台灣網購電話詐騙占31%!警政署與Whoscall攜手反電話詐騙
台灣網購電話詐騙占31%!警政署與Whoscall攜手反電話詐騙
2016.07.27 |

台灣每年約有兩萬多件電話詐騙案,有31%來自網路購物個資洩密,風險最高!內政部警政署刑事警察局找上Whoscall合作,針對可疑國際電話號碼、異常電話號碼格式和0800來電號碼等異常電話提出警示,將報案確立的資料庫分享給Whoscall,阻止這些詐騙電話影響使用者。

內政部警政署刑事警察局局長劉柏良指出,165網站上列出八大高風險的電商平台排名,包括TOEIC、露天拍賣、蝦皮拍賣、奇摩拍賣、金石堂網路書店、小三美日、奇摩超級商城及Carousell旋轉拍賣。特別是TOEIC,過去兩個月有5百個考生成為受害者。

Whoscall
圖說:刑事警察局跟Whoscall合作,要反電話詐騙。圖片來源:Gogolook提供。)

消費者網購要小心個資

一個商品從電商平台出貨到消費者手中,過程中有層層環節,都可能洩露消費者的資料,也許是駭客入侵賣場的系統,或是電商平台有員工洩露資料,也有可能是宅配公司等配銷商洩露資料。接著,詐騙集團打電話給被害者,清楚說出受害者姓名、購買的物品,讓被害者降低戒心,跟著電話指示用ATM操作代碼,結果就被騙取金錢。

網購ATM詐騙
(圖說:網購ATM詐騙流程,也許是駭客攻擊、平台或配銷商洩露個資。圖片來源:刑事警察局提供。)

劉柏良指出,電商平台必須做好配送流程的控管,因為法律只規定要通報消費者,但沒有規定如何通報,所以電商平台往往只是「提醒」消費者,而非揭露自己的平台上有詐騙案件。劉柏良說,「電商平台必須檢查流程環節是否有問題,才能避免消費者的個資流出!」從2014年至今兩年,有76件沒清楚通報消費者的電商平台,經濟部已裁罰6件。

Whoscall
(圖說:Whoscall上會出現的詐騙電話提醒,針對三大類別電話做出分析。圖片來源:Gogolook提供。)

Whoscall擴張巴西、泰國

Gogolook執行長郭建甫說,「我們在剛創業時就夢想有一天Whoscall能成為民間的165,直到不再有老爺爺老奶奶被騙光積蓄的新聞出現為止!」刑事警察局願意把已確定報案的詐騙電話與Whoscall分享,透過來電辨識可以提醒使用者並擋下惡意詐騙的電話。Whoscall在台灣約有870萬下載量,活躍用戶約有400萬。

接下來,Whoscall仍然會以台灣做為新服務優先測試的市場,才會把新服務擴張到海外市場。目前Whoscall在泰國和巴西的下載量成長速度都很快,巴西的經濟不好,詐騙軟體盛行,而泰國的電話使行為非常高,所以電話詐騙的比例也高。

郭建甫指出,Whoscall不會跟用戶收費,但要讓Whoscall永續經營,勢必得發展商業模式,目前以廣告模式為主,在通話後在App上顯示廣告,下一步就要想辦法吸引用戶進一步看廣告。

此外,為了不讓Whoscall的廣告來源被Facebook、Google等大平台綁架,Whoscall也在發展自己的中小企業客戶。先前推出的Show Card也經過調整後,改成Whoscall Card上線,店家建立資訊免費,但未來店家如果要打廣告可收取廣告費,Whoscall也會優先安排店家的廣告曝光,用LBS推播給在店家附近的用戶。郭建甫說,下半年將是關鍵,希望能推出更順暢的商業模式。

延伸閱讀:Whoscall推三大新功能,布局商業模式有望?

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現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!
現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!

