一項一項輸入,即可填好官方文件,自2016年3月起日本官方開放相關業務的相關申請,因此SmartHR已透過API與官方服務串接,在SmartHR上填好資料送出後即完成申請,企業一週可因此節省了66%的時間,相關支出成本更可降低95%;更進一步也累積了包括勞工資料、醫療資料、與健康資訊。2015年11月正式上線後,目前已經有650公司使用SmartHR的服務,目標希望能夠鎖定419萬的中小企業,共計2,700萬的勞工。
Q:商業模式是什麼?會如何運用收集到的資料?
A:備有freemium方案,收集到的資料會和健檢單位、保險公司合作,將收集到的資料匿名之後提供給相關公司使用。

#企業法務與稅務的無紙化解決方案:Gozal
具有公司管理背景、也通過會計師考是的BEC創辦人高谷元悠,觀察到企業中關於勞務、法務、稅務等行政事務,往往有不知何時該申請或更新,同時也不清楚申請內容要寫什麼、該怎麼寫,寫完了還需要用傳統的郵寄方式申請。同時以紙本為基礎的作業方式,除了耗費大量成本外,也有資料保存問題。
Gozal能夠協助企業協助社會保險、雇用、納稅、電子簽呈等相關作業程序的自動化,只要到了特定手續需要重新辦理的時候,系統還會自動提醒通知,介接官方的API後,相關作業也可以電子化申請,無須產出紙本文件保存。目前平台上已經完成10種文件的建立,並已經有1,000家客戶,預計在2017年完整建構中小企業必須的100項文件資料,同時考量到中小企業大多沒有專屬的社會保險顧問,因此未來也會推出出線上諮詢的服務。
Q:Gozal和SmartHR有何不同?
A:SmartHR主要只針對在勞務的項目,但Gozal從稅務的角度出發,以及公司營運相關的行政事務都包含。
Q:平台的收費方式?
A:依照客戶的公司聘僱人數來收取費用。

B Dash Ventures社長渡邊洋行頒發獎牌給予優勝團隊SmartHR
(圖說:B Dash Ventures社長渡邊洋行頒發獎牌給予優勝團隊SmartHR。攝影:陳凱爾)

本屆競賽除了頒發優勝與準優勝外,另外也有由Paypal以及Sakura Internet提供的特別獎,Paypal特別獎由SmartHR獲得,Sakura Internet特別獎由Nine獲得。準優勝頒給了Gozal的服務,優勝首獎則由SmartHR拿下。台灣團隊Hellowings可惜未獲得評審青睞。

(2016年3月7日更新:補充大會主持人、主辦單位B Dash Ventures資深投資經理西田隆一意見。)

在後續的交流活動場合中,正好有機會訪問到大會主持人-B Dash Ventures資深投資經理西田隆一的意見,他表示,站在個人角度,他其實蠻看好Hellowings的服務,不過他建議團隊應該多呈現整個服務在網站上的運作過程(可搭配實際操作),讓評審能夠更深刻瞭解服務的流程;另外在回答評審的提問上,他認為也許是回答未能讓評審充分理解Hellowings與其他競爭者或同質性服務的顯著差異,而評審還是認為背包客市場不夠大,未來在回應類似的問題時需要提出更有說服力的數據或佐證,證明市場潛力。最後西田隆一建議團隊在日文版的介面設計可再調整,也許可以向熟悉日文網站風格的設計師請益相關意見。

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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