我在Techstars學到的七堂課

2016.05.30 by
黃彥嘉
原文刊載於UXTesting官網,《數位時代》獲獨家授權轉載。Hi, I’m Aldrich, CEO & co-fou...

原文刊載於UXTesting官網,《數位時代》獲獨家授權轉載。

Hi, I’m Aldrich, CEO & co-founder of UXTesting. UXTesting是首組全由台灣人所組成的團隊進入Techstars的大家庭。(英文版原文在。)

很幸運地,在2015年十月初,UXTesting團隊收到了來自Techstars的錄取通知,並且在11月正式開啟為期三個月半的加速器Program。我希望把從Techstars身上所學到的,以及我親身經歷的事情做個說明,好讓未來不論是台灣、還是其他亞洲各國的團隊能夠做個參考。以下是我所學到的七堂課:

第一堂課:Mentor的重要

Techstars幫我們安排了將近40場的Mentor Meeting,你必須在20-30分鐘的會議中,快速讓Mentor知道你的產品,跟你需要幫忙的事情,如此一來Mentor才能幫助你找關係、找客戶,這對於海外團隊沒有當地人脈來說,是非常重要的。當然,在會議前,你必須積極先從Linkedin去瞭解Mentor的背景,在會議中才能從他身上學到他最專業的部分(總不能問一個Marketing的mentor,你覺得我們技術後台架構好嗎?lol)會議後,我們要求自己要在24小時內,就摘要會議的內容跟Mentor可能要介紹的人寫在Email中,馬上Follow up並持續追蹤後續的發展。這對我們幫助很大,從台灣出發時,我們的網站跟客戶,到現在,已經完完全全不一樣而且我們也很成功地與一些大型企業接觸。

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我學到:任何會議之前,都該仔細研究每一位參與者的背景跟專業,讓每一次會議都可以有效率更精準的討論議題。

第二堂課:Techstars資源的重要

除了Techstars本身的人很熱情可以幫助你以外,Techstars更提供Perk,裡面有非常多的免費資源,包括各種工具、專業服務可能有一定期間的免費,甚至一定比例的折扣。像是伺服器空間、Email寄送服務、會計服務甚至航空公司都有提供Techstars團隊一定的優惠。而我們也有使用一套服務叫Conspire,這是可以快速鏈結你想認識的人,他會告訴你這個人跟你認識的誰有一定關係,更透過他們的演算法可以讓你知道他們的熟識程度。透過這樣的服務,透過認識的人的介紹,我們可以更有效地與Key person聯繫上介紹產品。另外Techstars也提供很多文件可供我們參考,其中不乏合約的範本、財務計算的方式以及一些演講者的Slides。資源如果放在那就不叫資源了,而是看你有沒有去使用、運用。

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我學到:資源的運用是靠自己問出來、靠自己使用的,多與其他團隊和Techstars的人互動,可以更有效知道大家怎麼運用。

第三堂課:文化的重要

Techstars文化,就是#givefirst。一開始,我只是以為這是一個精神標語,讓我知道我對於這個加速器,要多加的付出。而在某一次的Marketing & Sales meeting中,其他Techstars的隊友問了我有什麼需要幫忙的,而我隨口說了可以幫我分享我們的部落格文章嗎?(當時我們的網站流量大多數還是來自於台灣)結果,隊友們的分享跟轉貼,一週之後,我們網站的流量卻已經超過一半來自於美國。這讓我非常驚訝,坦白說,過去在台灣,我並沒有主動幫忙其他的創業團隊,大家也相對比較封閉在做自己的事業。

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在這之後,我總是喜歡去問別人,你有什麼需要我幫你的嗎?或是我可以聽聽你最近在做什麼,也許我可以給你點意見?如此一來,整個大環境、整個團體都充滿著正面、積極且熱情的氛圍。還記得某一次David Cohen(Techstars co-founder)前來Techstars Cloud分享,因為當時我已經快接下CEO的職位,過去我擔任COO,我比較在乎的是實際的數字、帳戶裡的錢跟實際拜訪的客戶數,而我很焦慮我該如何去形塑一個企業的文化,好讓我可以帶領夥伴、甚至吸引新的夥伴加入,而David回我了這個答案:寫下來,然後不要變,只能微調,Techstars在創立到至今,GiveFirst都沒有改變過。當然,也因為這個問題得到他的青睞,我獲得與David打桌球的機會!(David可以專業級的)

