[詹佳俊]淘寶購物超商付款,台灣電商只輸在稅制不公上面嗎?
[詹佳俊]淘寶購物超商付款,台灣電商只輸在稅制不公上面嗎?
2016.04.20 | 行銷

相信台灣很多電商業者最近一定感覺很不公平,因為中國的淘寶和台灣的玉山銀行合作,台灣的消費者在中國淘寶網購買商品,可以透過台灣連鎖便利商店付款取貨。但似乎台灣卻沒有一家電商可以在中國提供相對應的服務,因為有業者認為中國政府屏蔽台灣電商網頁,所以台灣電商無法在兩岸市場跟淘寶公平競爭。

加上最近中國政府針對跨境電商的進口產品修訂稅率,取消部分跨境進口的免稅規定,規定最低稅率11.9%起跳,最高可達60%,看在台灣電商業者眼裡,相比中國政府對跨境積極課稅,總覺得台灣政府沒有針對淘寶賣進台灣的交易課稅,完全是不公平競爭

Taoboa in Taiwan
(圖說:玉山銀行接通淘寶金流,未來消費者可以在淘寶購物後,在台灣的超商用代碼付款,引起台灣電商業者的爭論。照片來源:截取自玉山銀行網站。)

先撇開中國市場的兩岸雙方電商競爭不談,因為據我所了解,中國屏蔽台灣網站是以媒體類為主,台灣有不少電商的網站在中國的消費者一樣可以瀏覽,例如Momo購物網就有直配大陸服務,但因為各種因素,似乎主要客戶也是在中國的台灣人,來自中國本地的客戶並不多。

如果只針對台灣本地市場,跨境進口課稅的問題,我個人也是認為台灣政府應該更積極加強查稅,更需要考慮是否要因應跨境電商的大幅成長,來調整不合時宜的免稅規定。

但現在假設台灣政府真的積極查稅,所有跨境進口產品售價都需要包含關稅(Custom Duty)跟消費稅(VAT),以現在台灣進口關稅普遍不高,消費稅也都只有萬年不變的5%,台灣的電商業者跟合法繳稅的淘寶電商在台灣市場競爭,台灣的電商業者真的就不會輸了嗎?

就我的觀察,除了關稅,更大的問題在於:台灣的電商業者輸在系統封閉:無法創造共生的第三方服務支援體系

台灣電商比中國還要更早開始,以技術來說,早期的台灣電商應該不會輸給中國大部分的電商業者的。但可能也因為台灣電商開始的早,只能使用自行開發的封閉系統,再加上專業第三方服務體系尚不健全,電商只能發展出一條龍服務來提升出貨效率。所以台灣的賣家除了需要把貨物寄放到電商平台的物流中心外,還需要手動上傳產品資訊到電商後台方能進行網路銷售,相對的也墊高賣家的成本與進入障礙。更因為系統封閉,也無法發展出完整的第三方服務生態體系

中國電商雖然發展的比台灣慢,但他們卻選擇一條開放系統的路,跟Amazon的資料開放模式類似,提供多種API讓賣家或是第三方服務公司串接。

Taobao Open
(圖說:淘寶開放平台,提供各總API讓第三方服務公司可以串接,方便賣家上網銷售。圖片來源:淘寶網站截圖。)

除了「學習」Aamzon的開放系統,淘寶也偕同多家夥伴共同發展電商平台軟體ShopEx,就如同eBbay開發Magento的背景類似,ShopEx(商派)可以協助賣家成立電子商務網站,也方便他們的電商網站後台透過各種API來跟淘寶,甚至京東,一號店,還有絲路網頁上面成千上萬家的電商相關第三方服務體系串接,號稱一秒開店,三秒鋪貨!台灣的網路平台幾乎都是封閉系統,賣家如果要透過人力手動上傳產品資料,需要多少時間跟人力成本呢?

ShopEx
ShopEx
ECshop
(圖說:淘寶投資的ShopEx是中國最大的電商架站軟體,加上併購的ECShop,在中國市場占有率遠高於Magento。其電商後台提供多總API,方便讓第三方服務公司串接,協助賣家快速上網銷售。圖片來源:ShopEX/ECShop截圖。)

台灣的電商業者贏在品牌產品與服務

記得在兩年前第一次到上海參加ShopEx大會前,我一直以為台灣電商環境是領先中國的。雖然那時商業周刊報導過中國淘寶已經進入台灣市場,造成原本從中國批貨進台灣銷售的中盤商快速瓦解,我當時也是以為淘寶只是因為產品便宜與逃漏稅,所以才會賣贏台灣的中盤商。但參加過那次會議,我對中國電商的系統開放心態,與電商服務生態體系之完整,有了全新的觀點。

所謂知己知彼,方能有戰勝的機會。淘寶平台雖然有高度效率,但因為其對智慧財產權的保護觀念仍然不足,讓品牌廠商會有疑慮,因此上面的賣家仍以白牌或是小廠貼牌為主。台灣電商上面的賣家,如果銷售的產品也是從中國工廠批貨貼牌來賣,以台灣電商平台的封閉系統只能手動上傳產品,也沒有完整第三方服務,有多少台灣的網路賣家能有足夠的資源全部自己來?

白牌或貼牌產品,就算淘寶賣家按實繳交台灣稅賦,台灣電商賣家的高營運成本應該還是無法補足競爭上的劣勢的。

相對中國淘寶,台灣電商目前還有的優勢大概只剩下優勢品牌,獨特性優質產品與在地化服務,只是台灣電商業者如果還是繼續擁抱過時的封閉系統,獨善其身不願整合,無法像同為小國的荷蘭能整合電商業者擬定國家電商大策略,透過提升自動化能力與建立完整電商第三方服務生態圈來成功抵抗德國Amazon入侵荷蘭市場。

萬一哪天跟淘寶有一樣有效率,但跟台灣電商業一樣都有賣優勢品牌跟獨特性產品的美國Amazon,結合其完整的國際第三方服務公司,都能合法進入台灣市場,那台灣電商的競爭優勢還剩下甚麼呢?

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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