弭平資訊不對稱,圖文不符解構資訊設計──張志祺
弭平資訊不對稱,圖文不符解構資訊設計──張志祺
2016.08.06 | 人物

近年來,每逢重大社會議題都會出現各式的「懶人包」。一個名為「圖文不符」的粉絲團在過去這一年異軍突起,背後是由一群平均 24、25 歲的年輕人操刀。圖文不符共同創辦人張志祺是如何從一個都市計劃系的學生走上資訊設計之路?

「圖文不符」可說是過去一年來最夯的懶人包粉絲團,不只在重大議題上製作出如「捷運緊急防身術」、「『塵爆』是什麼?」等具有知識性的資訊圖表,也做出像是介紹全世界各種熊的「熊熊不一樣」和各種台灣小常識介紹的「台灣常識集」等兼具趣味性的圖解。

最近還在網路影音教學平台Hahow上推出資訊設計課程,費用1,800元,6月7日時已經有超過9,655人報名。圖文不符到底是怎麼設計出這些讓人瘋狂轉貼的圖表?共同創辦人張志祺和王呈祥為什麼要創辦圖文不符?

圖說明

(圖說:共同創辦人)

成立於2015年4月,簡訊設計是一個接商業資訊設計案的設計公司,圖文不符則是簡訊設計公司內的專案,專門接具有公益性的資訊設計案,或是由內部認為具有意義、主動發動的案子。張志祺說,圖文不符也有一點像公司的品牌,主要面向大眾,打下知名度後,讓簡訊設計接到更多帶來獲利的商業資訊設計案。但未來,張志祺表示希望圖文不符也能有獨立帶來獲利的能力,成為兩個獨立的品牌。

圖文不符和簡訊設計不是張志祺第一次藉由資訊設計的專長來創業。2014年,張志祺、王成祥和柳林瑋等人就創辦了同樣做資訊設計的「Info2Act」(意即從資訊到行動)。而在那之前,張志祺在2013年服兵役期間,就因為幫忙服役單位畫海報,逐漸開始接設計案,更成立個人工作室「三少二設計」,後來還義務幫青年里長候選人製作文宣。讓原本念成大都市計畫系,又剛好碰上2012年王家都更案而對未來有些茫然的張志祺,找到一個新的前進方向。

「王家都更案發生的時候,其實很多都計系的學生也憤憤不平。都市計畫不是應該是為人民帶來幸福的事嗎?」張志祺回憶,那時候的社會氣氛像炸了一樣,只要有人立場稍微偏向建商和政府,就會被「罵到爆」。「我那時就覺得,身為都計系的學生,好像應該要寫一些我們具備的知識讓大家知道,就有點腦衝,翹了一天的課寫了一篇〈關於王家都更案〉。」張志祺說,他試著從都市計畫的專業角度去解釋整個程序,以及分析導致王家會被拆的原因。「文章一出來,當天晚上就被社運團體幹爆了。」

現在回想,張志祺承認自己當時的觀點並不完備。他說,其實大家資訊都不完整,在之中就產生很多誤會。「資訊會架構出你的觀點,觀點決定了立場。資訊不完整,就會產生很多誤會和無謂的衝突。」張志祺覺得可惜,「尤其是當你貼了別人標籤的時候,其實也是把你自己逼到了一個無法溝通的角落。」

如今,圖文不符在公益性的社會議題、趣味性的知識傳播上,都做出許多精彩的資訊設計圖解。張志祺也不再像當年「腦衝」時那樣單純,他表示,雖然圖文不符有立場,但他認為應該要先用不同立場的人也能接受的資訊為起點,再鋪陳出真正想要傳達的觀點,才有機會真正達到影響他人的結果。

##Q&A

Q:為什麼要區分圖文不符和簡訊設計?
**A:**我相信有些核心價值是不能賣掉的。所以我們最初就決定,簡訊設計負責商業接案,圖文不符則做我們想做的其他具有社會公益性質的案子。但後來商業設計案愈來愈多,反而壓縮到做圖文不符的時間。我和成祥都很任性,不願意妥協,所以未來希望能在不違背核心價值的狀況下,讓圖文不符也能獲利。

