新創團隊 Gululu 取得技術類金獎！臺灣以2金5銀3銅於電商奧斯卡艾奇獎再奪佳績|數位時代 BusinessNext

鼓勵電子商務創新，被稱做是全球電子商務界的奧斯卡：艾奇獎（ECI Award）於 2016 年 7 月 6 日揭曉。與臺灣相關的團隊在全場大獎與管理創新、服務創新、制度創新、產品創新、技術創新、行銷創新、商業模式創新等 7 類獎項中，共獲得了 2 金 5 銀 3 銅。

#####2016年艾奇獎（ECI Awards）形象圖片，數位時代翻攝於艾奇獎官網

艾奇獎（ECI Awards）由國際數字商業創新協會（IECIA）創立於美國紐約市，2016 年的艾奇獎選拔，由國際數字商業創新協會（IECIA）、中國商務廣告協會商業創新委員會主辦，國際艾奇獎組委會統籌。旗下設有管理創新、服務創新、制度創新、產品創新、技術創新、行銷創新、商業模式創新類等七項大獎，與全場大獎的特別獎項。與臺灣相關的團隊暨 2015 年拿下 3 金 2 銀 2 銅後，在 2016 年拿下了 2 金 5 銀 3 銅，可說是再創佳績。

#####艾奇獎執行主席賈麗軍於 2016 年頒獎典禮進行開幕演說，艾奇獎提供

2016 年的 ECI Award 艾奇獎，在中國山東省威海市「中韓電子商務創新峰會暨艾奇獎頒獎典禮」中揭曉。臺灣團隊在「管理創新類」、「服務創新類」、「產品創新類」、「技術創新類」、「行銷創新類」獎項皆有所斬獲。

其中，戰國策國際顧問股份有限公司以品牌主遠通電收：「土生土長的臺灣應仔「ETC」十年磨一劍，反轉為臺灣之光」，與社團法人台灣高齡化政策暨產業發展協會的亞洲第一個熟齡體驗特展《親愛的，我老了-與時間對話特展》分別取得「管理創新類」與「服務創新類」銀獎。

由浩騰媒體（OMD 中國）與 PHD 中國所組成，美國上市的媒體集團宏盟媒體（Optimum Media Direction, NYSC：OMC），則分別以浩騰媒體（OMD Taiwan）與PHD Taiwan 奇宏策略，結合臺灣新創團隊 Appier 沛星互動科技與 Vpon 威朋，以 Google 臺灣的《The Voice 總統給問嗎？》與聯合利華 Unilever《AXE 大數據與人工智慧跨螢 Targeting 系統》拿下「服務創新類--消費者服務」與「技術創新類--商業行為提升」銀獎。

#####Google 臺灣的《The Voice 總統給問嗎？》，數位時代翻攝

由日本上市集團 ADWAYS 投資，臺灣主攻行動、手機、遊戲、口碑與社群等領域行銷的傑思·愛德威媒體股份有限公司，則以搶先提供尚未在 App Store 和 Google Play 上架的手遊預約登錄服務與熱門手遊活動情報的作品《預約Top10》取得「產品創新類--虛擬產品」銅獎。

#####傑思愛德威作品預約 Top10，數位時代翻攝

臺灣電通則分以臺灣大哥大的《時空訊息，讓情感傳遞到未來！》與臺灣菸酒《挑戰沒流過的汗！FREE再進化新型運動飲料》取得「服務創新類--第三方服務」銅獎與「行銷創新類」銀獎。穿透力創意行銷科技也以大眾銀行《不平凡的夢想展》拿下「行銷創新類」銅獎。

「行銷創新類」金獎則由臺灣麥肯廣告集團的作品：台灣微軟《Surface真的很「Notebook」》拿下。

跨國創業團隊，曾為《數位時代》選錄報導「Meet 創業之星」的巨鯨網路科技，則以 Gululu 互動水壺設計，成為今年艾奇獎「技術創新類--用戶體驗改進」的金獎得主。

比較可惜的是，臺灣團隊今年在商業模式創新類的獎項：「O2O」、「大數據商業模式創新」、「電子商務模式創新」、「數位內容商業模式創新」、「數位互動商業模式創新」都沒有斬獲，顯示了臺灣在電子商務與行銷的商業模式創新仍有待追補。2016年的艾奇獎全場大獎則頒給了中國的物流找貨找車神器：運滿滿，這是基於互聯網與行動 App 介面提供類似臺灣俗稱「回頭車」的 O2O 服務。

運滿滿其實是共享經濟的一種實現，透過大數據整合中國的整車物流，根據資料整合分析、平臺調配模式，計算出最佳性價比（CP值）的整車配送方式。改變了司機的生活方式，從而解決中國目前混亂的配送方式，讓司機不再空車配送。

#####2016年艾奇獎（ECI Awards）孔明鎖概念獎盃，數位時代翻攝於艾奇獎官網

主辦單位今年也重新設計獎盃，以孔明鎖環環相扣的概念，設計新形象，代表艾奇獎創立的「商業創新DNA」。艾奇獎執行主席賈麗軍博士表示：「艾奇獎獎盃以孔明鎖為創意原型」，將產品、技術、創意、管理、商業模式，用「創新」結合起來，代表艾奇獎企圖與企業尋找商業突破口，解決問題、贏得未來。

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。