「擔任執行長多少是一份有些孤單的工作」五年過去,庫克接受專訪談蘋果的變與不變
「擔任執行長多少是一份有些孤單的工作」五年過去,庫克接受專訪談蘋果的變與不變
2016.08.16 | 科技

蘋果才剛在7月底售出第10億支iPhone,再過一周,執行長庫克(Tim Cook)也將迎來擔任蘋果執行長的第一個五年。在公司、個人都面臨重要里程碑之際,庫克接受外媒《華盛頓郵報》專訪,暢談經營蘋果的心路歷程以及未來發展。

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(圖說:今年8月24日將是庫克任職蘋果執行長的五周年。圖片來源:iphonedigital

智慧型手機市場逐漸飽和,庫克:是優勢而非困境

剛接任執行長時,庫克曾寄一封信給員工:「希望大家相信,蘋果未來不會改變。」五年後的今天,庫克作為執行長,持續帶領蘋果成長,總營收相較於2010年成長了4倍。

不過,全球智慧型手機市場逐漸飽和,對有近2/3的營收來自iPhone的蘋果而言,無疑是一大警訊。對此,庫克反而認為:「這是蘋果的優勢,而非困境。」

AI和AR將是未來發展核心

「如果將眼光放遠,這是世界上最好的市場。」庫克認為,智慧型手機將是唯一達到「一比一」市占率的消費性電子產品,意即不久後將是人手一機,是其他消費性電子產品(如電視)做不到的。庫克樂觀認為:「AI會讓消費者更離不開智慧型手機,未來智慧型手機將成為更好的助手。」相對的,蘋果近來也開放第三方開發者加入,拓展虛擬助手Siri的能力。

同時,庫克也首次證實,蘋果已投入許多資源開發AR(擴增實境)應用。「我認為AR十分有趣,而且也是核心科技的一部份。」庫克說,不過他並未透露僅研發軟體,還是開發如Google Glass和微軟HoloLens的硬體。

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(圖說:庫克認為人工智慧將讓手機和消費者關係更緊密。圖片來源:蘋果)

服務、企業和印度市場成長空間仍大

被問及蘋果的長期成長業務,庫克點名「服務」和企業用戶不斷成長的iPad Pro。「服務類別營收(含iCloud、App Store、Apple Pay等)在過去一年成長40億美元到230億美元,希望明年能成長到《財富100強》公司的營收規模。」

庫克也指出iPad在企業端還有大幅成長空間,過去蘋果也積極和各家企業服務大廠如思科(Cisco)、IBM與SAP簽署合作協定。以地區來說,庫克則是看好印度,認為待印度無線網路普及後,作為主要上網工具的手機,市場潛力相當大。

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(圖說:蘋果和IBM在2014年合作推出企業專用App。圖片來源:蘋果)

針對外界期待蘋果下個殺手級產品,是否就是傳言中的電動車?庫克並未正面回應,不過他說:「蘋果是唯一能將硬體、軟體和服務整合在一起,提供消費者獨特體驗的公司,這可以套用在其他我們還未涉足的市場。」

庫克:擔任執行長是一份多少有些孤單的工作

聊完公司,庫克也談到從賈伯斯手中接下執行長職務的心情:「對我來說,史帝夫(賈伯斯)是不可取代的。」他也分享,「擔任執行長是一份多少有些孤單的工作。」不過他補充,「我並不是在博取同情,執行長並不需要同情。」

他說,每個人都有盲點,必須承認這點並向其他人尋求建議。例如,他向股神巴菲特(Warren Buffett)請教如何將現金回饋給股東;當蘋果因稅務問題須至國會聽證時,他請教了美國前總統柯林頓,以及曾有國會聽證經驗的高盛執行長勞爾德·貝蘭克梵(Lloyd Blankfein)。「這並非代表我總是遵循他們的意見,但身為蘋果執行長,若不徵求他人建議,很快便會感到被孤立,身處回音室中。」庫克說。

儘管外界總喜歡拿賈伯斯與庫克比較,不過,庫克也發展出個人的經營特色。《華盛頓郵報》形容,庫克在經營上「更系統化、更透明、更注重團隊、更謙虛」,同時,對社會議題總是直言不諱,例如投書批評歧視同志的法案,以及為了保護iPhone用戶隱私,公然拒絕協助FBI破解iPhone的要求。

庫克也期許自己不要成為與消費者脫節的傳統執行長,而是除了利潤和虧損,對公司員工、社群、國家、熱愛蘋果產品的客戶、開發者,都負起責任。「如果在乎長期發展,那麼利潤以外的其他事情就變得非常重要。」庫克說。

在庫克的帶領下,蘋果的產品策略和經營方式都和賈伯斯時代大不相同,不過在變化下,依然能看見庫克遵循的,仍是蘋果以來不變的核心理念-做出能夠改變世界、豐富人類生活的產品。

