[專訪]全球第二大影音平台Dailymotion：免費是我們最大的優勢!|數位時代 BusinessNext

OTT大戰在台灣打得火熱，國外知名線上影音串流平台紛紛加入戰局，前有Netflix插旗，後有愛奇藝台灣站搶灘，但如果是愛追海外連續劇和綜藝節目的劇迷，對Dailymotion這個名字應該也不陌生，這個在今年《數位時代》「2016台灣網路服務流量100強」中排名第12、全球第二大影音分享網站Dailymotion也積極進入台灣市場，近幾個月頻頻在台尋求媒體、影視內容合作夥伴，洽談內容版權合作計畫。

在Dailymotion舉行繁體中文發表會前夕，《數位時代》也獨家專訪Dailymotion亞洲區內容營運負責人安東尼・耐澤瑞（Antoine Nazaret），了解Dailymotion是如何看待亞洲市場？他們又是如何定位自己？

（Dailymotion亞洲區內容營運負責人安東尼・耐澤瑞（Antoine Nazaret）。）

Dailymotion來自法國，總部位於巴黎，是全球第二大影音分享平台，成立時間與YouTube相當，其網域名稱註冊時間僅比YouTube晚一個月，時常被拿來與YouTube相提並論。在YouTube被Google併購後，Dailymotion也在2011年被法國電信商Orange收購，不過在2015年中，法國媒體巨擘威望迪（Vivendi）又從Orange手中收購Dailymotion約80％的股權，約斥資2.41億美元，以透過Dailymotion拓展威望迪的OTT版圖。

##低調，卻很受用戶歡迎

目前，Dailymotion在全球擁有3億註冊用戶，7,000萬個影音內容，每天大約新增10萬支影音，一個月可創造40億的瀏覽量，每個月的獨立造訪人次約為1億5,000萬。Dailymotion最大的市場在美國，其次為法國，第三名則是印度、巴基斯坦，接著是土耳其、韓國以及台灣，亞太地區（APEC）的使用者，就占了Dailymotion所有用戶的50％。

雖然Dailymotion是全球第二大影音平台，不過相較於其他競爭者，Dailymotion低調許多，一直到最近幾年才開始深入亞洲市場，提供在地化影音內容。為什麼Dailymotion開始積極經營亞洲市場？耐澤瑞點出三個原因。

行動網路普及率夠高，在東亞大約有70～80％的滲透率，又或者是韓國積極試驗5G網路，走得比歐美國家還要前面，代表亞洲國家的數位環境正面臨劇烈轉型，也帶來更多機會。
亞洲用戶的收視習慣正從電視轉向OTT，而這個轉型在歐美國家已經完成得差不多，但是印度、印尼，甚至是日本，都還在進行中。
目前，亞洲的影音廣告投放預算大部分仍然在電視，這對仰賴廣告收入的Dailymotion來說是一大挑戰，但也意味著更大的潛力和機會。

綜合以上三個原因，讓Dailymotion相信，未來的機會就在東亞與東南亞。目前，Dailymotion積極插旗的亞洲國家有：台灣、韓國、印度、印尼，以及緬甸。值得注意的是，Dailymotion目前在中國遭到封鎖，因此暫時沒有進軍中國市場的計畫。

##從UGC轉向PGC，仍然堅持免費模式

Dailymotion的創始核心與YouTube相同：免費的影音分享平台，也就是用戶生成內容（UGC）平台。不過，近幾年Dailymotiom已經走向UGC加上PGC（專業生產內容）的混合模式。Dailymotion願與威望迪達成收購協議，也是考量到威望迪能為Dailymotion新增更多高品質的PGC內容。

目前，Dailymotion在法國的平台有85％是PGC內容，在美國也超過70％的內容屬於PGC，做出這樣的策略轉變，耐澤瑞指出，他們體認到，只有提供越多高品質的PGC內容，才可以吸引到越多用戶，因此PGC成為了Dailymotion發展的重心，不過他們仍然保持UGC的模式。

最重要的是，即便大部分內容都是PGC，Dailymotion仍然堅持不向用戶收費，廣告始終是Dailymotion的主要盈利來源。「免費一直是我們的核心價值，99％的用戶都想要免費服務。」耐澤瑞強調。

在PGC的內容規劃上，Dailymotion是在不同國家與在地的媒體夥伴合作，提供給用戶運動、電競、音樂、新聞、戲劇等多種類型的正版影音內容，而非像Netflix那樣自製內容。耐澤瑞補充，這也是為什麼Dailymotion認為不應該藉著PGC內容向用戶收費的原因，「畢竟這些內容並不是我們製作的。」

##積極結盟台灣業者

談到進軍台灣市場的挑戰，耐澤瑞認為，台灣業者大部分都還處在數位轉型的掙扎期，從組織、資源分配及商業模式的轉換，都可見一斑。耐澤瑞指出，Dailymotion將自己視為傳統媒體、影音內容產製組織走向數位化的「搭橋者」。Dailymotion與合作客戶的合作模式主要有兩個方向：

將合作夥伴的正版內容授權到Dailymotion平台，這是最主要的合作模式。
用Dailymotion現有的影音科技，幫助合作夥伴建置更友善的數位影音環境，或者在自家網站上提供更流暢的觀影體驗。

耐澤瑞強調，即便是Dailymotion提供給客戶的技術支援、系統建置服務也都是免費的，「我們只是想致力於為創作者和合作夥伴建立更友善的環境。」據悉，目前包括三立電視台、蘋果日報、關鍵評論網、LIVEhouse.in、聯合新聞網等媒體，都已是Dailymotion首波合作對象。

至於消費者和台灣媒體、電視台等內容業者究竟買不買帳？短期內看不出來，不過可以確定的是，在台灣的這場境外OTT平台大戰，未來勢必非常精彩。

圖說明

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。