Q:資訊設計是什麼?主要有哪些步驟?
**A:**資訊設計就是把資訊丟出去,到別人接到球之後繼續往前動作的這一串過程。第一步是資料轉成資訊,把文案寫出來。第二步是加工處理,例如插畫、視覺設計。第三步是資訊的投放,像是決定行銷方案、選擇媒介、找到受眾,並且要知道如何打到他們的痛點,讓他們採取行動。

Q:圖文不符的作品和一般的懶人包有什麼不同?
**A:**我對懶人包的解讀跟大家不一樣。過去的懶人包多半只是本身「立場」的解析。但我認為懶人包應該是一個資訊載體,不只是解析,還能用故事、用圖文等不同的方式包裝。所以圖文不符的方式是,我們有我們的立場,但我們要想辦法用你的話,把我們的立場給說出來。

Q:圖文不符的下一步是?
**A:**我們希望圖文不符跟社群的結合能更緊密。這次開影音課程就是一個實驗,把設計和社群拉在一起,而且師生關係比一般商店賣商品更緊密,就能透過這個管道傳遞更多資訊。如果我們想創造溝通,就必須要有線下的行動,例如未來可以做真實的策展。更有機會形成多元的意見,達到資訊鍵盤革命的目標。

採訪.撰文/許文貞 攝影/郭涵羚 圖片提供/Jump

###張志祺
25 years old,國立成功大學都市設計系畢業。曾成立個人工作室「三少二設計」和共同創辦「Info2Act」資訊圖表製作。現為簡訊設計和圖文不符的共同創辦人。

###最近喜歡的漫畫
最近喜歡的漫畫
張志祺最近喜歡的漫畫《我的英雄學院》,劇情描述大家都是超能力者,沒有能力的主角想成為英雄,偶然從一位超級英雄得到能力後,努力向前的故事。

###極亂的座位
我的位子被大家隔離在一個角落,因為我太亂了。成祥這樣形容我,同一個時間我只能做一件事。所以當整理環境一直沒有被我排在清單上要做的第一件事時,我就一直不會去做。

###最著迷的收藏品
我熱愛各種木頭或皮製的動物玩偶,我很喜歡很療癒的東西。像是我買了一隻袋鼠,女朋友又送了我一隻犀牛。辦公室的休閒區都被我放滿動物。

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OpenAI 重磅講者親臨高雄|掌握前瞻 AI 與產業轉型關鍵趨勢
OpenAI 重磅講者親臨高雄|掌握前瞻 AI 與產業轉型關鍵趨勢

隨著 AI 工具逐漸普及,真正拉開差距的,已不只是技術或算力的強弱,是企業能否整理資料、重新設計流程,並把 AI 融合既有工作方式,持續轉化為營運價值。

Amazon Web Services(AWS)將於10月23日於高雄舉辦「2026 亞馬遜港都 AI 創新日」邀請 OpenAI 與製造、金融、交通、零售及運動育樂等領域的實務代表,從技術趨勢、資料治理、流程設計與組織轉型等面向,拆解 AI 落地前必須處理的現實問題,協助企業重新檢視自身的導入條件與下一步布局。

企業下一步,不只是再導入一套 AI 工具,而是讓 AI 進入日常營運

模型可以採購,系統可以建置,但資料是否整理到位、流程能否重新設計、組織是否清楚由誰負責,才是決定技術能否持續發揮價值的關鍵。

高雄近年推動數位轉型,同樣面對這項核心課題。亞灣周邊聚集扣件、石化、鋼鐵等傳統產業,場域複雜、既有系統眾多,正因如此,更能檢驗一套 AI 導入方法是否具備複製與擴大的條件。城市發展也從建置算力基礎,進一步走向讓技術真正進入產業與治理現場。

AWS 連續六年深耕高雄,今年以「雲騰智慧大南方 齊創 AI 好未來」為主軸,將討論重心從雲端與算力基礎,推進到應用全面升級,協助城市從「有 AI」走向「AI 有感」。

