做報告、寫文件必備的8個Word小技巧!想提高工作效率,就靠它們了
做報告、寫文件必備的8個Word小技巧!想提高工作效率,就靠它們了

1. 內嵌字型:換台電腦,字型也不會跑掉

有時我們會使用特殊字型,以致用其他電腦開啟文件時,字體無法顯示。其實,Word 設有「內嵌字型」的功能,在任何電腦打開檔案、列印都能保留原來的字型樣式喔!

圖說明
❶ 進入「檔案」中的「選項」。

圖說明
❷ 點進「儲存」的頁面,將「在檔案內嵌字型」「只嵌入文件中使用的字元」「不要內嵌一般系統字型」3個項目打勾即可。

2. 數據更新:讓Word和Excel的報表連動

做報告時,我們時常會需要部分的 Excel 報表數據貼在 Word 中。但是,許多 Excel 程式計算的數據只要一更動,所有數值也會隨之改變。過去我們還得將 Word 打開一個個比對、修改。不必這麼麻煩了,Word 有個功能可以幫你自動更新 Excel 的數據。

圖說明
❶ 在 Excel 中,將要取用的數據表格複製起來。在 Word 中,在要貼上 Excel 表格的地方按滑鼠右鍵,在「貼上選項」選擇「連結並保持來源格式設定」。

圖說明
❷ 一旦 Excel 中的數據更動,只要在 Word 中,對著先前貼上的表格按右鍵,選擇「更新連結」,數據就會隨著 Excel 的改變更新了。

3. 文字排序:按照名字筆劃排列資料

製作名冊、賓客名單,為了能加快翻找的速度,常需要以姓名筆劃排序。此時,Word 的排序功能就能替你自動排列。

圖說明
❶ 將要排序的文字全選起來,點擊上方工具列的「排序符號 」。
❷ 在第一階的類型選項中,選擇「筆劃」,再按確定就完成了。資料也可以按照數字大小、日期前後、注音符號的順序排列。

4. 壓縮檔案:不再出現「檔案過大無法傳送」

當文件使用的圖片太多、或圖片檔案太大時,使整個檔案過大,往往會超過 e-mail 附件的檔案大小,無法傳輸給他人。其實,在存檔時可以先壓縮圖片品質,將檔案縮小,再儲存文件,就能解決上述困擾。

圖說明
❶ 儲存文件時,在儲存介面下方點選「工具」,選擇「壓縮圖片」。

圖說明
❷ 接著,會出現壓縮圖片品質的選項。「列印(220ppi)」是縮壓幅度最小,檔案較大;而「使用文件解析度」的壓縮幅度最多,圖片品質差,但檔案所占空間最少。

5. 設定縮寫:常用的字串,不用反覆輸入

很多時候需要輸入的字詞很長,像是圖例中的公司全名。為了縮短打字時間,透過「自動校訂」的功能,只要輸入縮寫,系統就會自動代換成全稱。

圖說明
❶ 進入「檔案」中的「選項」。

圖說明
❷ 在「校訂」頁面中,點選「自動校正選項」。
❸ 在「取代」下方的欄位打上縮寫,在「成為」的欄位中打上全名,按下新增和確定。以後只要輸入縮寫,按下 Enter 鍵,就自動會跳出全名了。

6. 比較文件:修改過的文件,和原本差在哪?

比對出兩份雷同文件的差異,像是寫好的新聞稿呈上給老闆,收到老闆回覆的新聞稿,想知道有無異動,可以利用「校閱」中的「比較」功能,快速標示出文件被改動的地方。

圖說明
❶ 在「校閱」工具欄中,選擇「比較」的功能。
❷ 分別把原始文件與修訂後的文件,放入系統指定的欄位,按下確定。

圖說明
❸ 系統會跳出 3 個直欄畫面,右上是原始文件,右下是修訂後的文件;中間是涵蓋原始和修訂後的文件樣貌;而左欄則是修訂文件的作者做了哪些修改動作。

7. 複製格式:將不同文字修改成相同格式

將設定好的文字格式,直接讓另一段文字使用,而不用重新調整。

圖說明
❶ 把游標移放到要複製格式的文字上,以例子來說就是「熟記句型、複製貼上」。

圖說明
❷ 接著,按下「常用」工具欄中的「複製格式」圖樣(油漆刷子)。
❸ 將要置換格式的文字反黑起來,如例中「每天上班…」這一句話,就完成了。

8. 螢幕截圖:輕鬆將網路頁面插入文件中

在網路上看到適合的圖表,想要放在 Word 文件裡,通常我們會用鍵盤上的 Print Screen 鍵(螢幕擷取),先將網頁截圖,再開啟繪圖程式編輯,最後再回到 Word 頁面插入圖片。然而,步驟不用這麼繁瑣,Word 其實就有內建「直接擷取螢幕畫面」的工具!

圖說明
❶ 選取「插入」工具欄中的「螢幕擷取畫面」,再點擊「畫面剪輯」。

圖說明
❷ 這時,會自動跳到網路瀏覽器(或其他應用程式)的畫面,游標會呈現十字狀。按著滑鼠左鍵拖曳,框出你要擷取的畫面後鬆開滑鼠。擷取畫面就會出現在 Word 當中了。

延伸閱讀:

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  2. Word超實用的功能:沒存檔的文件,當機後可以靠3招救回來!
    圖片來源 / 楊婷宇

本文授權轉載自:經理人

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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

永豐銀行
前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

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永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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