潘健成親上火線  強調群聯每一分獲利都是真的!
潘健成親上火線 強調群聯每一分獲利都是真的!

群聯電子董事長潘健成身陷做假帳風暴,今(7)日親上火線公開說明,潘健成在記者會至少十次強調,「群聯的每一分獲利都是真的!」對於此次遭檢調搜索,他以「踩到紅線」來形容,「承認這是個人疏忽」,而且言談間也頻頻嘆氣說,「生意很難做」,特別是面對非台灣競爭同業不按照遊戲規則來拉高競爭力,讓群聯面臨究竟是要平庸的發展還是成長的難題,但他強調此次檢調調查的相關子公司都是為了群聯整體利益而設立,「個人絕對沒有從中取得不當利益,更無掏空!」

群聯電子董事長潘健成(圖右)親上火線
圖說:群聯電子董事長潘健成(圖右)親上火線,說明檢調調查事件。(圖片來源:詹子嫻攝)

群聯電子是台灣上市櫃公司的績優生,去(2015)年全年每股盈餘(EPS)賺進20.41元,超越聯發科,今(2016)年第一季EPS為4.71元,而且潘健成在業界形象良好,直言、認真堪稱他的代名詞,加上近年投資不少新創團隊,對比多數台灣大企業較少投資新創,也讓潘健成在新創圈累積不少正面聲量。因此日前群聯爆出遭檢調搜索,被暗指做假帳,震撼產業界及投資圈。

此次檢調調查的內容是指涉群聯於2009~2014年期間,與三家子公司(曜成科技、華威達科技、永馳科技)有假交易,金額合計四千萬美元。

踩了什麼紅線? 無法回應

潘健成經過漫長偵訊,交保後收到眾多客戶、供應商及員工的詢問,因此在記者會上不難看出他的疲態,他強調,這些子公司皆是為了群聯的利益考量而存在 ,群聯賺的每一分錢、配的每一分股息、公司資產全部都是真的,他個人絕無從中取得不當利益,絕對沒有背信、掏空,「但踩到紅線」。可是,對於他口中的「踩紅線」指的是什麼?踩了什麼紅線?他都以偵查不公開為由,無法多做說明。

近年中國將半導體跟IC設計列為重要扶植產業,加上台灣上市櫃公司本益比偏低,成為銀彈豐厚的中國企業眼中的寶,像是去年紫光集團就因入股台灣半導體多家公司而鬧得沸沸湯湯,市場也多次傳出,大陸半導體業者向群聯招手加入「國家隊」,因此群聯是否可能藉此事件下市,讓群聯的未來有較彈性的發展,成為業界關注的話題。

對此,潘健成指出,不論是私有化或是被購併,都不在目前的計畫中。他強調,沒有台灣就沒有群聯,未來也會秉持台灣優先,15年前群聯什麼都不是,只有5個工程師,到今日在台灣有800多位工程師,每年發員工薪資跟獎金就超過20億元,在國際上闖出一點地位,這是他們努力出來的!像是他所佈局的這些子公司,「就產生很大的助益」,但如果因此踩到紅線,他會坦然面對。

私有化、被購併不列入考量 大嘆對手不守遊戲規則

而且言談間,他頻頻嘆氣,至少三次強調「生意很難做」,似乎暗示台灣法規設計反而綁死了企業發展。他回應,要不要加入大陸國家隊,這件事要請中華民國政府先同意才行。 但是未來不管發生什麼事,群聯的團隊、技術都會在台灣。「但這件事對群聯形象有影響。我們只能自己多努力一點,技術多積累一點,看看還能持續發揮多少,畢竟台灣公司資源有多少,你們很清楚,大陸公司資源有多少,大家都知道。」

他之所以嘆了很多口氣,「不是委屈,只是累了」。他語重心長地說:經營生意真的很困難,我常常告訴夥伴、客戶、供應商,如果一場球賽裡,你的對手都遵守遊戲規則,那大家都沒問題,但不幸的是在真實的生意競爭裡,「非台灣的對手」都沒人在遵守規則,他們以不遵守的作法來達到競爭力,「那我們就會面臨一個很大的困難,究竟是要平庸的經營,苟延殘喘,還是要積極經營?」

至於台灣法規,他個人沒有立場評論,「但如果群聯不是本著長期經營的心態,外界會看到我們走得這麼穩健嗎?」踩到紅線與否交給律師、法官去界定。但他的動機是為了佈局,要讓公司持續成長。

他進一步解釋,群聯是以工程師為底的公司,不是工廠機器、不是作業員,也不是貿易公司,其實也不算是產品公司,而是以開發技術為核心,附加變成系統產品,因此最大價值在工程師,但要讓他們願意留下來,只有一件事,就是公司有前途,要直接看到公司有穩健獲利,他們才會有信心。這些子公司的佈局就是要讓工程師安心、有信心。

向股東、員工信心喊話 Flash缺貨缺到爆!

接著他也強調:「我個人沒有推託之意,坦然面對,錯了我們就承認、解決,但要保全群聯最大利益」。至於是否必須重新編列財報及財測,還需要跟會計師商討。

由於資優生爆發醜聞後,市場多半關心後續業績是否受到衝擊,潘健成感性地說:「我接到很多大客戶、大供應商的電話,都表達一句話:我相信你」,他強調,群聯跟客戶的關係累積十多年,會影響關係只有一件事,那就是產品沒做好。而且他很有信心的說,第二季末、第三季需求很好,「現在Flash缺貨是缺到爆!」

因此,他向股東及員工信心喊話:「此次事件跟群聯的營運一點關係都沒有,不會損及股東跟員工的利益,我個人和群聯電子絕不讓你們失望」,而明日就是88父親節,有三個小孩的他,也向家人說「讓你們擔心了,不好意思。」

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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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