虛實整合,免稅店昇恆昌也加入電商戰局

2016.08.31 by
何佩珊
虛實整合,免稅店昇恆昌也加入電商戰局
昇恆昌線上購物網站「昇恆昌免稅預購網」今(31)日正式上線。因為受限於機場免稅相關規範,這個網站前後規劃時間長達兩年,也讓昇恆昌免稅商店總經...

昇恆昌線上購物網站「昇恆昌免稅預購網」今(31)日正式上線。因為受限於機場免稅相關規範,這個網站前後規劃時間長達兩年,也讓昇恆昌免稅商店總經理江建廷直呼:「真的很難。」他表示,這次推出網路服務,真的是下了很大的決心。

昇恆昌總經理江建廷
(圖說:昇恆昌總經理江建廷表示,這次推出線上預購網站,下了很大的決心/圖片來源:昇恆昌)

現在實體商家要開網路店,難度已經比過去降低很多,但對昇恆昌來說,要做電商,可不只是架好網站,將商品上架,串接金流、物流等系統就可以了。

昇恆昌營業企劃部經理張勝傳舉例,根據規範,消費者只能在出國當天在昇恆昌購物,換言之,消費者如果是出國前在昇恆昌的網站上預購,並刷卡付款,就可能違規。而單單是這一點,就讓他們煩惱了許久。

他表示,後來他們是學習Uber的作法,當消費者在網站上購物時,只會先綁定信用卡,而會一直等到消費者出國當天抵達機場取貨時,再行扣款。為了解決機場免稅店的各項特殊規範,他們前前後後和機場公司開了相當多次會議,直到今天服務才終於能正式上線,並做到可以在最早七天前,最晚於登機前四小時,供消費者使用昇恆昌的網路預購服務。

昇恆昌
(圖說:昇恆昌配合網站正式上線,推出多項促銷優惠/圖片來源:昇恆昌)

江建廷預計,今年年底前昇恆昌免稅預購網站會上線300個一線品牌,提供超過一萬件免稅商品,服務超50萬名會員,挑戰億元營業額。

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