我學到:文化是由人組成的,當一群人有一樣信念的時候,往往可以展現出一個團隊的決心跟毅力。

第四堂課:心態的重要

心態也許就是跟態度是一樣的,這邊我要說的並不是該如何看待加速器,而是文化的差異。比方過去我在亞洲,我是不喝酒、而且不擁抱的。但在加速器的期間,我發現喝酒是一個很棒的社交行為(當然你不能喝醉跟瘋子一樣lol),可以交流彼此的進度,交流資訊,讓你知道這真的是一個大家庭。而我也嘗試了一起去Bar(人生中第一次),發現還是有果汁跟汽水可以喝的,最重要的還是那個氛圍,跟緩解壓力的效果。

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而擁抱的化學作用,讓我深深體會到我跟其他人的友誼,還記得Demo Day結束的那晚,某兩隊的CEO喝醉了,但他們抱著我、親我跟我說他們愛我,我有點不習慣,但我感受出那種真誠跟他們真正的內心。Ryan,我們不會再是Stranger,I promise! Jordan, I love you too!謝謝你們喜歡我們,愛我們。這些友情將是永遠的。現在,我想我是一個很好的擁抱者。:)

我學到:真正放開心胸讓自己融入一個團隊,會體會到不一樣的氣氛,不一樣的自己,你也會更加的認識自己。

第五堂課:嘗試的重要

這邊所謂的嘗試,就是當你有任何疑問或想法時,規劃好就可以馬上去嘗試,嘗試後再評估結果,再做進一步的調整,找出最適當的方式。這也是讓我改變蠻多的地方,當我問一個Mentor你覺得下Google Adwords有效嗎對於我們產品?他反問我:你嘗試了嗎?我也不知道對你的產品有沒有效,但你可以試試看,我們再就結果來討論改正。過去我很喜歡找資料、很喜歡參考別人的意見,但嘗試少了些,所以導致自己停留在原地。我想這就是Try and Error,從我們的教育背景,Error是比較不被允許的,因此我們都會按部就班得做或是過度的評估而浪費了時間也失去了重要的機會。

我學到:創業的個案性很強烈,雖然有類似的經驗可以參考,但真正靠自己嘗試出來的結果,才是最真實的,不要怕失敗,擁抱失敗改進它,才能邁向成功。

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第六堂課:團隊的重要

因為加速器Program的Mentor Meeting非常密集,加上公司本身業務還是要開發、拓展。因此團隊成員的分工需要特別留意,坦白說這點我們沒有做得很好。應該要能有效地分配,誰可以協助找資料、誰與Mentor開會、誰可以持續產品開發、誰可以專注客戶開發等等,就比較不會讓團隊的節奏給打亂了。當然,不管如何,從8000 miles遠的地方到德州,也是我們第一次到德州,團隊成員的信念跟互相支持還是最重要的。這點就讓我開始思考,Leader的重要性,在Program的中期,我想我們已經調整的不錯。

我學到:現在的創業真的是靠團隊的合作,缺一不可,不論是心理上還是工作上的照應,團隊才能健康的運作下去,喜怒哀樂的分享更加重要。

第七堂課:健康的重要

Techstars的安排、會議跟行程是相當緊湊的,加上本身還要拜訪客戶,那種壓力是無法形容的,但這也就是因為他叫加速器。因此保持運動習慣,適時的放鬆對自己跟對團隊來說都是好的。大家週末還會一起去打籃球,在辦公室也有桌球桌,增進彼此跟其他隊員的友情,也適時的釋放壓力。Techstars也安排各種週末的休閒行程,我們有去打漆彈,也有真的去射擊喔!真是太過癮了。但這點我自己沒有處理得很好,把壓力放得太重,以至於身體狀況不是很好。

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我學到:健康才是真正無價的東西,不管再累再辛苦,一定要適時的放鬆,了解並注意自己的身心靈平衡。

這寶貴的七堂課,讓我這三個月過得非常充實難忘,我也要特別謝謝Techstars Cloud Managing Director Blake 以及Manager,Kara。謝謝你們的幫忙,謝謝你們體諒我們不同的語言跟不同的文化。謝謝我們的Lead Mentor, Nick Longo and Magaly,以及各個曾經幫助過我們的Mentor及朋友們。我們將繼續往前,邁向成功。

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