「別輕易判定現階段無法量產的產品!」童子賢秀和碩七項創新產品
「別輕易判定現階段無法量產的產品!」童子賢秀和碩七項創新產品
2016.06.07 | 科技

對和碩而言,下一個創新佈局在哪裡?和碩今日由董事長童子賢領銜發表旗下七項創新產品,展現內部創新佈局以及在語音辨識、電腦視覺(Computer Vision)、與深度學習(Deep Learning)的技術研發成果,包括無人機、虛擬實境頭戴式裝置(HMD)、腦波偵測耳機、智慧家庭與兒童教育用品等產品。

圖說明
(圖說:和碩董事長童子賢秀出旗下自行研發的Flyyo無人機。照片來源:James Huang攝影。)

未來的下一代科技到底是什麼?看好哪些新技術較有機會進入日常生活?今天展示的產品又何時會進入商品化?談到這些問題,童子賢語帶保留,「大家都很關心這些產品什麼時候會商品化,不過很多科技的應用要發展到成熟需要時間,其實要到商品化不容易,它會經歷很多考驗。但是我有一個感觸,一旦累積很久的能量,打開閘門,成熟的商品出來、波浪洶湧,整個潮流改變時,來的會比想像中快。」

童子賢認為,就像在2000年「.com」時期,大家納悶網路將怎麼發展、實用性在哪裡?2005年起後網路卻一路從泡沫化,演變成發展出許多成功服務,到現在2016年,已經沒有人需要去問網路要怎麼用,網路的威力無所不在。

在科技進展的過程中,新技術要邁入成熟應用,得從100個裡淘汰選出10個,從10個裡再選出3個,不斷推陳出新。但科技領域就是要不怕失敗、勇於探索及嘗試,最後總會在一堆有趣的概念裡找到商品化,找到在產業中的著力點。「所以,不要那麼快判定現階段無法量產的東西,一旦他有著力點、足夠準備,它會很快可以進入未來。」童子賢說。

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(圖說:童子賢試戴虛擬實境頭戴式裝置與背包配件。照片來源:James Huang攝影。)

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一、Flyyo無人機

和碩與高通策略合作,推出採用Snapdragon平台的Flyyo無人機,大小僅250*250mm、機身輕薄,鎖定消費型市場,未來和碩將進一步將電腦視覺及光流技術延伸到下一代的商用機種。童子賢認為,無人機有先進的技術,比如演算法、防震、臉部辨識,加上又要維持飛行的平穩度,牽涉到很多複雜的運算結構。
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(照片來源:James Huang攝影。)

二、虛擬實境頭戴式裝置及背包配件

和碩展示虛擬實境頭戴型裝置及背包,可讓玩家外接各大品牌電競筆電,享受沉浸式的遊戲體驗。另外,若玩家選擇的遊戲屬於移動幅度大的類型,可以搭配虛擬實境背包使用,不受線材干擾。和碩未來的虛擬實境裝置系列將與業界夥伴合作,朝醫療、房地產等各種創新應用市場發展。

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(照片來源:曾靉攝影。)

三、腦波偵測耳機

腦波偵測耳機結合腦波偵測系統以及情緒演算法,利用三電極點腦波偵測,可以根據使用者的情緒變化,進一步自動篩選歌曲。產品可以與虛擬實境頭戴式裝置搭配使用,也可以串接影音串流服務。童子賢說自己試戴過,結果聽夏奇拉的歌曲時情緒比較高昂、聽江蕙的歌時情緒就比較穩定。

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(照片來源:和碩提供。)

四、PEGA Home+指向性智能遙控器

PEGA Home+指向性智能遙控器是意在簡化所有智慧家電的控制流程,使用者可以透過智能遙控器控制家中所有以Wi-Fi、藍牙、紅外線為溝通協定的家電。PEGA Home+ Hub也整合語音助理功能,使用者可直接在幾公尺內的地方用語音控制家電,並透過雲端切換家電的使用狀態。

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(照片來源:曾靉攝影。)

五、智慧管家

智慧管家是一個智慧型顯示器,利用電腦視覺與深度學習能力判別當下站在前方的成員身分,並提供客製化資訊,例如行事曆、天氣、空氣品質、零售商店特價訊息等。當使用者外出,也可以透過視訊系統監控家庭安全。未來,智慧管家將內建眼球追蹤功能,使用者可直接以眼球控制顯示器版面。產品軟體技術主打智慧顯示器市場,進一步朝零售業等商用市場發展。

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(照片來源:和碩提供。)

六、兒童桌遊BonBon Island

BonBon Island是和碩首款桌遊產品,主打適合親子共玩以及增進兒童的眼手協調能力。兒童要先看各種任務卡的內容,再用各種工具完成任務並搭建建築物。

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(照片來源:曾靉攝影。)

七、Hoopla電子蠟筆

Hoopla電子蠟筆針對三到七歲學齡前兒童設計,結合透過和碩開發的繪圖與遊戲軟體,讓幼兒體會混色原理。繪畫過程中,幼童可以將不同的色彩甜甜圈套至電子蠟筆上,藉此混合不同顏色,再利用電子蠟筆於平板電腦上畫出創作。目前Hoopla電子蠟筆最多可以一次混合三種顏色,最多可以有五十一種顏色組合。

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(照片來源:和碩提供。)

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

新聞照.jpg
CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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