潘健成親上火線  強調群聯每一分獲利都是真的!
潘健成親上火線 強調群聯每一分獲利都是真的!

群聯電子董事長潘健成身陷做假帳風暴,今(7)日親上火線公開說明,潘健成在記者會至少十次強調,「群聯的每一分獲利都是真的!」對於此次遭檢調搜索,他以「踩到紅線」來形容,「承認這是個人疏忽」,而且言談間也頻頻嘆氣說,「生意很難做」,特別是面對非台灣競爭同業不按照遊戲規則來拉高競爭力,讓群聯面臨究竟是要平庸的發展還是成長的難題,但他強調此次檢調調查的相關子公司都是為了群聯整體利益而設立,「個人絕對沒有從中取得不當利益,更無掏空!」

群聯電子董事長潘健成(圖右)親上火線
圖說:群聯電子董事長潘健成(圖右)親上火線,說明檢調調查事件。(圖片來源:詹子嫻攝)

群聯電子是台灣上市櫃公司的績優生,去(2015)年全年每股盈餘(EPS)賺進20.41元,超越聯發科,今(2016)年第一季EPS為4.71元,而且潘健成在業界形象良好,直言、認真堪稱他的代名詞,加上近年投資不少新創團隊,對比多數台灣大企業較少投資新創,也讓潘健成在新創圈累積不少正面聲量。因此日前群聯爆出遭檢調搜索,被暗指做假帳,震撼產業界及投資圈。

此次檢調調查的內容是指涉群聯於2009~2014年期間,與三家子公司(曜成科技、華威達科技、永馳科技)有假交易,金額合計四千萬美元。

踩了什麼紅線? 無法回應

潘健成經過漫長偵訊,交保後收到眾多客戶、供應商及員工的詢問,因此在記者會上不難看出他的疲態,他強調,這些子公司皆是為了群聯的利益考量而存在 ,群聯賺的每一分錢、配的每一分股息、公司資產全部都是真的,他個人絕無從中取得不當利益,絕對沒有背信、掏空,「但踩到紅線」。可是,對於他口中的「踩紅線」指的是什麼?踩了什麼紅線?他都以偵查不公開為由,無法多做說明。

近年中國將半導體跟IC設計列為重要扶植產業,加上台灣上市櫃公司本益比偏低,成為銀彈豐厚的中國企業眼中的寶,像是去年紫光集團就因入股台灣半導體多家公司而鬧得沸沸湯湯,市場也多次傳出,大陸半導體業者向群聯招手加入「國家隊」,因此群聯是否可能藉此事件下市,讓群聯的未來有較彈性的發展,成為業界關注的話題。

對此,潘健成指出,不論是私有化或是被購併,都不在目前的計畫中。他強調,沒有台灣就沒有群聯,未來也會秉持台灣優先,15年前群聯什麼都不是,只有5個工程師,到今日在台灣有800多位工程師,每年發員工薪資跟獎金就超過20億元,在國際上闖出一點地位,這是他們努力出來的!像是他所佈局的這些子公司,「就產生很大的助益」,但如果因此踩到紅線,他會坦然面對。

私有化、被購併不列入考量 大嘆對手不守遊戲規則

而且言談間,他頻頻嘆氣,至少三次強調「生意很難做」,似乎暗示台灣法規設計反而綁死了企業發展。他回應,要不要加入大陸國家隊,這件事要請中華民國政府先同意才行。 但是未來不管發生什麼事,群聯的團隊、技術都會在台灣。「但這件事對群聯形象有影響。我們只能自己多努力一點,技術多積累一點,看看還能持續發揮多少,畢竟台灣公司資源有多少,你們很清楚,大陸公司資源有多少,大家都知道。」

他之所以嘆了很多口氣,「不是委屈,只是累了」。他語重心長地說:經營生意真的很困難,我常常告訴夥伴、客戶、供應商,如果一場球賽裡,你的對手都遵守遊戲規則,那大家都沒問題,但不幸的是在真實的生意競爭裡,「非台灣的對手」都沒人在遵守規則,他們以不遵守的作法來達到競爭力,「那我們就會面臨一個很大的困難,究竟是要平庸的經營,苟延殘喘,還是要積極經營?」

至於台灣法規,他個人沒有立場評論,「但如果群聯不是本著長期經營的心態,外界會看到我們走得這麼穩健嗎?」踩到紅線與否交給律師、法官去界定。但他的動機是為了佈局,要讓公司持續成長。

他進一步解釋,群聯是以工程師為底的公司,不是工廠機器、不是作業員,也不是貿易公司,其實也不算是產品公司,而是以開發技術為核心,附加變成系統產品,因此最大價值在工程師,但要讓他們願意留下來,只有一件事,就是公司有前途,要直接看到公司有穩健獲利,他們才會有信心。這些子公司的佈局就是要讓工程師安心、有信心。

向股東、員工信心喊話 Flash缺貨缺到爆!

接著他也強調:「我個人沒有推託之意,坦然面對,錯了我們就承認、解決,但要保全群聯最大利益」。至於是否必須重新編列財報及財測,還需要跟會計師商討。

由於資優生爆發醜聞後,市場多半關心後續業績是否受到衝擊,潘健成感性地說:「我接到很多大客戶、大供應商的電話,都表達一句話:我相信你」,他強調,群聯跟客戶的關係累積十多年,會影響關係只有一件事,那就是產品沒做好。而且他很有信心的說,第二季末、第三季需求很好,「現在Flash缺貨是缺到爆!」

因此,他向股東及員工信心喊話:「此次事件跟群聯的營運一點關係都沒有,不會損及股東跟員工的利益,我個人和群聯電子絕不讓你們失望」,而明日就是88父親節,有三個小孩的他,也向家人說「讓你們擔心了,不好意思。」

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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

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柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

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Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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