代表圖來源:iphonedigital
資料來源:The Washinton PostApple Insiderrecode

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屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景
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明緯企業(MEAN WELL)成立於1982年,總部位於台灣新北產業園區,是全球少數專注於標準電源供應器的品牌製造商,產品功率含括0.5W~30000W,符合國際安規,被廣泛應用於工控、醫療、資通訊等多種產業;歷經43年的努力,明緯企業不僅在全球各地設立18個銷售辦公室,更設置3個研發中心、5個生產據點、8個物流倉儲、9個技術支援中心,同時,串連全球超過260家經銷夥伴,以「快速交付、安全可靠、隨時可得」的品牌承諾累積服務超過上萬家企業客戶數,穩居全球標準電源市場領導地位。

以客戶需求為核心,明緯企業3策略形塑差異化競爭力

2025年4月,市場研究機構Micro Technology Consultant公布全球電源供應器製造商排名,明緯企業名列第五,與前四名倚賴OEM/ODM模式的電源廠不同,明緯企業是榜上唯一以自有品牌–MEAN WELL–在市場上脫穎而出的企業,背後的三大關鍵策略是:

第一:持續優化標準化產品。明緯企業技服中心課長謝正堂表示:「我們不僅與時俱進的提供多元產品選擇,更專注於精進產品功能與取得最多國際認證,例如今年推出的XDR系列導軌型電源供應器的功率密度便較前一代提升80%以上,目標是讓客戶可以快速取得高性價比的即用型產品。」也因如此,明緯企業不僅提供AC/DC 電源供應器、DC/DC 轉換器、LED 驅動電源、導軌型與基板型電源、電池充電器與逆變器、UPS與電源管理模組、特殊應用電源與周邊配件等標準化產品,更因應工業控制、LED照明、醫療、交通與綠能等跨產業需求取得相應的國際認證,同時,以自動化生產機制進行規模量產以確保成本競爭力。

明緯企業技服中心課長謝正堂
明緯企業技服中心課長謝正堂
圖/ 明緯企業

第二:完善全球經銷網絡與提供在地化支援服務。明緯企業除在全球9個國家設立分公司與辦事處,更與歐、美、亞超過260家經銷商締結深厚的合作關係,由其提供產品銷售、維修與服務,讓企業客戶快速取得所需產品,放心且安心的應用在各個領域。

明緯
明緯企業集團分佈圖
圖/ 明緯

第三:透過虛實整合服務快速回應市場需求。明緯企業除透過官方網站提供完整的產品資訊,如產品型錄與規格書、技術文件、安裝手冊、認證與檢驗資訊,以及產品壽命與相容性資訊等,更於2020年8月推出線上展覽館,讓客戶可以從三大產品範疇、12個展覽館快速找到產品資訊,此外,還可透過線上產品諮詢,大幅提升選購體驗並縮短採購流程,讓企業客戶可以快速因應市場需求變化。

明緯
線上展覽館
圖/ 明緯

「透過可接受少量多樣的標準化產品、全球經銷網絡,以及虛實整合的服務能量,我們不僅形塑品牌信譽,也墊高了同業競爭者的進入門檻,成功以差異化產品服務引領市場發展。」謝正堂如是總結。

不僅提供標準化產品,更協助經銷商轉型為智慧解決方案供應商、滿足客戶創新需求

值得特別注意的是,明緯企業除提供適用於各產業的標準化電源產品,更因應市場需求、攜手經銷商夥伴提供產業所需的解決方案。謝正堂進一步解釋,隨著智慧化產業發展,企業不僅需要標準品,更期望明緯企業與經銷夥伴可以提供完整的解決方案,因此,明緯企業除在廠內實作綠能、儲能系統與智慧燈控等場域,今(2025)年,更進一步協助經銷商夥伴轉型,以協作機器人、智慧自動化工廠、智慧家居、智慧商辦、智慧燈控,以及移動式儲能系統電源等解決方案滿足市場需求。「今年,我們的經銷商–耀毅企業、永鉅電機與中和碁電–將前進2025台灣機器人與智慧自動化展,展示自動化、綠能科技與其他智慧解決方案,協助更多企業智贏未來。」

除透過參展等方式讓全球客戶了解明緯企業與經銷夥伴可以提供智慧解決方案,明緯企業亦積極透過線上展覽館等方式展示以機架式電源(Rack Power)、模組式電源(Modular Power)、系統電源(System Power)三大產品線搭配其他產品,如控制器、智慧管理設備與介面配件等,以「3+N」的概念讓智慧解決方案可以依造客戶需求整合電源模組、控制器、監控與智慧通信等功能。

明緯擁有超過一萬種標準電源機型與全球當地專業技術服務團隊,透過相關技術諮詢服務,可依客戶應用需求提供產品與組合式系統解決方案。

3+N產品涵蓋模組電源、機架式電源、機櫃系統電源等產品,結合數位智能控制器或搭配超過一萬種標準電源機型組合應用,提供多產業應用。

展望未來,明緯企業將持續攜手全球經銷夥伴,以安全可靠、即取即用的高品質電源方案,引領全球標準電源市場潮流,打造共創、共榮、共贏的永續生態系。

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