政府治理是否更即時、產業流程是否真正改變、市民與使用者能否感受到服務提升,才是「AI 有感」的具體檢驗。延續「高雄試點、全臺普及、雲端出海國際」的發展路徑,10月 23 日登場的亞馬遜港都 AI 創新日要談的不只是企業「有沒有 AI」,而是導入之後企業的真實改變。

2025 亞馬遜港都 AI 創新日現場,資料照
圖/ AWS

OpenAI 重磅講者親臨高雄,從技術前沿看見企業的關鍵課題

今年活動特別邀請 OpenAI 東南亞暨台灣合作夥伴總監 Mark Jeffrey,以「前瞻 AI 如何助力產業領袖開創新局」為題,分享在 AI 技術快速演進之下,企業應如何重新思考未來布局。

面對 AI 能力邊界持續擴張,哪些應用已具備規模化條件?哪些仍需要更完整的資料、治理與組織準備?這是正在規畫下一階段 AI 投資的企業必須先回答的關鍵課題。

上午議程將從資料、組織與金融三個面向,拆解 AI 落地前必須處理的現實問題。「數據為本,AI 啟航」先回到資料基礎:外部模型跑得再快,若企業自身的欄位定義、存取權限與資料品質尚未整理到位,技術仍難以轉化為可靠判斷。

「打造 AI-Ready 組織的關鍵布局」論壇則聚焦組織當責。AI 專案通常橫跨資訊、營運與管理部門,真正困難的不只是把系統建起來,而是由誰推動流程改造、由誰認列成果,以及當 AI 產出的判斷出現問題時,責任最後應由誰承擔。公部門、製造業與雲端服務業者如何從不同角色處理這些問題,對其他組織同樣具有參考價值。

金融創新論壇將討論 AI、虛擬資產與企業轉型。金融場域對資料安全、合規、風控與可追溯性的高度要求,也提醒企業:效率不能取代治理,AI 更不能成為責任模糊的理由。能否在高監管、高風險環境中建立清楚邊界,將直接影響 AI 應用能不能被長期採用。

2025 年活動論壇現場,資料照
圖/ AWS

從六種產業場景,看 AI 如何走進真實流程

真正具備參考價值的 AI 案例,不只要說明「做了什麼」,還要回答幾個更實際的問題:解決哪一段流程、使用哪些資料、在哪個節點交給 AI、誰負責最後判斷,又如何確認投入確實產生價值。

下午議程規劃橫跨智慧支付、製造、媒體科技、智慧交通、零售製造與運動育樂六種產業場景。每個場景面對的資料條件、即時要求與風險門檻都不相同。

產業場景 議程規劃與關鍵課題
智慧支付 藍新金流運用 AWS AI 自建智能 KYC 與交易監控;處理身份辨識、交易監控與風險判斷
製造 以語意層串接資料孤島,讓 AI Agent 正確理解分散在不同系統的資料
媒體科技 會說台語的 AI Agent:從醫院櫃台到第一線的落地實戰
零售製造 零售製造轉型;把技術接進實際營運與使用者體驗

這些差異進一步說明,AI 沒有一套可以直接複製到所有產業的標準答案。企業真正需要的,不只是更多案例,而是看見不同產業如何依資料條件、即時要求與風險門檻,把 AI 融入實際營運與使用者體驗。

現場同步打造「產業賦能走廊」,邀集超過 15 組雲端生態系夥伴設置展示攤位,聚焦智慧製造、金融科技與城市治理的真實痛點與解法。無論企業目前卡在技術、資料、治理,還是組織協作,不同問題點,都能找到對應的解方。

10 月 23 日,從智慧製造的產線優化、金融科技的風控升級,到運動產業的會員體驗創新,看 AI 如何從概念走進產業現場,成為百工百業轉型升級的實際動能。

10/23高雄展覽館盛大舉行
圖/ AWS

「2026 亞馬遜港都 AI 創新日」,掌握 AI 賦能百工百業、領航產業升級的實務趨勢
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