台灣每年約有兩萬多件電話詐騙案，有31％來自網路購物個資洩密，風險最高！內政部警政署刑事警察局找上Whoscall合作，針對可疑國際電話號碼、異常電話號碼格式和0800來電號碼等異常電話提出警示，將報案確立的資料庫分享給Whoscall，阻止這些詐騙電話影響使用者。
內政部警政署刑事警察局局長劉柏良指出，165網站上列出八大高風險的電商平台排名，包括TOEIC、露天拍賣、蝦皮拍賣、奇摩拍賣、金石堂網路書店、小三美日、奇摩超級商城及Carousell旋轉拍賣。特別是TOEIC，過去兩個月有5百個考生成為受害者。
圖說：刑事警察局跟Whoscall合作，要反電話詐騙。圖片來源：Gogolook提供。）
消費者網購要小心個資
一個商品從電商平台出貨到消費者手中，過程中有層層環節，都可能洩露消費者的資料，也許是駭客入侵賣場的系統，或是電商平台有員工洩露資料，也有可能是宅配公司等配銷商洩露資料。接著，詐騙集團打電話給被害者，清楚說出受害者姓名、購買的物品，讓被害者降低戒心，跟著電話指示用ATM操作代碼，結果就被騙取金錢。
（圖說：網購ATM詐騙流程，也許是駭客攻擊、平台或配銷商洩露個資。圖片來源：刑事警察局提供。）
劉柏良指出，電商平台必須做好配送流程的控管，因為法律只規定要通報消費者，但沒有規定如何通報，所以電商平台往往只是「提醒」消費者，而非揭露自己的平台上有詐騙案件。劉柏良說，「電商平台必須檢查流程環節是否有問題，才能避免消費者的個資流出！」從2014年至今兩年，有76件沒清楚通報消費者的電商平台，經濟部已裁罰6件。
（圖說：Whoscall上會出現的詐騙電話提醒，針對三大類別電話做出分析。圖片來源：Gogolook提供。）
Whoscall擴張巴西、泰國
Gogolook執行長郭建甫說，「我們在剛創業時就夢想有一天Whoscall能成為民間的165，直到不再有老爺爺老奶奶被騙光積蓄的新聞出現為止！」刑事警察局願意把已確定報案的詐騙電話與Whoscall分享，透過來電辨識可以提醒使用者並擋下惡意詐騙的電話。Whoscall在台灣約有870萬下載量，活躍用戶約有400萬。
接下來，Whoscall仍然會以台灣做為新服務優先測試的市場，才會把新服務擴張到海外市場。目前Whoscall在泰國和巴西的下載量成長速度都很快，巴西的經濟不好，詐騙軟體盛行，而泰國的電話使行為非常高，所以電話詐騙的比例也高。
郭建甫指出，Whoscall不會跟用戶收費，但要讓Whoscall永續經營，勢必得發展商業模式，目前以廣告模式為主，在通話後在App上顯示廣告，下一步就要想辦法吸引用戶進一步看廣告。
此外，為了不讓Whoscall的廣告來源被Facebook、Google等大平台綁架，Whoscall也在發展自己的中小企業客戶。先前推出的Show Card也經過調整後，改成Whoscall Card上線，店家建立資訊免費，但未來店家如果要打廣告可收取廣告費，Whoscall也會優先安排店家的廣告曝光，用LBS推播給在店家附近的用戶。郭建甫說，下半年將是關鍵，希望能推出更順暢的商業模式。
