[北京直擊] 獵豹移動新總部,運用「使用者體驗」設計開放空間
[北京直擊] 獵豹移動新總部,運用「使用者體驗」設計開放空間
2016.05.10 |

隨著矽谷網路公司的總部紛紛使用開放辦公室的建築設計,被視為能激發員工的潛能和創意,也讓網路公司除了專注在服務之外,也開啟了另類的總部比拚。過去中國網路公司不特別重視總部的內外觀,新成立的網路新創公司也開始採用開放辦公室的時尚設計。由於員工從初期的50位以下,快速成長至2千人,獵豹移動租下位於北京朝陽區的一大塊地,開始建造新的總部。

獵豹移動北京新總部約有4萬平方米(超過1萬2千1百坪),總共四層樓,目前使用面積約2.8萬平方米,之後會有游泳池。費時10個月籌備,新大樓所有的建築設計都是由來自台灣的獵豹移動用戶體驗部高級總監施子薇,跟建築團隊共同合作設計的。施子薇除了是獵豹移動旗下App產品的使用者體驗設計總負責人,就連LOGO和可愛的獵豹移動玩偶「小豹」都是出自她的手。

**建築設計也用到用戶體驗的專業嗎?**獵豹移動用戶體驗部高級總監施子薇說,員工體驗也是使用者體驗的一環。當初設計的概念是「要讓員工很爽!」開放、有趣,希望能有互聯網的思維,所以整棟建築有許多開放空間可以互相討論、休息,比較自由風格,也讓每個員工能使用的空間坪數都比較大。建築裡多處採用木頭材質,「希望給人舒服、溫暖的感覺,不要冷冰冰。」她說。

獵豹移動總部
(圖說:獵豹移動1月在北京剛落成的新總部,4月底舉辦媒體日邀海外媒體及貴賓參觀。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:草地上還有音樂表演。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:獵豹移動新總部入口。圖片來源:郭芝榕攝影。)

獵豹移動
(圖說:入口左邊有一個咖啡廳。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:每個月員工都有600元人民幣的額度可以在咖啡廳、餐廳、販賣機消費。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:本來一樓咖啡要招商,後來決定自己做,從找咖啡師、訂器材都是施子薇處理。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:正門大廳休息區。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:一樓的透明會議室。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:一樓的商店入口放了一隻大型的豹型立像。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:商店內樣貌,牆上畫了白色的塗鴨。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:商店內擺滿小豹的各式各樣商品。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:各種小豹玩偶的樣子,甚至還有12星座版本。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:進到一樓大廳之後內部的樓梯形狀,顏色線條像是Cheetah Mobile「CM」的LOGO。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:一樓中庭,打通整棟樓,陽光可以直接灑下來。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:一樓中庭及紅色樓梯,左手邊是健身房和瑜珈房。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:一樓中庭有一整面攀岩牆,還有專門教練在旁邊協助攀岩,一位印度記者在現場直接攀岩。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:另一側中庭,中間有走道,旁邊還有個鐵的溜滑梯可以從二樓直達一樓。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:一樓辦公區,整棟大樓有許多「喘息」的小空間,讓員工隨時可搬電腦到各處工作,區隔辦公區和一樓迎賓走廊。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:二樓辦公區以及額外辦公小空間。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:整棟樓裡隨處可見到別有洞天的小空間,例如日式和室。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:也有法式風格的角落。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:落地窗前的高腳椅區。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:平均。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:二樓貓房,是「喵星人搶不到」和他女朋友的專屬房間,由於公司的名字是獵豹,不能養豹,所以取而代之養了貓,這隻嘴邊有著灰斑的英國短毛貓就這樣加入了員工的日常生活。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:因為總是搶不到東西的「搶不到」,太受歡迎而有了自己的粉絲團「喵星人搶不到」,因為他可愛的外表,獵豹移動的員工還特別幫他拍了一系列10集微電影。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:會議室以城市名字來命名,這間叫拉斯維加斯。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:茶水間小角落除了有零食之外,還隨時有人準備切好的柳丁讓員工拿取。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:每個部門都可以依自己想要的顏色和風格設計自己的辦公區,這是使用者體驗部的辦公區,員工正站在熱切討論事情。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:使用者體驗部門牆上貼滿App的每個畫面流程。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:鋼琴塊2的使用者體驗流程。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:獵豹移動總部有自己專屬的電影院。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:四樓有一個KTV大包廂,外面還有鋼琴塊2的音樂走廊。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:頂樓有個小型會場可辦活動,之後還會挖一個游泳池。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:雖然只有四層樓,但面積太大,還是會迷路的,牆上還貼有QR CODE,不怕你迷路。圖片來源:郭芝榕攝影。)

延伸閱讀:[科技人樂園]科技巨頭對未來的想像,答案就在他們的新總部!
[科技人樂園]走進阿里巴巴杭州總部,看見馬雲的雄心!

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關鍵字: #獵豹移動
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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

觀看案例影片

了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

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