台灣設計展已自10/10起正式開展,展期至10/26於彰化市、鹿港鎮、田中鎮及田尾鄉等地開展,其中將設計手法運用在城市治理與公共政策亦是此次展覽的重要核心。設於彰化縣立鹿江國際中小學的《圓未來之行》,以清晰脈絡梳理彰化的城市發展,並將彰化縣政府當前如何以均衡及複合的設計,將城市規劃中的「交通」、「建設」、「生活」三面向呈現進行中與已完成的政策成果,並透過互動裝置與參與機制,邀請民眾共同參與城市治理。讓我們一同走進展場,觀看這些政策如何以設計的語彙被轉譯為可理解、可感受、可參與的日常溝通。

交通路網連結城市脈動,居民日常與幸福共行

交通路網是城市的縫線,是均衡發展的骨幹,路網密密織入、層層堆疊,將生活的點點滴滴串成同一張布面。於《圓未來之行》的「轉譯之間」,我們以交通破題——〈彰化交通脈絡透視圖〉以多層透明壓克力承載各級路網,透過疊印與透視產生視差,清楚呈現城市交通的經緯關係與節點密度;〈脈動彰化:空間發展藍圖〉則以光為媒介投影於城市模型,演繹彰化未來的重要軌道規劃與重點核心發展區域的建設願景,沿著大埔截水溝的堤岸風景前行,輔以東西南北向的完善路網,八大生活圈的樞紐轉運站串起城鄉間的交通脈絡,引擎發動,感受彰化這座「全球百大幸福城市」的節奏與脈動。

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〈脈動彰化:空間發展藍圖〉以光雕投影演繹彰化的未來規劃。
圖/ 彰化縣政府

建築與空間疊加複合,跨齡共生,城市共享

建築是城市的骨架,新生與既有的空間疊加再生,乘載著居民歷史記憶的老屋經過修繕,化身文創基地、創業場域與周邊社群連結,〈時光新生所〉記錄著重獲新生的老屋翻開世代新頁的重要時刻。

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〈時光新生所〉透過翻牌互動比對老屋今昔差異,喚醒封存的時光。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

隨著城市蓬勃成長,為能回應隨之增加的跨世代居住需求,〈宜居共築所〉展示共居的設計實驗成果,伸港基地首創青宅社宅共居基地,回應居住正義、社區韌性等多重城市課題,也讓彰化青年可安心回鄉成家。

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〈宜居共築所〉展示伸港全國首創青宅社宅共居基地。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

在新生的城市建築中隱藏著許多設計巧思,〈未來綠學園〉邀請民眾以擴增實境方式探索鹿江國際中小學這座綠建築的永續設計,校園本身也是環境教育的最佳教材;〈無形設計所〉則透過電控薄膜揭開日常表象下的設計智慧,鹿港洛津國小的操場、地下停車場身兼蓄洪池機能,同時承擔運動、停車與防洪安全三重角色,風雨時成為守護社區的暗線,平日則回到居民的生活日常。

宜居生活源自安心信賴,健康照護與共融設施完備,滿足全齡需求

生活的幸福感,來自各世代都能感到被照顧、被守護的安心與自在。〈全齡照護網〉以大型 LED 牆面呈現全國首創的長照大樓,將托嬰、長照與社會福利整合為一體,成為在地支持網絡的核心據點,也成為最貼近民眾需求的務實設計成果。〈活力共享場〉把運動帶回日常,呼應彰化「八大生活圈運動館」計畫,邀請觀展者當場伸展、啟動身體;各地共融公園則以「共融遊戲」回應跨齡需求,透過無障礙動線與共融遊具,包容不同能力與世代,在〈無界共融園〉票選最期待的共融遊戲場主題,邀請民眾攜手打造屬於彰化的未來共融新天地。

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〈全齡照護網〉展示整合式長照大樓提供各年齡層的完善照護服務。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

到《圓未來之行》一同書寫新彰化的現在進行式

民眾是主詞,是這座城市的主角,既感受也形塑城市;交通作為連接詞,串起人與城市,連接起可能性;建築是名詞,乘載各式機能,讓各種需求的滿足具備指向的所在;而生活化為形容詞,傳承著文化底蘊,透露著溫暖照護與人情味。至於動詞,正是此刻我們發生的行動。

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彰化縣長王惠美邀請大家一起來參訪《圓未來之行》,欣賞彰化三百年的城市紋理。
圖/ 彰化縣政府

彰化縣長王惠美表示,「現在進行式的新彰化」是一個正在被書寫的長句,此刻的每一次到訪、每一次參與、每一次選擇都影響著城市的發展。她強調,《圓未來之行》不僅是一場體驗活動,更象徵著縣府與民眾攜手共創城市願景的過程,邀請大家一同參與,書寫屬於彰化的未來篇章。
展覽資訊

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