【柏林TOA直擊】Home24創辦人分享五大創業心法|數位時代 BusinessNext

歐洲科技／新創／藝術跨領域年度盛會Tech Open Air (TOA)13日在有歐洲矽谷(Silicon Allee)稱號的德國柏林開跑。今年知名講者包括有Duolingo創辦人兼CEO Luis von Ahn、YouTube共同創辦人Jawed Karim等，超過150位講者；同時在柏林市區也會舉辦175場不同主題衛星研討會。今年《數位時代》得到來自柏林現場的第一手報導。

TOA
（圖說:TOA是歐洲科技、新創和藝術跨領域年度盛會／圖片來源:Visual Meta 報導團隊。）

在13日這天，TOA最受歡迎的主題演講莫過於Home24創辦人菲利普．克萊波恩(Philipp Kreibohm)所分享的新創經驗。

Home24來自柏林，成立短短五年，已經是德國最大線上家具購物平台，年營業額高達1.6億歐元。而克萊波恩在這次的演講中，既不談公司成就，也不談技術細節，他分享的是創業多年來，數次受挫的經驗，與從中汲取的養分：

1.如果你有一個好主意，也有支持你論點的數據撐腰，不要讓別人隨便告訴你說你做不到。(Don’t let people bullshit you when you have solid data to support your idea.)

2.如果你企圖創新改革，同行競爭者對付你的手段可能會越來越卑鄙無情，絕不要輕易低頭，要全力反擊。(When you set out to disrupt the market, incumbents may get nasty. Don’t bend.)

3.羅馬不是一天造成的，急速擴張可能會造成內部混亂，要仔細評量然後穩當拿捏公司的成長步調。(Rome was not built in one day, and scaling fast may lead to chaos. Watch out that you have your process under control.)

4.客戶至上，意思是為顧客著想然後做出更好的產品，因為顧客才是真正的金主。(It’s the customers who pay the bills.)

5.公司最大的資產就是裡面的「人」，員工是公司最迫切的投資對象，找對了人，建立正向的公司文化是關鍵，即使在公司大發擴展時也要非常謹慎的選人及用人。(Invest in people, establish a great culture, – and don’t mess up when you scale.)

HOME24
（圖說：菲利普•克萊波恩想要尋找的人才是「眼睛發亮」且「不是混蛋」的人／圖片來源：Visual Meta 報導團隊。）

最後克萊波恩也跟現場聽眾分享了Home24徵才的條件。首先，應徵者的「專業能力」當然是第一要求，但接下來兩點可能會讓很多人跌破眼鏡。他表示自己要找的是「眼睛發亮」而且「不是混蛋」的人。

在全場哄堂大笑後，他進一步認真解釋，這樣的人不但對於自己的工作與生活有熱誠，對於他人的不同能夠有所尊重與包容，將具有這些特質的人結合在一起，要公司不成長也很難！

（本文作者為德國新創VisualMeta報導團隊。VisualMeta成立於2009年，利用先進資料庫和演算法設立網路購物平台，主打可以提供消費者和合作店家更好、更公平的網路商品交易經驗。目前Visual Meta的足跡已逾歐、亞、南美洲21國，其中，VisualMeta旗下網購平台ShopAlike.com.tw已於六月初在台灣上線。）

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。