【柏林TOA直擊】Home24創辦人分享五大創業心法|數位時代 BusinessNext

歐洲科技／新創／藝術跨領域年度盛會Tech Open Air (TOA)13日在有歐洲矽谷(Silicon Allee)稱號的德國柏林開跑。今年知名講者包括有Duolingo創辦人兼CEO Luis von Ahn、YouTube共同創辦人Jawed Karim等，超過150位講者；同時在柏林市區也會舉辦175場不同主題衛星研討會。今年《數位時代》得到來自柏林現場的第一手報導。

TOA
（圖說:TOA是歐洲科技、新創和藝術跨領域年度盛會／圖片來源:Visual Meta 報導團隊。）

在13日這天，TOA最受歡迎的主題演講莫過於Home24創辦人菲利普．克萊波恩(Philipp Kreibohm)所分享的新創經驗。

Home24來自柏林，成立短短五年，已經是德國最大線上家具購物平台，年營業額高達1.6億歐元。而克萊波恩在這次的演講中，既不談公司成就，也不談技術細節，他分享的是創業多年來，數次受挫的經驗，與從中汲取的養分：

1.如果你有一個好主意，也有支持你論點的數據撐腰，不要讓別人隨便告訴你說你做不到。(Don’t let people bullshit you when you have solid data to support your idea.)

2.如果你企圖創新改革，同行競爭者對付你的手段可能會越來越卑鄙無情，絕不要輕易低頭，要全力反擊。(When you set out to disrupt the market, incumbents may get nasty. Don’t bend.)

3.羅馬不是一天造成的，急速擴張可能會造成內部混亂，要仔細評量然後穩當拿捏公司的成長步調。(Rome was not built in one day, and scaling fast may lead to chaos. Watch out that you have your process under control.)

4.客戶至上，意思是為顧客著想然後做出更好的產品，因為顧客才是真正的金主。(It’s the customers who pay the bills.)

5.公司最大的資產就是裡面的「人」，員工是公司最迫切的投資對象，找對了人，建立正向的公司文化是關鍵，即使在公司大發擴展時也要非常謹慎的選人及用人。(Invest in people, establish a great culture, – and don’t mess up when you scale.)

HOME24
（圖說：菲利普•克萊波恩想要尋找的人才是「眼睛發亮」且「不是混蛋」的人／圖片來源：Visual Meta 報導團隊。）

最後克萊波恩也跟現場聽眾分享了Home24徵才的條件。首先，應徵者的「專業能力」當然是第一要求，但接下來兩點可能會讓很多人跌破眼鏡。他表示自己要找的是「眼睛發亮」而且「不是混蛋」的人。

在全場哄堂大笑後，他進一步認真解釋，這樣的人不但對於自己的工作與生活有熱誠，對於他人的不同能夠有所尊重與包容，將具有這些特質的人結合在一起，要公司不成長也很難！

（本文作者為德國新創VisualMeta報導團隊。VisualMeta成立於2009年，利用先進資料庫和演算法設立網路購物平台，主打可以提供消費者和合作店家更好、更公平的網路商品交易經驗。目前Visual Meta的足跡已逾歐、亞、南美洲21國，其中，VisualMeta旗下網購平台ShopAlike.com.tw已於六月初在台灣上線。）

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。