Dropbox創辦人:我們的現金流已轉正,進入「後獨角獸」時代!
Dropbox創辦人:我們的現金流已轉正,進入「後獨角獸」時代!
2016.06.15 | IPO

估值近百億美元的雲端儲存服務Dropbox,近期獲利能力備受外界質疑,不斷被下修估值。或許為了回應外界質疑,Dropbox執行長休斯頓(Drew Houston)公開表示,Dropbox財務已達正現金流,不急著IPO。美國知名風險投資家柯爾利(Bill Gurley)也稱讚,Dropbox是迄今最快達到正現金流的獨角獸新創,「是相當了不起的成就」。

圖說明
(圖說:Dropbox執行長休斯頓(Drew Houston)。圖片來源:Dropbox

「後獨角獸時代,應創造更健康的商業模式。」

「我們正進入『後獨角獸』時代。」休斯頓在參加「彭博科技論壇」時指出,估值超過10億美元的獨角獸新創,需要專注在創造更健康的商業模式,尤其是當創投資金和其他私募市場的資金逐漸枯竭。對Dropbox來說,達到正現金流的里程碑,代表可以掌握自己的命運,資金不像過去來自投資者,而是來自消費者。談到IPO計畫,休斯頓表示:「我們可以按照自己的時間表進行,現在還不需要籌資。」

不過,這並不代表Dropbox已開始獲利,僅是資金足夠用來支付日常營運,而不需受投資者影響。「我們正試圖用我們的方式走向獲利,達到正現金流是重要的第一步。」休斯頓說。

Dropbox工程部負責人阿加瓦爾(Aditya Agarwal)也 Facebook 上表示,達到正現金流對於任何想要長遠經營的企業,是很激勵人心的消息,尤其最近許多新創圈的話題圍繞在資金、估值、獨角獸等,讓人們忽略大局和根本,「然而這才是創造更強大事業的關鍵,得以長期創新並創造價值」。

阿加瓦爾在文中也提到,柯爾利指出獲得正現金流對新創公司的重要性。「雖然新創公司總會不斷被提醒要大膽、要有雄心壯志,應該要想盡辦法提高市場份額,但讓新創可以掌握自己命運的唯一方法,就是消除對增量資本(incremental capital)的需求。」柯爾利表示。

專注發展核心服務、縮減開支,為IPO鋪路?

不過,休斯頓也不可諱言Dropbox的確遇到一些困難,例如在2015年關閉旗下Mailbox與Carousel兩服務,專心發展雲端儲存與協作產品。他表示,雖然這些服務擁有百萬等級的使用者,但它們對Dropbox整體營運並無明顯成效,就必須捨棄。同時,雲端儲存服務市場競爭也越來越激烈,Google、微軟和亞馬遜都提供類似服務,企業雲端服務Box更搶先在2015年上市。

作為新創公司標竿之一的Dropbox,在5月才大砍員工福利以縮減開支,一年可節省近4千萬美元(約13億台幣)。當時外界便指出,此舉並不是為求更多創投資金,更像是為了證明其有足夠的獲利能力以IPO,而其中,獲得正現金流的速度有多快也是外界衡量新創估值的指標之一。

資料來源:BloombergTechCrunchBusiness Insider

代表圖來源:Phi Delta Theta

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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